У нас 3 телевизора Samsung
1. На кухне UE32J6300 официальный, SMART TV начал тормозить после очередного обновления при воспроизведении видео из интернета, 4 года телевизору.
2. UE55MU6100 покупался в интернет магазине, как оказалось он не правильно ввезен, и эти милые люди заблокировали мне SMART TV, 3 года телевизору.
3. UE65MU6175UXXC покупался в интернет магазине и как потом выяснил тоже оказался "серый", но SMART TV пока работает, 2 года телевизору.
Простите покупать по 3 дорогих телевизора каждые 3 года. Ради того чтобы samsung жировал? Они найдут себе новый повод отключить вам SMART TV. Кроме как жадностью и потерей берегов объяснить данное действие как блокировку SMART TV я не могу.
Пытался читать отзывы, почему то на отрицательных отзывах включается странная перемотка, информативность 0
Игорь
Знаток города 11 уровня
27 июня 2022
где набирают сотрудников? мат-перемат, при посторонних женщинах и коллегах, уровень культуры ниже плинтуса. хоть бы бейджики прятали, не позорили фирму
1
Юлия
Знаток города 18 уровня
7 июня 2021
Моя любимая фирма! Огромное спасибо Вам!!! Вчера получила свой телефон, НОТЕ 20, такой восторг - не описать, доставили на три дня раньше, чем было заявлено🙂СПАСИБО!!!
2
Виктор Ш.
Знаток города 5 уровня
5 мая 2019
29 апреля 2019 был сделан заказ техники в интернет-магазине Samsung. Товара набралось на 300 тыс. руб. без учета скидки. В интернет-магазине же выбрал день доставки – 1 мая (данная дата была доступна) и временной интервал с 14:00 до 18:00. В итоге – технику не доставили. Со мной никто не связался, ни для подтверждения заказа, ни для информирования о том, что доставки не будет. Не доставили и черт с тобой клиент, плевать что ты уже отдал крупную сумму, плевать, что у тебя были планы.
Пришлось звонить самому. Надо сказать, что за день до даты доставки я позвонил оператору техподдержки Samsung и уточнил о доставке – мне подтвердили, что все будет. В день доставки я трижды звонил операторам Samsung, толку от них не было никакого. Равнодушие, некомпетентность, стремление быстрее закончить разговор, попытки все стрелки перевести на транспортную компанию – вот так можно описать работу операторов поддержки интернет-магазина Samsung. Мне прямым текстом предлагалось самостоятельно решать проблемы напрямую с транспортной компанией.
В итоге: технику не доставили, не извинились. И вишенка на торте – при переносе даты доставки, оператор заявил, что не гарантирует доставку в эту дату и время. Вообще они ничего не гарантируют.
Я крайне не рекомендую пользоваться услугами Samsung. Сервиса нет никакого, служба поддержки никакая.
Плахой персонал работает в магазине Самсунг в торговом центре Город на шоссе энтузиастов. Не вежливый персонал, грубят хамят и не помогают в выборе товара. Ушли в другой магазин купили там .
8
1
М
М.М.
Знаток города 29 уровня
5 сентября 2021
Больше никогда не буду покупать Самсунг - хотя вся техника была этой компании - дотянули до конца службы телевизора и послали. Другим также не советую.