Samsung
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
589 отзывов
4 октября 2024
Офицалы. Ремонтировал тут разбитый женой s22 ultra. Быстро пришла запчасть, отремонтировали за полтора часа, меняли дисплей с рамой. Работа выполнена с ювелирной точностью, спасибо большое. Качеством работы очень доволен. Рекомендую ремонтировать сложные устройства здесь. Обслуживание очень вежливое, спасибо менеджеру, которая подробно рассказывала как происходит подбор детали.
1
1
14 октября 2024
Была произведена замена экрана телефона Самсунг S23 ultra. Работы были выполнены качественно и в срок. Персонал вежливый и все очень доступно объясняет. Цены очень приятные, ниже, чем в других сервисах
1
1
27 сентября 2024
Сервисный центр отличный. Приехали , описали проблему , девушка сразу же сказала, что нужно починить и сориентировала по стоимости , цены очень приятные . Моих запчастей не было в наличии , сразу же оформили на них заказ , очень быстро сообщили , что запчасти на месте и очень быстро произвели ремонт ❤ Очень понравился сервис данного центра и скорость работы на высоте , большое спасибо
1
15 января
Благодарю за быстрый и качественный ремонт! Девушки, которые работают в этом сервисе, были очень приветливы, угостили чаем и улыбнулись. Они с душой относятся к своей работе и всё объясняют очень понятно.
4 декабря 2024
Отдала телефон на ремонт, приехала забирать при осмотре увидела поцарапанный экран. Экран сервис поменял свою вину признали. Извинений нет, ответа на претензию нет и сказали что не будет. А в претензии я указала возмещение транспортных расходов потому что из-за их халатности пришлось из другого города снова ехать за телефоном . Сказали что законы России их не интересуют , у них свои Федеральные законы. И если что то не нравится подавайте в суд. Вот такая клиентоориентированность. Видео всей беседы с менеджером есть. Руководство в курсе данной ситуации. Но у них свои законы
2
2
29 декабря 2024
Отдавал телефон для подтверждения дефекта и возврата средств. Samsung s23. Купил новый телефон, спустя время понимаю, что камера не соответствует своим характеристикам. Сами понимаете, что телефон с нашумевшим "банановым эффектом". Мастер в упор это не видит и считает, что все нормально. Хотя на экспертиза сразу подтвердила этот дефект. Не рекомендую туда обращаться, работает необразованный и не опытный мастер. Максимум, что сможет, это поменять аккумулятор на realme. С дорогими телефонами там делать нечего, сразу на экспертизу.
1
9 октября 2024
Центр замечательный. Заменили дисплей сразу, быстрее, чем было оговорено. Он был в наличии. Дополнительно провели диагностику, сделали скидку. Вышло дешевле, чем у конкурентов. Очень вежливо и доброжелательно. Без очередей. Рекомендую.
1
16 февраля
Уже не в первый обращаюсь сюда. Всё быстро и без каких - либо нареканий. Чётко и по делу. В это раз, была замена дисплейного модуля. Очень удачно вышло, что на мою модель телефона модуль был в наличии. Вечером принесла телефон, на следующее утро уже всё готово. Просто замечательно!!!
4 ноября 2024
Выполнял замену дисплея на смартфоне Samsung а54, запчасти только оригинальные, выполнили работу качественно, в течении 1 часа, дали гарантию 90 дней. Большое спасибо. Рекомендую данный сервисный центр.
1
16 октября 2024
Все отлично! Сделали быстро и качественно! Ребята молодцы. В салоне есть вай-фай, чтобы переждать ремонт. Очень удобно.
1
28 января
Все супер рекомендую. Быстро сделали, расположение сервиса удобное. Оригинальные запчасти. Даже отпечаток работает после замены экрана! Меня все устраивает.
2 мая 2024
Посетила сервисный центр samsung впервые, осталась очень довольна. Девочки администраторы очень приветливые, доброжелательные, все объяснили понятно и доступно. Вопрос с которым обратилась, был решен и даны рекомендации. При необходимости обращусь в данный сервисный центр и очень рекомендую, если возникнут вопросы. Есть зона ожидания, очень комфортная
3
1
29 октября 2024
Сервис официальный, указаны на оф. сайте самсунг. Из магазинов так же направляют сюда. Очень быстрая доставка ориг. запчасти (дисплей для galaxy s23 ultra) - меньше двух суток. Цена под ключ отличная! Быстрее и дешевле чем предлагали другие сервисы. Замену произвели буквально за час.
1
1
8 октября 2024
Отличный сервис, важно, что летали всегда оригинал, сохраняется гарантия на устройство.
Обращаюсь только сюда.
Отдельно радует скорость и клиентоориентированность сотрудников.
16 января
Быстро и качественно поменяли дисплей и заднюю крышку телефона. Я была приятно удивлена, что влагостойкость телефона сохранена ✔️ Ведь в других сервисах по этому поводу мне сказали, что гарантий не несут. Вообщем 1,5 часа и у меня телефон как новый. Благодарю за быстрый сервис . И цену не завысили!
1 августа 2024
Классный честный сервис, несколько раз менял дисплей, цена была сравнимая со всякими шараж монтаж. Сейчас зашел с проблемой, мне просто сразу на входе на ресепшене помогли решить, не раскручивали, не тянули, ни кому не передавали, просто девушка на ресепшене сразу помогла, это клёво, спасибо! (Перед этим заходил в соседний шараж монтаж, говорят три рубля за замену разъёма, а оказывается просто почистить надо было 😝😋) Вроде помогли по мелочи, а в сравнении с другими очень приятно!
2
2
16 августа 2024
Отличный сервис, качественно были оказаны услуги, все запчасти оригинал. Было сделано все в кратчайшие сроки. Был приятный и вежливый персонал, все подробно рассказали. Большое спасибо!
2
2
8 октября 2024
Пожалуй единственный в городе официальный сервисный центр Самсунг. Заменили экран на телефоне в течение трёх часов. Быстро, удобно, качественно и с гарантией 3 месяца!
29 ноября 2024
Отличный сервис! Порадовало отношение консультантов. Не настаивают на более дорогой услуге, если в ней нет необходимости. Поменяли дисплей без рамки, в других сервисах настаивали только с рамкой. Результатом довольна. Рекомендую данный сервисный центр
1
1
14 октября 2024
Обратилась в Сервисный центр Самсунг , упал телефон и полетела матрица. За 2дня ребята привезли новый экран и за 2 часа сделали телефон !!! Я в восторге !!! Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела! Советую !!!
1 декабря 2024
Замена дисплея, отремонтировали все бытчро и качественно. Менеджер Татьяна очень уважительно и внимательно относится к клиентам, объясняет и дает хорошие советы.
1
30 января
Огромное спасибо ребятам! Несмотря на все трудности, они проявили невероятное терпение и профессионализм, нашли и вернули мой телефон. Ваша помощь и поддержка были бесценны.
17 сентября 2024
Нужно было заменить разбитый экран на Samsung s23 ultra, обратился в самсунг сервис, по телефону пояснили, что экран устанавливают оригинальный, пыле-влаго защиту восстанавливают, по цене меня устроило. Время ремонта заняло чуть больше 2х часов, аппарат вернули в пленках. Рекомендую сервис по замене дисплея.
1
5 ноября 2024
Лучшие и единственное место для ремонта самсунг! Всегда готовы придти на помощь. Приветливый и заботливый персонал. Рекомендую!
1
1
20 августа 2024
Сервисный центр однозначно рекомендую. Выполнили замену дисплея на S23FE. Качественно, быстро и надёжно.
Обещали выполнить работу в течение 4 часов, по итогу телефон был готов через 3 часа. Очень порадовало, что телефон перевели в режим сервисного обслуживания и никакие личные данные не понадобились.
Оговоренная заранее цена не изменилась в процессе работы.
1
2
1 декабря 2024
замена дисплея 👍 отремонтировали хорошо,быстро и качественно. Все доходчиво объясняли и дали хорошие советы. Спасибо большое
1
1
20 февраля
Отличный магазин сделали быстрее чем обещали , за ранее забронировали мне экран который уже был в наличии на следующий день приехал заменили экран на самсунге с 24 ультра , сделали работу отлично рекомендую данный сервис !!!
29 января
В этот сервисный центр обращалась уже 3 раза и всегда оставалась довольна. Ремонт делают быстро. Экран был в наличии, а недостающие запчасти привезли на следующий день после обращения. Пленку на экране Flip заменяют за 15 мин.
6 ноября 2024
Меняла дисплей на самсунг ультра 23, сделали за час, цена приятная, дешевле, чем в других сервисах, все отлично работает, обслуживание на высоте
1
22 ноября 2024
Отличный сервисный центр Samsung, квалифицированные сотрудники, высокое качество выполненых работ, доступная стоимость услуг
1
21 декабря 2024
Обратилась в салон на замену экрана! В течении 2 часов все сделами,оперативно и качественно!
Приятный персонал ,рассказывают о всех ньюансах !
9 декабря 2024
Отличный сервис. Сдавали А51 с разбитым экраном, запчасти были в наличии. В течении часа сделали телефон, цены приемлемые.
Больше года уже прошло, как заменили дисплей. Всё работает прекрасно. Спасибо!
18 июня 2024
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила. Если вам интересно увидеть реальные отзывы, то посмотрите отзывы на 2гис, там они больше похожи на реальные.
27 мая мы принесли телефон в этот сервис, чтобы заменить аккумулятор. Модель - Samsung S20 FE. Перед тем, как взять телефон в работу, был проведен осмотр сотрудником. В результате девушка, которая его проводила, сказала, что на дисплее нашего телефона образовывается (еще нет, но в процессе! как она это поняла, непонятно) полоса. Она попыталась нам продемонстрировать её, мы ничего не увидели, она подтвердила, что сейчас её не видно, но она там когда-то появилась, когда она смотрела телефон. В общем, мы сказали сотруднице, что никакой полосы не наблюдаем. При этом она для чего-то включила этот дефект в квитанцию, которую я подписала. Я действительно невнимательно прочитала квитанцию в силу того, что у меня плохое зрение, а шрифт был очень мелкий. Мы оставили телефон и ушли. Через полтора часа нам звонят и говорят о том, что телефон готов. Приходим за телефоном, а на нем гигантская яркая зеленая полоса на весь экран. Мы начинаем разбираться, а нам утверждают, что так уже было. Но ведь не было такого, мы-то знаем! И удивительно, что девушка, которая телефон принимала, куда-то вдруг исчезла, хотя рабочий день на тот момент еще не был закончен. Мы долго проясняли с администратором эту ситуацию, доказывали, что никакой полосы и правда не было. Ну вот какой смысл нам придумывать, если бы мы реально принесли уже телефон с таким дефектом? Никакого. Никаких бы вопросов и претензий не было. Так, мы решаем писать письменную претензию руководству, которую должны были отправить (в чём я очень сомневаюсь). При этом во время написания претензии администратор позволяла себе смешки в нашу сторону, очень красиво, конечно, с её стороны. На нашу просьбу предоставить запись с камеры видеонаблюдения, которая висит прям над столом приема техники, нам отказали, сказав, что у них здесь нет доступа к ней. Претензию написали, отправили, сказали, что ждать 10 дней ответа на электронную почту.
Сегодня прошло 10 дней. Ответа нет. Звоню в центр, а мне говорят, что ответа письменного не будет (причину не знают как будто бы), что нам отказано в претензии (причину тоже, конечно же, не оглашают), записи с видеокамер тоже почему-то не прислали. Я прошу связаться с руководством, мне говорят, что оно в Воронеже. Я звоню в главный сервисный центр в Воронеже, мне там рассказывают, что ничего о нашей претензии не слышали, а если бы она была, то на нее естественно поступил бы ответ на почту в самые ближайшие дни или пригласили бы в офис для выяснения обстоятельств. А вообще сказали, что в Екатеринбурге должны мне дать объяснения, почему нет ответа на почту. В общем, никто ничего мне так и не ответил.
Когда я отдавала телефон сюда, то почитала отзывы, которые практически все были положительными. Я никак не могла подумать, что такое может произойти. Нам нет смысл врать, что телефон не был с испорченным дисплеем до ремонта. Это глупо, ну неужели мне нечем заняться, кроме как звонить по 10 раз и разбираться в этой ситуации. Конечно, я бы не стала этого делать. Практически уверена, что наша претензия не была отправлена руководству, так как ответ бы поступил на почту, а его нет. Ведут в центре себя не очень-то воспитанно, никто не пытается вам помочь или объяснить, что делать в таких случаях. Да, возможно, многим здесь хорошо сделали ремонт телефона, но мы столкнулись вот с таким инцидентом. И нам очень обидно, что теперь мы тупо вынуждены ходить со сломанным дисплеем, потому что никто в этом месте не может дать нормальные ответы на наши вопросы и признать, что они испортили абсолютно нормальный дисплей телефона. Подумайте несколько раз, прежде чем отдать сюда свою технику на ремонтные работы.
7
5
7 июля 2024
Прекрасный сервис. Жаль, что предавала и ходила ремонтировать не в оригинальные. Здесь как всегда все качественно и быстро. А ещё очень чуткие, внимательные администраторы. Гарантия, диагностика, качество.
1
17 января
Профессиональный подход. Замена экрана произведена быстро и качественно. Грамотно организован процесс работы с клиентамм.
1
12 декабря 2024
Были вежливы и обходительны. В ремонт технику взять отказались, так как телефон был куплен за границей. Сослались на отсутствие деталей для таких моделей.
P.S. Телефон отремонтирован в итоге не здесь без всяких проблем.
1
11 июля 2024
Люди, не сдавайте сюда свои телефоны в ремонт, если вам нужны все ваши фоточки в нем!
Здесь вам не помогут, но все потрут. У меня заглючил телефон, подзавис, решил обратиться в этот сервис якобы официальный самсунг. Девушка приемщица настойчиво предлагала взять телефон и полностью удалить все данные при прошивке, я конечно, отказывался, просил не делать этого, но она как не слышала меня настаивала на удалении данных и возврате к заводским настройкам и за все это просила приличную такую сумму. В итоге я просто отказался и забрал у них телефон.
Внимание! Они не пытаются что-то починить и сохранить данные, они просто сбрасывают телефон к заводским настройкам с полной потерей данных. Не верьте им и не ведитесь! Ищите спецов, просите сохранить информацию на сотовом.
А что мой телефон в итоге? - полежал пока батарея не разрядилась и после этого он нормально запустился, как воткнул зарядку.
3
5
25 июля 2024
Естественно все качественно и оригинально, официальный сервис же, сделали все за часик ±, если не ошибаюсь, естественно, сдавая телефон в оф. Сервис, понимайте, что цена будет на оригинальные запчасти и тд, те довольно высокой, но это просто примечание, а так все супер.
1. Хороший персонал
2. Оперативное обслуживание
3. Уютный офис
4. Отличное отношение к покупателям
1
2
11 июля 2024
Отдал 5к за замену АКБ на samsung note 8. Сказали, что оригинал, а по факту в приложении samsung member "новый оригинальный АКБ" не проходит проверку на оригинальность. АКБ хватило буквально на год. Ставят копию АКБ (заключение приложения). Номер заявки 1806252 от 11.03.23
Как ответили в офф представительстве - samsung member не может определить оригинальность АКБ. Ну хорошо, но она определяет, что и замененный АКБ не пригоден.
Вывод: либо программа лжет, либо официалы где заменили АКБ лгут. В любом случае samsung сам себя дескридитирует. Обращался с этой проблеммой на горячую линию и там только разводят руками, говоря о том, что АКБ они ставят оригинал и программе верить нельзя. Тогда возникает логический вопрос, а зачем samsung выпустила эту программу с тестом АКБ и тогда вводит в заблуждение пользователей? Правду Вы не найдете и никто её не решит, а "офф. сервис" пишет только отписки под данным отзывом, так и будет в этот раз. Samsung если Вы хотитет решить данную проблему так решите её, а не пишите отписки под данным отзывом. Дату замены АКБ я написал и номер заявки тоже, в заявке есть номер телефона.
5
3
22 сентября 2024
Сервисный центр посетила 22.09.24
Быстро и качественно все сделали. Персонал очень внимательный, получила ответы на все вопросы.
1
11 декабря 2024
Замечательный сервисный центр , поменяли экран на Samsung s23 ultra в день обращения гарантия на запчасти 90 дней! Спасибо большое сотрудникам и мастерам!
24 декабря 2024
Заменили разъем зарядки на гэлекси с20 в течении часа. цена приемлемая. оригинальные запчасти. спасибо.
Спустя год обратился на наклейку пленки, в течении полу часа наклеили защитную пленку. Сервис рекомендую.
29 октября 2024
Обращалась в сервис для замены дисплея самсунг 23 ультра, ремонт провели качественно и очень быстро 🚀детали оригинальные рекомендую
1
11 декабря 2024
Отличный сервисный центр, разбитый экран смартфона отремонтировали за полтора часа, очень качественно, ценник на порядок ниже чем в других сервисах.
1
14 января
Разбила дисплей телефона! О, чудо деталь оказалась в наличии и ремонт занял всего 1.5 часа. Очень благодарна сервису и сотрудникам, очень приветливые : )) Спасибо!
1 ноября 2024
Обращаюсь в сервис не в первый раз. Ребята очень вежливые, всегда поскажут и ответят на все вопросы. Ремонт быстрый и качественный.
1
5 сентября 2024
Не в первый раз обращаюсь в данный сервисный центр. Всегда вежливые и приятные люди. Качественно заменили дисплей на телефоне, нареканий никаких нет. Если чинить технику Samsung, то обязательно в данном сервисном центре!
1
14 октября 2024
Меняла стекло на Samsung galaxy 23 plus. Всё сделали быстро, качественно.
Отличная система онлайн консультаций.
1
29 февраля 2024
Отличный сервис. Приветливый персонал. Золотые ручки у мастеров. Решают качественно и оперативно вопросы любой поломки техники. Удобная локация. В офисе чисто и комфортно для ожидания.
1
1
29 ноября 2024
Менял дисплей на s22 ultra. Цена ниже, чем у неофициалов. Дали скидку и гарантию. Времени заняло около двух часов. Бесплатно провели диагностику всех систем и аккумулятора. Большое спасибо
1
1