Приношу телефон, экран не работает после падения. Мне говорят- 4.9млн, и приходи в конце недели. Я решил проверить, пошёл на рынок, отдал телефон первому попавшемуся ремонтнику. Он взял 150к и починил телефон на моих глазах. Собсно все, что надо знать об официальном сервисе
Отдал на ремонт оборудование прошло 28 дней позвонили сообщили что готово. По приезду оказалось что не готово и когда будет готово неизвестно. Вот вам и официальный сервис центр
4
Adiba Aliyeva
Знаток города 11 уровня
23 декабря 2024
Отличный сервис, отличные ребята, все с 5 + благодарю всех кто здесь работает.
Работаю в магазине Diskont продавцом консультантом.
Пришел клиент с жалобой на пылесос Самсунг, не работает после 1 месяца эксплуатации.
Позвонил в сервис центр, сказали приезжайте, хотя на мой взгляд это был не сервисный случай. Но клиент настаивал на замене агрегата, так что пришлось везти в сервис.
Клиенту мастер объяснил что нужно время от времени чистить фильтр и все будет работать)))
Клиента устроила авторитетная экспертиза, я даже за свой счёт почистил фильтр на ближайшей вулканизации мощным потоком воздуха и оплатил такси. Все довольны, а криков было и слез от клиента прям на Оскар, хотя клиента тоже можно понять.
Сверхдорогой сервис. Развеяться цены между прайсом и озвучиваемыми ценами.
1
local_hero
Знаток города 21 уровня
17 мая 2023
У меня была проблема с телефоном. Приходил без записи утром. Очереди не было, быстро приняли на диагностику и за 30 минут починили. Рассказали в чем проблема и как этого избегать в будущем. Отдельно понравилось, что при сборке не просто обратно прилепили крышку, а проклеили и продержали под специальным прессом. Я очень доволен и рекоменду ю по телефонам сюда.
Я пожелел что пошол к ним походу пытались сделать деньги. Задал микроволновку позвонили сказали что плата загорела 350 тыс будет отвез другому мастеру так мастер поченил кнопку и по ставил предохранитель и вот чудо работает и некакие платы не загорели. Когда я им позвонил и все сказал так они меня зделали виновато. Нет бы просто извините произошло ошибка сказать. Так ещё и виноват оказался нет совести у них.
Качество работы просто отличное , меняла экран на s9+. Телефон забрала словно новый, правда есть один минус - довольно долго ждала когда придет мой экран. Но когда получила свой тел ефон обратно , вся тяжесть от ожидания исчезла , будто бы и не ждала совсем.
22 февраля 2020 г. заказал комлектующие для пылесоса, девушка принявшая заказ, сказала, что мне позвонят когда заказанные мной комплектующие поступят в их Сервисный центр. До 03 ИЮНЯ 2020 г. мне не позвонили и более того, на мои многочисленные звонки ни разу не ответили. После того, как я сам приехал 03.06.2020 г. к ним Сервисный центр, та же девушка сообщила мне, что они начали работать с 01 мая 2020 г., и что я могу забрать только часть моего заказа и предоставила мне комплектующую часть совсем от другой модели. Нужно менять девушку принимающую заказы и её руководство, за их безответственное отношение к клиентам и порчу репутации компании "SAMSUNG"!!!
у моего смарт телевизора вышли из строя светодиодные линейки, и экран с одной стороны был тёмным.
сдал телевизор, у них линеек в наличии не оказалось и пришлось им заказывать откуда то из России.
оплату внёс сразу 100% за ремонт.
несколько дней спустя позвонили и сообщили что всё готово и можно забирать телевизор.
Тоже не доволен сервисом Самсунг.два месяца назад заказал им плату на смарт ТВ ,оплатил 100% оплату.на данный момент нет платы и не возвращают деньги.не советую обращаться в этот сервис.Аферисты.
Починили телефоны, правда немного скосячили. Планируется косяк убрать, надеюсь так и будет.
А также в данном здании рртанговая мебель продаётся. Кресла - качели сделали наш дв ор уютнее.
Самое удачное место, в Узбекистане.
Принес телефон на ремонт сенсора, обещали 3 дня. Позвонил по истечении указанного времени, сказали ещё 10 дней.
Сотрудники фронтоффиса неграмотные, неприветливые.
Во время ожидания в сервисе, кроме меня было ещё как минимум 6 недовольных клиентов.
Берут большой объём и не выполняют свои обязательства.
P.S. ещё и цены в трое дороже чем на улице.
Хороший сервисный центр самое главное фирменный
На телефоне треснуло стекло поменяли вместе с камерой всё работает шикарно и обошлось меньше 100 долларов
Не всегда точно панимающий проблемму персонал , главное найти причину в аннуляции гарантии не взирая ни на что это главный девиз
Если проблемма реально в заводском браке придётся ждать когда освободится специалист , есть же клиенты которые по глупости не зная или не разбираясь пытаются сами, вот тут и приходит на помощь дружный персонал
Сдал Galaxy S10+ на замену экрана, обещали перезвонить через 3 дня. Не перезвонили, поэтому позвонил сам. Сотрудница сказала, что экрана пока нет, перезвонят через 2 дня. Прошло ещё 3 дня, не перезванивают, на звонки не отвечают, 2й номер вне зоны.... вот такой сервис у Самсунга...
Сервис очень дорогой. Качество их работы ниже среднего, с пятном на камере, оставленным при открытии телефона сзади. Я взял его снова, но снова в той же ситуации. Мастер (мастер) не знает узбекского языка. Телефон не поднимают. Оплата пластика не принималась. Это все еще официальный сервисный центр Samsung, но систематизация 0. Для меня Samsung потерял репутацию.