1. Некомпетентные сотрудники.
Поставил прямой вопрос о стоимости по замене аккумулятора и обратного клапана на пылесос
xiaomi vacuum-mop essential. На что получил ответ, что необходимо мастеру выполнить диагностику. Зачем? Непонятно, когда проблема описана.
2. Низкий профессионализм.
У меня спросили номер клапана и модель аккумулятора.
Это должен знать сотрудник или хотя бы владеть навыками поиска по интернету, т.к модель робота-пылесоса я написал.
3. Ужасная клиентоориентированность.
После того, как я написал номер клапана и модель аккумулятора следует сообщение сотрудника сервиса: «за потраченное время на поиск запчастей заплатите?»
Не тратьте время, обращайтесь в любой другой сервис по ремонту техники.
Некомпетентность сотрудников на высшем уровне. Сломался видеорегистратор, ну как сломался, вышел из строя g-sensor (датчик удара), перед поездкой в эту «шарашкину контору» позвонил, описал проблему, сказали, да, всё ремонтируем, приезжайте. Выбрал день, ехал из другого конца города, приехал, зашёл, принёс видеорегистратор, снова описал проблему - в ответ - НЕТ, мы такие поломки НЕ ремонтируем. А сразу нельзя было это сказать по телефону, проблема и модель регистратора была озвучена, или «специалист» приёмщик мне сразу с порога сделал «бесплатную» диагностику. Жаль потраченного времени и топлива на дорогу. Очень сложно сейчас найти хорошие мастерские.
Сломался телевизор(Позвонил в этот сервис, привез в часов 12, к 17 часам позвонили, сказали стоимость ремонта! Показалось дороговато! Но что сейчас дешево? Здесь дело выбора каждого. Можно взять телевизор и ездить по всем ремонтам-сравнивать! Согласился на цену. Через два дня позвонили, что сделали! Все работает! Ничего плохого сказать не могу! Писать ,что дорого, завышают в этом надо разбираться самому! Услугу выполнили-молодцы! 4 звезды за то что думал будет дешевле).