Samsonov Hotels
53 отзыва
10 сентября 2024
Мне всё понравилось . Чисто . Телевизор . Кухня , где можно приготовить , или разогреть в СВЧ . Доступная цена . Рядом хорошая столовая "Рустам Султан " . Я у вас второй год бронирую номер . Спасибо .
10 сентября 2024
Брал номер, чтобы переночевать.
Дорога от аэропорта до отеля занимает около часа (сначала на автобусе, затем на метро). Народу практически нет, везде можно было сесть. Закинул вещи в номер и пошел гулять. В 10-15 минутах ходьбы Аврора и пара мостов, а также много ухоженных парков и других достопримечательностей.
Регистрация заняла 10 минут. У админа можно сварить кофе за 50 рублей. Доплата наличными.
В номере чисто, два белых полотенца, ванные наборы, посуда, столовые приборы. Вход отдельный, поэтому можно гулять всю ночь и вернуться в любое время. Покинуть номер нужно до 11.00 следующего дня, зато заезд в 12.00. Вода горячая и холодная, напор хороший.
Общее впечатление хорошее. Можно пользоваться
12 августа 2024
Отдыхала в отеле по адресу комиссара Смирнова 2/14. На ресепшене работают прекрасный и отзывчивый администратор. Всё рассказала и объяснила. Номер чистый и просторный . В номере имеется всё самое необходимое для комфортного проживания. Многие пишут про паразитов и насекомых в номере . За период моего проживания , не столкнулась с данной проблемой .
Всё очень понравилось ! Обязательно буду останавливаться снова!
1
18 сентября 2024
В отель на Комиссара Смирнова не пустили моего мужа, он приехал в адекватном состоянии не много выпивший тк ехал с дня рождения, он тихий спокойный, мы постоянные гости ваших отелей.... Его просто не пустили!!!! Не пустили!!!! Ночью.... Он гулял по улицам и не спал всю ночь под дождем.... Что это такое???? А если бы что-нибудь случилось??? На каком основании не пустили???? Потому что немного выпил на празднике??? С сабой ничего не принес, не буянил..... Алкашей пропитых вы пускаете, что они потом спать не дают!!! А нормальный человек должен спать на улице!!!!! Просто ужасно, это не допустимо.
2
12 октября 2024
Бронировали отель 3 раза. Первые 2 все было замечательно. В 3 раз приехали на Достоевского 10, не могли понять где вход, администратор сказал, что круглая арка, а по итогу оказалась квадратная(потеряли кучу времени). Когда все таки нашли, сказали, что принимают только наличкой, но нас никто не предупреждал. Пришлось идти искать наличку.
Все это время пока звонили администратору, по голосу было слышно, что она максимально не довольна, как итог на то, что бы заселиться потратили 1,5 часа.
1
12 августа 2024
Отличное место для проживания. В номере есть плита для приготовления пищи и все необходимое. В номере чисто и уютно. Обязательно буду рассматривать жилье на будущее.
8 апреля 2024
Добрый день! Спасибо за комфорт, чистоту и возможность территориально выбрать отель по необходимости. Ванные принадлежности, чайник, кухонные принадлежности есть в каждом номере. Чай и сахар - в холле с кулером. Мы были на Невском 23 , рядом : достопримечательности, кафе , сувенирные магазины, можно добраться на любом транспорте. Если будем в Санк-Питербурге, то только теперь к Вам
2
8 августа 2024
🚩🚩🚩 ТАРАКАНЫ!!!
Это просто какой-то анекдот. С Администратором общаться невероятно сложно. Она банально не знает русского языка...
При заселении показали квартиру, и при нас же выбежал таракан прямо на столе! Администратор сказала "Да это просто один, от соседей". По итогу в эту же ночь нашёл ещё двоих. Да и к тому же один вообще похоже был клопом. Фото во вложении.
Ладно, схавали. Надеялись, что не повториться.
По итогу на второй день тараканы по прежнему лезут.
И на третий день тоже. И это была последняя капля. Мы решили переселиться, а в последствии вернуть деньги.
Что имеем по итогу? Около 20:30 мы начали решать вопрос. Администрация тянула время... Нам обещали перезвонить и оперативно решить вопрос. В итоге они СПЕЦИАЛЬНО тянули время до 22:00, а затем аргументировали что возврат за текущую ночь невозможен, поскольку время уже больше 22:00....
Просто сказка! Спасибо огромное.
3000 за ночь в грязном отеле с тараканами. Просто прекрасно.
Не суйтесь в этот "отель" ни в коем случае. Хотя бы по этому адресу Комиссара Смирнова 2/14...
7
5 октября 2024
Ужасный отель! Заборонила и оплатила номер заранее. Позвонила и предупредила что прилечу ночью. Ответили что встретит горничная. Никто не отвечал и не встретил! В час ночи в незнакомом городе пришлось срочно искать другой отель! Ужас! Никому не советую!!!
1
8 августа 2024
Хочу поблагодарить администраторов за помощь. Приехали поздно, нам нашли свободный номер. Заселили в отеле на Старо-Петергофском проспекте 9 б. Небольшая студия для двоих. Всё чисто, комфортно. Очень понравилось.
19 января
Отличное место! Очень чисто, и недорого!! Спасибо! Очень приветливый персонал!
11 августа 2024
Довелось поселиться в Самсонов, все бы ничего, но уборщица,не давала житья, хамоватая и наглая эмигрантка, от которой только и слышно , что какая она хорошая и все ей должны ( зачем нам это и для чего )переходит на ты, поведение , что , не мы гости , а она. Почему мы во время своего отпуска за свои деньги, должны терпеть эту мадам , не понятно! Ужасно , научите персонал работе и это не нормально, когда вечерами они собираются своим шалманом в кухне, в которую не зайти и ничего не приготовить, т.к они все занимают!
5
17 февраля 2024
До терплю как нибудь, очень шумные соседи, никого не волнует видимо ничего! В 23.01 смеются во весь голос, паспорт фоткают на ресепшене, спрашиваю кому отправляете? Ни слова в ответ. Но спасибо хоть за второе одеяло и полотенце, типа тряпку вытереть на кухонной рабочей зоне за собой. Сам номер приятный, порадовал душ, после квартиры на Циолковского, где просто идет кипяток из крана. Мои документы в Яндексе проверены, почему через суточно. ру нельзя проверить, до работайте нюанс. Зачем фоткать паспорт, владелец не уверен в нанимателях ? Бронь безопасная только для него по ходу. Не пустила администратор в комнату даже вещи занести, платите, в коридоре, потом ещё подошли люди на заселение, образовалась пробка. Я с Вологодской области, у меня культурный шок с мигрантов, Гуля, учите русский язык. Если представляете лицо компании, научитесь банальным правилам сервиса. Я сняла это жильё только потому что безопасная бронь и нужно было рядом с клиникой Пирогова, напрямую с собственниками не разумно!
4
4 октября 2024
Присоединюсь к негативным отзывам.
Руководству совсем пофиг,потому что,судя по отзывам ничего не меняется.
Были,как раз в отеле где узбечка наглая.
Умудрилась сразу со входа из рук выхватить паспорт,чтобы его сфотографировать,хотя похоже надо проверять её документы.Сходу попросила чаевые и сама пыталась влезть к мужу в кошелёк,на что была послана.Как он ей не зарядил я не знаю.Со входа ужасная вонь то ли плова,то ли ещё чего она там готовила,на весь отель.Хотя отелем это не назовёшь.Если бы можно было,то -5 поставили бы.Фото узбечки прикладывать не будем,оставим себе на память.
1
23 января 2024
Довелось побывать в данном отеле не одни сутки в связи с поломкой автомобиля, качество услуг на высшем уровне, бронь быстрая, номера чистые, уютные, светлые и теплые, в номерах есть все, что необходимо, персонал очень вежливый и доброжелательный. Остался очень доволен! Рекомендую!
1
1
19 июня 2023
Останавливались в отеле на Нарвский проспект 10, без брони по факту , персонал приятный , приветливый .
Номер был уютный , все что надо фен, микроволновка, холодильник, телевизор, вайфай, полотенце , мыльные принадлежности, плотные шторы спасали от белых ночей , но шумно от дороги окна выходили не во двор.
В целом впечатление положительное но стоит поработать над сервисом , постельное пора уже обновить и уборку проводить более тщательней . Спасибо Samsonov Hotels
4
2
21 сентября 2023
Начну с того, что встретила нас сотрудница,скажем так...плохо говорящая на русском, что не мешало ей чувствовать себя чуть ли ни владелицей сдаваемых апартаментов. К нашему заезду номер был не готов,на что она с недовольство нам сообщила,что мол заболела и поэтому не смогла убрать,а потому нужно подождать ещё часик.Ладно....этот вопрос решили,возник другой- почему я плачу за номер меньше чем цена номера на данный момент(поясняю,номер снимала за 2 месяца и тогда цена была другая) Она стала звонить ,не могу утверждать точно, но помоему администратору ,отдам должное заселились я по цене раннего бронирования. Комната чистая,для только переночевать самое то,но если вам нужно к примеру приготовить завтрак,т.е воспользоваться варочной понелью то тут засада,она не подключена,и я вам больше скажу,из посуды там только пару тарелок и кружек,вилоуи ложек и на этом всё!
3
1
2 декабря 2023
Останавливалась в хостеле не зная, что он не законный. Расположен на 5 этаже жилого дома. Жители дома против хостела, постоянно спрашивали куда я иду, что я в этом доме не проживаю. В один день вызвали полицию и производилась проверка документов всех жителей хостела. Эта жилая кватрира переделана в 11 комнат хостела. Постояльцы хостела во сновном граждене СНГ. Они постоянно моются и душ часто занят. Ждала заселения 2,5 часа на улице. Женщина которая заселяла очень плохо говорила на русском языке. Терминалв нет, просят перевести сумму по номеру телефона. Не рекомендую.
7
18 марта 2024
Именно тут на Смирнова не был, заняты номера, но в других отелях сети всё нормально, бывает иногда запах табака в санузлах, но в общем и целом неплохо, душ есть, дают тапки, чай, жить можно, жаль, что они не повсеместно по всему городу )
4 ноября 2023
Приехал на гончарную 11, дали ключи от 1 номера, окна на распашку, зима...мини батарея еле теплая, пробыли там 2 часа, зашел в ванную, пол ледяной, даже в одежде меня там трясло. Попросили обогреватель, дали какую то грохочащую тарахтелку, за час от нее толка ноль. В душе конечно невозможно было мыться при такой температуре, но там даже полотенец не оказалось. Вот такой сервис. Решили выехать с этого отеля, в итоге с меня еще удержали 1000р за такую "качественно" оказанную услугу, а потом еще предложили другой номер или номер по другому адресу. Это полное дно по отношению к клиентам. Или админы не видят куда селят клиентов. Ни ногой больше в это место. 4 года ездил и на некрасова и на невский 23 и на гончарную 8, никогда такого не огребал.
4
12 мая 2024
вобщем все не плохо, но в номере на двоих- один стул, и что бы покушать вдвоем- не судьба. Ещё можно положить расходные тряпочки, что б вытереть стол. В душевой голый пол, где очень легко подскользнуться, надо коврики.
2
5 августа 2023
Больше никогда в жизни с этой конторой не свяжусь и никому не советую. История началась с того, что забронировала номер, но в итоге пришлось отказаться от поездки и, соответственно, от брони. Деньги не вернули (что является нарушением закона, кстати). Зато предложили оставить деньги им, мол, вдруг ещё поедете. Разбираться на тот момент не было времени, согласилась. Спустя несколько месяцев решила воспользоваться этой бронью и съездить в Питер. По телефону озвучили сумму за ночь 2500, сказали, можно спокойно продлить пребывание на месте, предложили удобный мне адрес. По факту, когда я приехала сумма увеличилась до 3500 за ночь, в главном офисе напутали и женщине, которая меня заселяла, сообщили оплаченную сумму почти в 2 раза меньше действительной! Пришлось тратить время и нервы на разбирательства, доплачивать немалые деньги! Ну и на десерт - оказалось, что там ремонт кругом, всё перекопано, куча рабочих, шум. Неужели нельзя было предупредить заранее? Я минут 10 бегала искала вход в отель, так как вывеску сняли из-за ремонта. После звонка в офис, сказали, что меня встретит сотрудник, которому так и не сказали меня встретить. Ещё 10 минут ждала его.
Накидываю звезду только за доброделательность женщины, заселявшей меня. Наверное, единственный работающий добросовестно сотрудник этой конторы.
4
3
14 мая 2024
Не понравилось: запах в номере и в коридоре, ощущение грязного постельного белья, как будто его не меняют, девочки на ресепшене несогласованность их действий во всем, и невозможность решить вопрос с более высоким начальством, прячутся как будто....
2
5 ноября 2023
Бронировали за несколько дней, переживали, что проживание может не состояться. Все прошло на высшем уровне, встретили и заселили вовремя. Номер оказался чистый и уютный, все принадлежности для комфортного проживания имеются. Спасибо большое!
1
1
16 марта 2024
Удобное размещение на пару дней. Небольшая комната с двухспальной кроватью, мини-кухней и полноценным санузлом. Есть стиральная машина с сушкой.
16 сентября 2023
Забронировал за день номер на 15.00, в итоге когда приехал к отелю, понял что не могу найти вход, позвонил в отель, мне сказали что пока что никого там нет, "очень смешно". Сказали подождите 5 минут, выйдет человек встретит, в итоге прождал 20 минут, по смс скинули номер человека который должен встретить, решил позвонить. Как итог девушка даже не знает что должна меня встретить, сказала что спуститься позже, ей надо разобраться с ситуацией, как итог прождал ещё, сказала что спускается, а где и как, не сообщила. Как итог мы так и не встретились, остался очень недоволен данным заведением. Не рекомендую, не тратьте время и деньги 💸.
4
24 августа 2023
Это полный беспредел!! Заказали номер на 17.00, приехали - сказали горничная в другом корпусе, подойдет через 15 минут! Прошло 25 минут, звоним - говорят, что еще 15 минут ждите! Ждали 1,5 часа - кормили завтраками! В итоге идет и говорит, у меня выселение в другом районе - мне до Вас. Как выселила, так приехала. Служба поддержки врала! Кормила 10 минутами, полтора часа! Будьте готовы, что одна консьержка на весь город! И ждать ее Вам часа по ……
4
1
24 октября 2022
Новые уютные номера рядом с ВМедА, тихая улица,в 5 минутах от метро. В номерах есть всё: посуда,чайник, микроволновка,холодильник и даже стиральная машина. Все номера чистые,есть теплый пол. Персонал отзывчивый, радушный. А жёлтый запорожец у отеля просто достопримечательность 😁 Рекомендую!!!!!
3
4
27 сентября 2023
При бронировании просите чтобы высылали фото номера, иначе можно попасть в номер без ремонта. Заселение производится ужасно, снчало надо оплатить все на Гончарной улице, потом поехать по месту, где ещё можно прождать несколько минут -сервис на грани фантастики!!! В результате потеряно пол дня!!!!
4
29 октября 2024
Ночью не отвечают на звонки, и, судя по отзывам не пускают гостей
23 марта 2023
Отели в красивых удобных местах. Бронирую довольно часто, когда приезжают гости - все остаются довольны. Ни разу не было случая, чтобы не поселили в забронированный заранее отель. Цены весьма приятные, отель оборудован всем необходимым. Менеджеры прикольные. Общаются вежливо, информативно. В номерах чисто, белье свежее.
2
6
17 мая 2023
Не рекомендую !душ и туалет очень грязно и бумаги не было !в кухни на раковину грязное посуды гора!в номере чисто но не было пульта телевизора! Бронировала по другому цену но горничная взяло другую сумму !
3
1
9 августа 2024
Заехали в номер, а там тараканы…
Деньги за сутки отказались возвращать
Оплату берут переводом
1
15 июля 2023
Именно в этом не был, но в некоторых приходилось останавливаться, отличная сеть отелей, цены на тот момент были отличные, сервис тоже, интерьер стильный. Задаток не требуют.
2
2
12 сентября 2022
Отвратительный сервис. Начиная с приёма заявки на бронирование, когда менеджер непойми чем занималась и заявку не обработала. И из-за этого пришлось кататься по городу, чтобы добраться до другого отеля, где есть номер. Ночью! А вставать в 6 утра!!! Дали номер с окнами на Лиговский, где трамваи и спать невозможно из-за шума. Ничего решать и как-то в чем-то пойти на встречу не захотели. Мол "мы ни чего не можем". После ругани пообещали компенсировать расходы на такси, так как из-за их безолаберности я потратил около 1000 рублей на переезды. Обманули! Никакой компенсации не было.
Отвратительная работа персонала!
Будьте готовы, что после брони, подтверждения вы можете приехать на место и начнётся квест с поиском свободного номера где-то в другой части города. И не верьте никому там наслово, ****** как дышат!
Никогда и ни при каких раскладах не вернусь, не выберу эту сеть отелей.
8
1
1 июня 2023
Насколько бюджетно на столько и уютно. Гостиница для тех кто целый день на улице и нужна кровать чистая и в меру уютная))
2
2
13 октября 2023
Позвонил. Забронировал после того как пришел сказали что у них бронь и оплату сделал кто-то. В итоге я остался на улице с сумками. Халатное отношение не советую
2
8 апреля 2024
Не рекомендую., если конечно Вы не любитель ночевать в публичном доме. Будьте готовы к тому, что номера рядом с Вашим будут сдаваться почасово. По ночам проходной двор, слышимость отличная - Вы будете в курсе всех любовных утех)))
3
21 августа 2023
Заселение и выезд без проблем. В номере ТАРАКАНЫ Об этом узнали ночью. Бежать уже некуда. Да и снимали всего на одну ночь. Чайник фен и микроволновка все работает.Гончарная 11.
4
14 августа 2022
Уютный мини - отель. Комнаты с хорошим ремонтом и всем необходимым для проживания. Даже стиральная машинка есть, что удобно. Довольна всем.
2
6
16 июля 2023
Хотела снять номер на сутки.Мне сообщили,что заезд возможен только после 20.00 и сумма была озвучена 2500,как за сутки с 14.00.Здорово обдирают клиентов!
2
1
27 июня 2022
Метро близко. Номер чистый, туалет, душ, микроволновка, чайник, стиральная машина, мини кухня, гладильная доска, утюг.
3
2
9 апреля 2023
Чисто,уютно,к сожелению санузел с душевой кабиной вместе,не совсем удобно
3
28 августа 2024
Не компетентное руководство
2
9 марта 2022
Очень уютно, шампунь/гель для душа, фен, оборудована Кухня , есть все необходимое для комфортного проживания 👍🏻
2
5
13 сентября 2022
Отвратительное обслуживание и сервис. Никто ничего не хочет, не может. Готовы гонять вас по городу в другой отель, где есть места, хотя все забронировано заранее.
7
1
16 мая 2023
Чистая уютная атмосфера там тыхий местечка
1
2
12 декабря 2023
Цена качество лучшие в мире!
1
12 июля 2022
Цены отличаются при звонке, селят при заезде не куда забронировано, а куда придется, уборка очень хромает, белье рваное. Не советую.
5
2
13 апреля 2024
Хорошие номера
1