Самокат
34 отзыва
10 февраля
Курьеры Самоката носятся с огромной скоростью по пешеходным дорожкам на своих электронных велосипедах. не замечая идущих людей и детей. По району стало невозможно ходить. Ближе к ночи можно увидеть курьеров нарушающих правила передвижения. они ездиют со скоростью гораздо больше 25 км./час
Примите пожалуйста меры. Передвигаться по району стало абсолютно не безопасно
1
28 февраля
Безобразная организация, курьеры гоняют по пешеходным дорожкам с огромной скоростью, рискую сбить с ног пешеходов, машины, выгружающие товары регулярно перекрывают проезд, иногда заезжают на пешеходную зону. Курьеры моют свои велосипеды прямо перед пунктом, вся грязь льется на тротуар, шумят постоянно тележками до позднего вечера. Как можно размещать склад в жилом доме? Надеюсь, что эту организацию закроют.
2 мая 2024
Хочу сказать СПАСИБО, что вы есть!!! Мои палочки выручалочки! Ни дня без самоката! В 99% случае продукты свежие! Бывало пару пар привозили тухлячок, но быстро исправилялись! В техподдержке через телеграмм отвечают быстро👍 Курьеры все вежливые, что очень приятно)
22 сентября 2024
Указано, что доставляют в течение 15 минут, по факту едут все 40-50 минут. Часто привозят либо гнилые, либо неспелые фрукты и овощи.
7 июля 2023
Богатый выбор товаров! доставляют быстро и вежливо обращаются! Ассортимент постоянно увеличивается! Обожаю круасаны с миндалем, вкуснее нигде не ел!)
1
17 октября 2023
По своей статистике продукты привозят с истекающим сроком годности (менее 15%), иногда уже просто несвежие, особенно молочку. Служба поддержки просто откровенно посылает говоря, что срок не вышел, на фоне других интернет магазинов это просто позорище.
3
17 марта 2024
Продукты с истекающим или просроченным сроком годности. Мороженое всегда в жидком виде. Мясо перемороженное 10 раз. В приложении доставка 30 минут - ждешь 2-3 часа
1
11 декабря 2022
Если видите что-то по акции - скорее всего это что-то с истекающим сроком годности, особенно это касается мучного и молочки.
В прошлом году вообще привезли дорогие бельгийские шоколадные конфеты (даже со скидкой дорогие) с уже истёкшим сроком годности (деньги при обращении вернули, правда).
Недавно хотели заказать в Самокат Бьюти, так выяснилось, что все эти промокоды на скидку (те, что Самокат сам предлагает) считают от изначальной цены (уже зачёркнутой), это было большим удивлением, потому что обычно, к таким нечистоплотным маркетинговым манипуляциям прибегают самые днищенские продавцы, от Самоката мы такого не ожидали. К тому же, при проверке цен оказалось, даже со всеми этими пресловутыми скидками цены дороже, чем в других маркетплейсах и в любых других магазинах.
4
1 июня 2022
Доставка отличная. По Королёву привозили за 15-20 мин. В Москве на щелковской вообще за 10! Вот это сервис. Но выбор небольшой и на многое цены завышены конечно. Брала молочное все нравилось, еще сардельки есть с натуральным составом, надеюсь правда. Крекеры своеобразные но из полезной муки. Когда срок заканчивается то скидка большая обычно. На пасху яйца были по хорошим скидкам
10 декабря 2023
Заказывала набор продуктов. В заказ не положили одну позицию. Дозвониться в техподдержку не возможно. Написала в сообщество и на почту, тоже ни чего. Зелень вялая(
1
11 декабря 2022
Качество фруктов отвратительное! оформил заказ, в основном из продуктов были фрукты, в том числе и сезонные - груши и виноград, которые оказались водянистыми и несладкими. Как компания Самокат осуществляет контроль качества продукции? Ведь для категории Фрукты - вкусовые качества являются одним из важнейшим критерием. Причем фрукты - сезонные и это даже указано в каталоге и наименовании фрукта.
Разочарован Самокатом! Не рекомендую!
1
1
29 мая 2022
Первое время были небольшие перебои и недочеты по доставке, но со временем сервис стал радовать все больше и больше. Стала заказывать все продукты тут. Достаточно большой ассортимент, например есть миндальное молоко без сахара, которое я искала в 5-6 магазинах разной сети и нигде не было, а именно в самокате - оно есть. Цены вполне адекватные, на некоторые товары прилично дешевле, чем в супермаркетах.
Нравится линейка продуктов "самокат": геркулес, отруби, молоко, моцарелла и т.д. Короче все супер. Привозят за 15-30 минут
7 сентября 2022
Заказывала детскую зубную щётку с ограничением по возрасту до 2 лет, привезли совсем другую щётку с 3-5 лет.при этом у меня в заказе одна щетка,у них другая. На вопрос как так,они ответили что товар может внешне отличатся от картинки.но тут разница была не только внешне но и в возрастных ограничениях.
Ну что же сказать,хорошо что не взрослую положили.А то Марка товара могла бы совпасть. Ужасный сервис,проблему так и не решили.Ужасные впечатления.больше заказывать не буду.
2
1 февраля 2023
Ужасный человек отвечающий за сборку заказов, то молоко скисшее принесут, то мороженое растаявшее и раздавлено, при чём раньше относились к своей работе добросовестно, не рекомендую. Работу над ошибками не проводят, покупателей не уважают, оборзели совсем!
2
2
24 апреля 2022
Несколько раз заказывал, всё отлично.
Один раз были в гостях, была нужна кола - заказал в приложении. Через 15 минут звонит курьер «я у подъезда», говорю ему код - не подходит. И потом понимаю, что заказал на домашний адрес) курьер сказал «ну бывает», не хамил, не грубил. В приложении просто отменился заказ, деньги не списывали)
Плюс иногда бывают действительно хорошие скидки или просто интересные зарубежные товары. Ну и приветственная скидка - тоже хорошо)
3
30 июля 2023
Всегда быстрая доставка! Все всегда свежее. Мои выручатели. Просто лучшие в своём деле! 😍Марка продуктов самокат тоже достойная, спасибо
1
16 ноября 2021
Узнала от знакомы про самокат. К доставке нет претензий, если заказать не в большом ассортименте доставят за 30 мин. Если заказать с большого ассортимента 1.5 часа. И там, и там без опозданий. До этого привозили салатные листья чёрные и яблоки не очень, сумма была не большая думаю ну мало ли..много заказов или не увидели. Сегодня заказала рыбу и фарш, до этого в чат написала сообщить обязательно о сроках годности. В итоге привезли рыбу от 10.11 у которой срок кончается 18.11 и фарш от этого же числа! Операторы не знают правил продаж и только умеют дерзить, а на все претензии разводить руки! НЕ СОВЕТУЮ! И всем расскажу!
4
1
5 ноября 2021
Подруга рассказала, что нашла в самокате безглютенов хлеб, ну я потратила время, скачала их приложение, всё облазила, а в моём районе нет такого хлеба, в общем в данной сеточке чайная дискриминация, в одних районах один выбор, в других другой, видимо по богатству районов оценивают. Не рекомендую тратить своё время на них. Без этого хлеба переживу, а остальное все есть дешевле редям в магазинах, кстати про ценаюы нам уровне районных магазинов враньё.
1
7
30 апреля 2022
Сервис для непритязательных людей. Вам привезут то, что в дорожащих имиджем и уважающих клиентов магазинах продают по уценке в виду подходящего к концу сроку годности. И Самокат считают это нормальным. Лучше подождать немного дольше и заказать ВкусВилл или СберМаркет и получить свежие продукты.
1
1
13 января 2023
Отвратительно организован процесс разгрузки товара в этой точке ! Каждый день перекрывается пешеходная дорога, полностью, обойти возможно только по дороге, но и там их машины закрывают обзор. Водителям - все равно, менеджерам данного пункта - все равно.
Также постоянно скидываются велосипеды посреди дороги.
Вечное облако сигаретного дыма в период «отдыха» сотрудников точки.
2
2
10 декабря 2021
Еду привезли отвратительную на вкус , на что я получил ответ , у всех вкусовые рецепторы разные , давайте я вам сделаю скидку 20% на следующий заказ, какой следующий заказ если в этот раз было не вкусно еда была вонючая, вы думаете после этого я сделаю ещё заказ ? Вы глубоко ошибаетесь , спасибо за отличное отношения к клиенту .
1
3 января 2023
Очень понравилось какие люди там работают, все положительные и слаженно работают
30 ноября 2022
Когда вас уже прикроют? Задолбали перекрывать проезды своими машинами для разгрузки. Почему жители домов должны от вас страдать??
2
4
2 февраля 2023
Лучшие
Всегда выручают
Интересный ассортимент, недорого, быстро
7 июля 2021
Заказываю уже не первый месяц. Доставка максимально быстрая и без задержек. Ассортимент продукции довольно обширный. Всем советую 👍🏻
11 декабря 2023
доставляют не за 15 минут,а за 40!!!
2
13 декабря 2021
Отличный,быстрый сервис! ;) очень вежливые курьеры 🤗
25 ноября 2021
Совсем не экофрендли
2 кабачака лежат в полистирольной упаковке и обмотаны пленкой. Все это ещё и в пакете.
нужно что-то придумать с упаковкой.
2
1
26 мая 2022
Отличные ребята, все приносят вовремя
17 сентября 2021
Отличная доставка еды и быстро и не так дорого как в Яндекс еде.
2 июля 2021
Отличный сервис, молниеносная доставка
1
17 октября 2021
Оч круто что есть рядом
26 июня 2022
Цены конские
1
31 августа 2021
Супер!!!!