СамПрачка
119 отзывов
9 февраля
Стирали вещи и после использовали сушильную машину. На стиральной машине есть следы ржавчины. После стирки вещи были не отжаты, а из сушки вещи достали еле теплыми при 70 градусах сушки. Белье осталось мокрым. Пришлось дома отжимать в машинке!!!! Техника настолько старая, что просто не выполняет своих задач. Были в других точках СамПрачка и там таких проблем не было. Вещи после сушильной машины выходят как после глажки. Не рекомендую эту точку, выбирайте другие с новым оборудованием.
2
6 февраля
Стирала сегодня два тонких одеяла в машинке на 13 кг. За 600 руб получила не отжатое белье, как в отзыве ниже. Выжимать пришлось в таз и перестирывать в другой машинке, потратив еще 400 руб. ради отжима((
Обратилась в службу поддержки, спустя несколько дней 600 рублей вернули. Хочу отменить работу оператора Надежды, спасибо ей за помощь в решении проблемы и за содействие в возврате средств!)
2
9 февраля
Ужасная прачка по сравнению с остальными прачками этой сети. Оборудование уже старое, ржавое и, возможно, давно не проходило обслуживание.
Вторая колонка (машинка и сушка) на 13 кг, можно сказать, не работает. Загрузил вещи в неё:
1. Стирала неправильно, отображает время стирки с ошибками.
2. Отжимает очень плохо — бельё было мокрым насквозь.
3. Сушка только прокрутила бельё 40 с лишним минут, и всё. Достал мокрым и холодным.
1
7 января
Отличная прачечная в шаговой доступности,оплата наличными и картой.Стирал большой плед,который не помещался в домашнюю стиральную машину.👍
2
1
1 февраля
Стирала постельное бельё: 2 пододеяльника, 2 простыни, полотенца, явно не 13 кг. Машинку выбрала 13 кг. Режим 60 град, А. В итоге, бельё мыльное, не отжато, вода просто стекала с вещей. Нет отдельно режимом Полоскание и отжим. Сушка тоже не помогла. Пришла домой, прополоскала, отжала. Время и деньги потрачены, без результата.
2
27 октября 2024
Мне понравилось, все просто, кроме отдельных моментов, они не описываются в инструкции, это дополнительное полоскание, какая цена, сколько времени стирает и т.д. и др.
В целом все просто, загрузил и ждешь,сначала нагрев, пунктирная линия, затем появляется время стирки, куда входит отжим и полоскание, а этим временем гуляешь рядом по магазинам 😁
Если надо посушить, есть сушка , еще полчаса.
Мне повезло, работали мастера по ремонту машинки , и они мне много рассказали. Так бы я столько моментов не описала бы.
Стирала большое покрывало и лежанку для собаки, моющее средство можно с собой, можно там, зависит от номера машины, надо всё предварительно прочитать.
Всё отстирала, все понравилось, идеальные машины для больших вещей 👍
2
2
4 октября 2024
Стирали наматрасник. Ознакомилась с имеющимися отзывами - пришла в ужас, но решила проверить))
Вечером на буднях в прачке никого, терминал оплаты по карте работал. Инструкция есть подробная, можно воспользоваться автоматической подачей моющих средств в двух стиралках.
Простиралось и высушилось хорошо.
Минусы касаются скорее человеческого фактора - приставка "САМ" подразумевает, что стирально-сушильный агрегат после использования нужно оставить в таком виде, чтобы в хотелось им воспользоваться вновь . Однако пользователи не проверяют карманы одежды до стирки, не выгребают мусор из барабана после стирки, не чистят фильтр сушки после себя. Так что поменьше мере странно жаловаться на такие моменты
3
1
17 февраля
Нормальная постирочная, удобная оплата. Возникла правда проблема с отжимом в большой стиралке, но её решили через обращение
1
26 февраля 2024
Без прачечной никуда! Большие стиралки на 9 и 13 кг для крупных вещей. Но сама сеть отвратительная! Стиралки грязные, с запахом, никто их не моет и не обрабатывает. Каждый раз какая-то проблема. То сбой при оплате, то сама машинка выдаёт ошибку и не заливает воду, когда всё уже оплачено.
Время полной стирки не показывает. Пишет 35мин. По факту 35 только стирка, а потом ещё 20мин полоскание и отжима.
Служба поддержки вообще не заморачиваться. Ответ "Мастер приедет в течение дня", когда твои вещи оказались в заблокированной стиралке, вряд ли кого-то устроит!
Новый аппарат по оплате без жетонов. Оплата банковской картой так и не работает, принимает наличные. Без сдачи разумеется. На стиралке минимальная стоимость стирки 200₽ в режиме "эконом". В терминале оплаты на этой же стиральной машине такого режима вообще нет! Есть функция "дополнительно", которая стоит 100руб. Пришлось сообразить, что надо воспользоваться ей 2 раза подряд, чтобы оплатить дополнительную стирку.
Функции дополнительного полоскания вообще нет!
5
11 июля 2023
Сама по себе идея классная - в СССР это называлось прачечная самообслуживания. Я после зимнего сезона стираю здесь вещи, которые не влезают в домашнюю "стиралку". И привожу стирать одеяла и покрывала. Вход найти нелегко - эмблему скрывает козырек магазина косметики и домашней химии. В зале стоят большие промышленные машины на 9 и 13 кг (всего 4 шт) и несколько сушильных машин, если не хочется нести мокрое домой. На стене понятная инструкция, как пользоваться. В зале свет на фотоэлементах, поэтому не пугайтесь, если через 15 минут он погаснет. Выйдите и войдите снова - свет загорится. Одну звезду сняла за то, что нет автомата по продаже капсул для стирки (в другом филиале, куда я раньше ездила, стоял такой, поэтому чудо, что я с соблй захватила порошок из дома) и не работает оплата картой ☹️☹️ а ближайший банкомат далеко, берите с собой мелкие наличные, тк автомат по продаже жетонов для оплаты стирки/сушки сдачи не дает. Одна стирка слабозагрязненных вещей в машине на 9 кг - 400 руб, на 13 кг - 500 руб (но в большую машину можно запихнуть два женских пуховика). Можно регулировать степень загрязненности вещей и температуру стирки, нельзя только полоскание и отжим. Сушка стоит вроде 100 руб, но я обычно уношу мокрые вещи домой.
7
11 марта 2024
Сама по себе идея отличная, машинки на 9 и 13 кг белья позволяют постирать сразу несколько комплектов большого белья, одеяла, подушки и прочее, что не влезет в обычную машинку. Но теперь в «комплекте» со стиркой за 400 рублей идут моющие средства с автоматической подачей за 100 рублей. Услуга навязанная, дорогостоящая. Тараканов в этой прачечной видела неоднократно. Стиральная машинка и сушка на 13 кг одна, остальные на 9 кг.
5
13 июля 2024
Убитая прачечная, грязная, не работает оплата картой, можете притащить мокрое белье и носится с ним по всему району в поисках банкомата, хоть какого нибудь. Ничего не продумано, все не для людей. По телефону отвечает хамская тетка. Давно такого не видела.
2
1
27 июня 2024
Отличная идея прачечной самообслуживания. Большие машинки на 9 и 13 кг. Но оплата только наличными. Терминал есть, но не работает. Думаю, хитрые хозяева сами его и выключили ((
1
7 ноября 2024
Пока гуляла с собакой, постирался детский пуховик . Почитала отзывы, пришла со своим пакетиком порошка. Но, есть машинки в которых уже встроена функция подачи моющих средств. Оплачивать удобно, в терминале выбрал номер машинки или сушки и вперед- нал, безнал. Оплатил и машина готова к старту. Очень удобно, буду пользоваться услугами и в дальнейшем. Но надо оставлять все таки после себя сушки с почищенным фильтром и машинки наглухо не закрывать после стирки, что бы проветривало.
2
1
3 октября 2023
Автомат сожрал 1000 рублей, выдал 3 жетона и написал что сломался. Позвонили на горячую линию, на звонок ответила милая девушка, которая сказала, что к нам никто не приедет, что нужно написать им на почту прикрепив к письму видео и фото и если они посчитают нужным, то вернут деньги. Когда мною было сказано, что клиентом чьи деньги были съедены автоматом, является пожилой человек с кнопочным телефоном без камеры и у него не будет возможности прикрепить фото и видео, да и письмо на почту тоже вряд ли отправит. Ответ был такой: ну тогда мы не вернём деньги:))
Мною несколько раз был задан вопрос, можно ли воспользоваться камерой, которая установлена в самой прачечной. Ответа не последовало.
Автомат выдающий жетоны, работает только за наличку, там висит терминал, но только для вида. Чек, который является подтверждением за оказанную услугу, этот самый автомат не выдаёт. Отличный способ зарабатывать деньги и при этом не нести никакой ответственности за работу:))
Отношение к людям сразу видно из ответов организации на отзывы клиентов:))
8
1
22 апреля 2024
То, ради чего пришла, абсолютно не оправдало ожиданий. Принесла постельное белье, чтобы постирать и сразу высушить. Постирала, но не высушила. Дважды запускала в разных сушках программу. Белье как было мокрое, так и осталось. Потраченные деньги и время. Плюс ко всему сушки очень грязные, в них много пыли, чужих волос.
1
19 января 2022
Плюсы: стирка большого объёма вещей за короткий срок. Вещей причём разнообразных, грубых, тонких, стандартных тканей. 6 стиральных машин, 4 сушилки. Не всегда все работают. Иногда приходится ждать очередь.
Рядом магазин Улыбка Радуги, можно быстро купить капсулы или порошок для стирки. Но сам магазин к прачечной не имеет никакого отношения. Не всегда комфортно наблюдать и находиться рядом с теми, кто стирает и намывает что-то непонятное. Но тут уж терпите.
18 января, около 19 часов вечера, в прачечной находился нетрезвый человек в грязной одежде, который, однако, что-то стирал и сушил в машинках. Он вел себя шумно, отвратительно, приставал к посетителям прачечной, далее включал музыку, надевал наушники и пьяно кривлялся, танцевал, что-то крича про героев России. У него были грязные мешки для одежды, и сам он был одет в рваные вещи. Даже всё постирав, он остался сидеть в прачечной, пока его не выставили сотрудники. Как все пьяные люди он, мерзко кривляясь, комментировал чужие действия. Если подобное повторится, я буду вынуждена вызвать полицию. Руководству прачечной надо что-то делать в отношении таких "личностей". Если место допускает самообслуживание откровенно маргинальных личностей и никак не защищает от них нормальных посетителей, об этом будет знать максимум людей.
(Да, от человека отвратительно пахло. Он был похож на человека БОМЖ.)
Также 18.01.2022 был сбой в работе одной из машин, для СТАНДАРТНОГО РЕЖИМА СТИРКИ 90 ГРАДУСОВ ВОДА ГРЕЛАСЬ ДВА ЧАСА. Так как прачечная работает до 21 часа, а раньше мне прекрасно хватало времени для стирки с 19 до 21 часа, вещи мы достирать не смогли, нас просто выставили сотрудники, которым было абсолютно наплевать на нас и наши проблемы. Пришлось приезжать утром и забирать вещи. Я звонила в службу поддержки, рекомендовали налить в каретку для стирального средства 2 литра холодной воды через тазик. Разумеется, это не помогло, плюс я залила пол в прачечной. Пришлось уезжать, бросая целую машину недостиранных вещей. Открывать её в процессе стирки было нельзя. Сегодня утром я вещи забрала. Очень подвела техника и неудобный режим работы. Я сама была после рабочего дня.
Минусы: приём купюр для покупки жетонов, только 100 или 500 руб. Организации рядом меняют крупные купюры очень неохотно или шлют лесом. Банкомата снять деньги с карты рядом нет. Меняйте заранее.
1
17 июля 2023
Обычная прачечная, но есть ньюансы, в виде иногда застревающих жетонов. Очень не удобно, что нет расчёта картой, для покупки жетонов нужна только наличка. Это существенный минус.
5 октября 2021
Понравилось качество стирки и сушки. После сушки вещи мягкие, не измятые. Время сушки от температуры не зависит: 40 минут — цена 1 жетон (100 руб). Стоимость стирки в машине на 9 кг белья 2 жетона, на 13 кг — 3 жетона. Цикл 30 минут. В магазине рядом можно купить средства для стирки. Фильтр сушки после себя надо почистить — протереть тряпочкой, убрав ворс. Инструкции вполне понятные. Жетоны надо обменивать на купюры по 100 рублей.
На этом хорошее заканчивается. Из 6 машинок сегодня работает 4, из 4-х сушек — 3. В помещении грязно, огромный полный бак помойки и тараканы. Пол тоже грязный… Аппарат по размену денег не работает. Сайта у владельцев нет или просто не указан, только телефоны. Свет в прачечной регулярно выключается автоматически, чтобы включился, надо подойти ко входу.
1
1
29 октября 2022
Сдохла стиралка. Ремонт стоит чуть не дороже, чем новая машинка. Новую еще выбрать надо, что при текущих обстоятельствах бегства всех и вся(всякие колы- самсунги-макдональдсы-хайникены- сапы, я всех не припомню) из России - та еще проблема. Пошел посмотреть, что у них. 2 стула. 5 машинок от 9 до 13 кг. 5 сушилок. Пришел - нет никого, кроме сотрудника этой прачки, говорит, что бывают очереди. Банковский терминал не работает. Принимают только купюры 100 р в обмен на 1 жетон, жетонами надо кормить машинку ценники на стирку и на сушку разные. Минимум 300 стирка и 100 сушка. А то еще как постирается и как посушится. Берите 10 бумажных соток на 9 кг стирки, банкоматы далеко, соседние магазины на размен смотрят косо. Но, так или иначе, вариантов в округе мало. Пока не выберу новую машинку - буду к ним ходить. Порошок или капсулы для стирки несите с собой. В прачечной их нет, а найдете ли вы, что вам надо рядом??
4
3
13 марта 2024
Терминал не работает на оплату картой, стоит для красоты, видимо. Жетоны вообще не существуют в принципе к покупке.
Очень грязно, не понравилось. Больше не приедем
4
14 июня 2023
Грязно, машины в подтеках. Зная,наверняка,что в районе нет рядом банкоматов, стоит терминал, не работающий,для приема оплат по карте. Из всех машин для сушки,сушит нормально одна, из остальных вынимаете влажное белье. Все было прилично в первое время после открытия, затем хуже и хуже, а сейчас стала как мусорка.
3
2 октября 2021
Прачечная самообслуживания. Удобно быстро не дорого обычная стирка 200-400 руб зависит от режима и объема загрузки. Утром на выходных всегда есть свободные машины. Оплата жетонами кот можно приобрести тут же в автомате . Наличка работает, карты не пробовал ещё.
1
5 декабря 2023
Я уже не помню когда где либо видел тараканов в в Москве, Здесь же рассадник от мелких до монстров, гуляют не торопясь. Хорошо не успели вещи выложить, тут же уехали. Закрывать надо эту антисанитарию , пишу про Вутечича
В ответ на комментарий сам прачка, если здесь размещу фото с тараканами, свое помещение узнаете, закроете свой пункт? Или скажете конкурент с собой в спичной коробке принес, так :-)?
5
23 ноября 2021
Плюсы:
В целом решает задачу — можно постирать и высушить одежду.
Есть тазики для перекладывания белья из стиралка в сушилку.
Машинки чистые.
Рядом есть магазин для покупки моющих средств. Но кажется они не рады такому соседству, так как при попытке разменять деньги (а по факту купить порошок) пришлось выслушать немало нелестных слов о себе и о моем желании постирать здесь одежду.
Минусы:
Самая большая проблема это оплата. Запасайтесь 100 рублевыми купюрами, другие автомат по выдаче жетонов не принимает. Про карточки можно даже не заикаться.
Свет выключается автоматически и приходится либо сидеть в полутьме целый час, либо плясать под датчиком.
Самая дешёвая стирка стоит 200 рублей. Занимает полчаса.
Сушка стоит 100 рублей. На 58 градусах заняла 35 минут.
В отсутствие стиралки дома — очень выручило. Но на постоянку, в качестве замены стиральной машины, я бы использовать не стал. Всё же дома стираться хоть и дольше, но всяко удобнее.
1
1
8 января 2022
Довольно рабочий вариант, если своя стиралка не вмещает большие вещи / сломана / отсутствует.
Из минусов:
- Если кому-то придёт в голову взять чужое, этому ничто не помешает по окончании стирки или во время сушки. Как вариант, для спокойствия можно было бы сделать возможность смотреть прямой эфир и запись с камеры наблюдения для всех (камера уже висит).
- Жетоны покупаются только за наличку. Позаботиться надо заранее: банкоматов рядом нет.
- Оценка времени стирки может увеличиваться по ходу, в сумме минут на 15, например.
- Если сидеть караулить, свет постоянно гаснет из-за датчика движения :D
В общем, есть куда расти. Надеюсь, будет развиваться.
2
4
2 декабря 2022
Хочу поделиться своим неудачным опытом посещения данной прачки.Пришла туда с целью освежить своё новое белое покрывало,в результате после стирки я вытащила его из стиральной машины ВСЁ в ЧЁРНОЙ ШЕРСТИ ЖИВОТНОГО,могу предположить,что до меня кто-то стирал подстилку СОБАКИ!По данному инциденту обратилась на горячую линию по телефону указанному на сайте и написала жалобу на эл.почту,НО ответа или даже извинения так и не последовало!Отсюда я делаю вывод,если вы испортите свои вещи в данной прачке никто не будет разбираться и не понесёт ответственность!Боюсь представить кто и что там стирает!Не рекомендую для посещения!
4
3
27 августа 2021
Обожаю сампрачку. Можно просто отказаться от стиральной машинки дома, но главный бонус для всех - это возможность постирать и высушить большие и объемные вещи, как спальники, шторы, пуховики и т.п.
1
1
2 декабря 2022
Прекрасно отстирывает большие вещи. Главное, не загружать машинку до максимума. Соседняя дверь магазин с химией. Если забыл про моющие средства, не проблема. Можно сразу купить на месте. Обязательно беру сушку. 100 р, но вещи практически уже сухие. Очень рада, что попробовала такой сервис. Продолжаю пользоваться и рекомендовать друзьям.
1
3
19 мая 2021
Крохотная сампрачка. Бывал пару раз. Все просто и удобно. Вроде стирает. Рядом в магазин можно купить порошок если свой забыл. Есть сушка. Скамеечка. Ещё бы гладильную доску и утюг..., Но это так.
1
1
25 ноября 2024
Отличный вариант для стирки крупных вещей. Единственное, что может доставлять неудобство... Что надо ждать чтобы переложить из стирки в сушку. Проще было бы если бы в одной машине
1
5 июля 2024
В целом, всё супер. Минус звезда за то, что висит терминал, но не работает..
9 ноября 2022
Решил в командировке сходить сюда постирать вещи, которые накопились. Впечатления о заведении самые отвратительные:
1. Освещение в помещении включается не пойми как. Сидишь в темноте.
2. Автомат с жетонами сдачу не даёт, в кассах рядом не меняют.
3. Средства для стирки надо приносить свои. Одноразовых комплектов нет. Бери целую пачку, если хочешь постирать.
4. В сушилках творится не пойми что. Волосы, мусор, пыль, нитки. Ничего не убирается.
5. Дорого. 500 рублей за стирку с сушкой (плюс купить порошок ещё) - это дорого.
6. Если опустил жетон не в то отверстие, которое нужно (стирка или сушка), то можно с ним попрощаться. Никто его не достанет и не вернёт.
Если вы предоставляете услуги, то слейте так, чтобы людям было комфортно.
5
22 августа 2024
Некоторые машинки не сливают воду и не отжимают белье.Мне повезло, попалась рабочая)
1
18 августа 2023
только зашла в это заведение, так сразу увидела бегущего на меня таракана и без задней мысли убежала оттуда.
подобное неприемлемо в местах, где ходят люди. прачечная это или столовая!!
3
10 сентября 2022
Стирала одеяла и пледы. Проблема с оплатой! Такой хороший проект губите на корню, из-за жадности своей. Настройте оплату картами/через телефон,да хоть голубиной почтой! Соседние магазины вас ненавидят, люди приходят за разменом, и слушают о себе что угодно. Не все купюры принимает автомат. 200р не принимает, сотни выплевывал. Кошмар. Звонила на горячую линию - "мы примем заявку". Что касается стирки - сушка слабая,пришлось сушить 2 раза. Стирка обычная,порошок надо брать с собой. 20-40 минут стирает,в зависимости от температуры (и стоимость меняется). Сушка 100р, 40 мин 75град. Если бы не жадность хозяев - 5 звезд однозначно, выручает.
1
23 июня 2023
Полезное место. Самая простая стирка 300руб. Оплачивать жетонами, которые покупать здесь же, наличными по 100руб. Машинки на 9 и 13кг. Порошок любой можно купить тут же рядом в магазине бытовой химии.
22 декабря 2024
Отличное место.
4 января 2023
Никакого сервиса! Пришла на праздниках воспользоваться услугами. Внесла денежные средства, а монет автомат не дал. Технику не дозвониться! В службе поддержки вопрос не решают. Дали телефон Елены. Типа хозяйка точки - сказала «выйдем с праздников - решим».
На слова, что в такую ситуацию на праздниках может попасться еще люди, не отреагировала. Будьте бдительны когда вносите деньги в автомат! Операторы сказали что еще нужно все фиксировать на телефон.
3
29 июня 2022
мне не понравилось там от слова совсем. помещение маленькое, почти на 85% было заполнено людьми. Инструкция написана на стене, для стирки или сушки нужно купить жетон в автомате. Автомат карты не принимает, жетоны стоят по 100 руб (стирка стоит где то руб 300-400 + сушка денег стоит) и автомат сдачи не дает. Вообщем посмотрела я на свою 1000 руб и решила не бегать в поисках размена, вытерла пот со лба и пошла в другое место.
2
18 октября 2023
Аппарат по выдаче жетонов неисправен, нигде не написано, деньги забирает жетоны не выдаёт, связался со службой поддержки
прачечной сообщил о проблеме, деньги так и не вернули
3
6 июня 2024
первое впечатление - не слишком чисто и несколько обшарпанно.
1
17 сентября 2023
Из плюсов - большой объём стиральных машин и сушильные барабанов.
Из минусов - отсутствие возможности рассчитаться банковской карточкой.
20 сентября 2023
После стирки решил просушить вещи. Но после того как закинул жетон в Сушку - автомат молча его проглотил и сушить не стал,... обидно. Это - минус!
3
17 июля 2023
Сервис вцелом неплохой, но удручает отсутствие ПОНЯТНОЙ и ВНЯТНОЙ информации по работе стиральных и сушильных машин. Самое главное- нигде заранее не указано время работы циклов стирки или сушки. Есть проблемы с работой самих машин. Чисто, опрятно, но есть вот эти нюансы))
22 ноября 2023
Удобно, дешевле здесь постирать плед, например, который в машинку не влезает. Молодцы, что тараканов вывели.
1
1
21 сентября 2024
Ужасная прачка, грязные стиральные машины, грязные сушилки.
1
18 сентября 2022
Стирка на 9 кг - 300 р минимальная цена, ещё недавно была 200!
на 13 кг - 400р. Обязательно разменяйте деньги и будьте готовы к очереди
Цикл стирки от 30 мин, сушки 40 мин. (100р)
Стирала два одеяла, подушку, постельное двухспальное белье и наматрасник - 1200 руб с сушкой
2
27 июля 2020
Удобно стирать большие вещи, плед, куртку или что то еще. Жалко что только 2 вида стиральных машин-на 9 и 13 кг(вроде), есть сушилка. За стенкой магазин хоз товаров где можно купить порошок например
1
2
4 февраля 2023
Стирает и сушит все очень долго. Автоматизации нет. Полы и машинки грязные. Все ниже написанные отзывы верны на 100%
Не советую!
Была в другой похожей прачечной, там все быстро и отлично настроенно, по времени занимает в два раза быстрее, дешевле да и порошок с кондиционером сходит в стоимость стирки.