Samsung Сервисный центр
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
3992 отзыва
27 января
Выражаем огромную благодарность мастеру сервисного центра Samsung Евгению за оперативную помощь по ремонту микроволновой печи! Евгений настоящий профессинал в своей области, обладает высокой экспертизой и превосходным качеством сервиса! Пунктуален и очень доброжелателен с клиентами! Спасибо большое, мы остались очень довольны! Успехов и процветания!
1
15 февраля
Хочу выразить благодарность сервисному центру Samsung и в частности мастеру Игорю за профессионализм и отличное выполнение работы. Мастер быстро выявил проблему и оперативно справился с ремонтом, подробно объяснив суть поломки и ход работы, а также правила эксплуатации.
2
21 мая
Спойлер: обратился с серьезной проблемой (вышел из строя внутренний шлейф телефона), очень быстро нашли решение, привезли необходимые запчасти, сделали за один день серьёзный ремонт. Все отлично.
Итак, это качественный специализированный сервис техники Самсунг. По комплектующим и запчастям - практически все в наличии, либо привозят со склада за 1 день. Подробно объясняют о проблеме и способах решения. Что отметил по сравнению с другими сервисами - не навязывают допуслуги, а исправляют ровно то, что сломалось, что приятно (в другом сервисе с аналогичной проблемой предлагали заменить и сопутствующие работающие элементы, "на всякий случай").
Есть выездной сервис, когда как минимум диагностику, а часто и сам ремонт делают у клиента, а не в сервисе.
Контактный номер корректный, запись и заказ запчастей можно сделать по телефону. В моем случае: в день обращения только по "симптомам" установили причину - не пришлось платить за диагностику, сразу назвали цену как деталей, так и ремонта, и так как срок поставки запчасти был завтра, к обеду следующего дня телефон был готов. Спасибо!
5 июня
обратились в данную компанию провести диагностику сушильной машины самсунг, приехали не вопрос оперативно, но дальше веселей. диагностика обошлась в 5 400,с машинки сняли все панели, включили, заключение мастера Александра было - все системы работают в норме, но скорей всего(СКОРЕЕ ВСЕГО!!!!!!) забита система фильтрации, которая меняется только в сборе с нижним поддоном, и начали подготавливать к разводу на деньги.. через пару часов мастер Александр перезвонил и сказал, что поддон в сборе будет стоить 91 000(!!!). я решил позвонить им в офис, ну мало ли ошиблись, да и сам мастер в разговоре предложил уточнить детали с офисом. В итоге, при звонке в офис мне сказали, что главный инженер, который не присутствовал на диагностике, уже почему то приговорил компрессор сушки, хотя мастера сказали во время диагностики, что компрессор исправен и дело только в фильтрах.. в итоге СО ВСЕМИ СКИДКАМИ предложили замену за 76 000, это при том, что новая такая сушка стоит 63 000р...
номер детали сообщить отказались, связать с мифическим инженером тоже отказались... делайте выводы и будьте с ними внимательны.
22 мая
Отличное место, единственный на данный момент официальный сервис Самсунг, телевизоров и большой быт техники.
Обслуживание на высшем уровне, скорость ремонта также.
Выражаю компании и работнику👍 благодарность.
4 апреля
Огромное спасибо мастеру Алексееву Игорю за профессиональный, оперативный и качественный ремонт стиральной машинки, за лайфхаки по правильному использованию техники и приятное общение. Спасибо за сервис высокого уровня!
19 января
Отличный сервис, отремонтировали холодильник по гарантии в кратчайшие сроки. Мастера реальные профессионалы, знают свое дело. Был риятно удивлен, что запчасти есть на складе в наличии, у меня новая модель холодильника и даже к нему есть запчасти. Отдельнле спасибо мастеру Александру, все сделал быстро, аккуратно со знанием дела.
16 мая
Вызывала мастера для ремонта стиральной машины Samsung из Фирменного Сервисного Центра (Варшавское ш., д. 26). Благодарю мастера Александра за качественно проделанную работу, предупредительность и разумный подход к делу.
1
25 января
Специалисты по ремонту техники Samsung сработали по заяаке быстро и качественно. Уделили дополнительное время, проконсультировали и ответили на все интересующие вопросы. Сервис высокий, ремонтом довольна, Михаил Вы профи🫵👌👍
17 декабря 2024
Хочу поблагодарить очень хорошего Мастера с большой буквы Александра. Пришел, разобрался, грамотно все объяснил и самое главное починил и устранил причину поломки. Очень рекомендую грамотного специалиста Александра!!!
3 марта
Все хорошо. Приезжали с вопросом по гарантийному ремонту смартфона Самсунг, мастера посмотрели, ответили на все вопросы. Вежливые и компетентные. Внутри чисто, красиво, найти очень легко.
1
7 июня
Сломался телевизор Samsung, необходимо было заменить панель. Мастер Александр Быков выполнил свою работу на отлично. Во время приехал, качественно все сделал. Специалист очень вежливый и профессиональный. Еще раз спасибо за отличную работу!
9 мая
Большое спасибо мастеру Александру! Были проблемы со стиральной машиной, Александр подробно и понятно объяснил свои действия на каждом этапе. Теперь все отлично работает. Будем обращаться повторно:)
12 января
Отличный сервис! Перестал включаться телевизор. Обратился по гарантии в сервис. Оперативно был назначен выезд мастера. Отдельная благодарность мастеру Никите. Приехал точно в назначенное время, с собой были все необходимые запчасти. Быстро выявил проблему и устранил тут же на месте. Все сделал аккуратно и профессионально.
14 мая
Сломался холодильник Самсуг, вызвали мастера из компании Самсунг. Приехал мастер Александр Быков, грамотный, вежливый специалист, профессионально осмотрел и диагностировал поломку. Быстро всё починил. Приехал с оригинальными запчастями. Очень благодарна за услугу. Рекомендую.
1
8 апреля
Отличный сервис! Приходил мастер Александр, быстро и качественно устранил неполадки, объяснил причины, работы - выше всяких похвал.
По процессу создания заявки тоже не было никаких проблем, все быстро, четко и в оговоренные сроки.
9 апреля
Купил телевизор,обнаружил брак.Вызввл мастера официального сервиса Самсунг.Приехал мастер Александр профессионально опередил неиспраность и быстро. Качественно приизел ремонт.Большое Спасибо.
14 апреля
Холодильнику 6 лет, не из дешевых, компрессор работает на максимум и издает много шума, сильно греется. Вызывал мастера здесь 3 раза и каждый раз мастера называли разную причину:
1 - ничего делать не нужно, вот такой у вас холодильник, платите за вызов (через пол года холодильнику становится хуже)
2 - говорит недостаток хладагента, где-то утечка, заправим и станет лучше, с вас 20 тысяч (холодильнику становится еще хуже за пару дней, шум уже слышен за закрытыми дверьми в другой комнате)
3 - вызван тк по работе второго есть гарантия, мастер говорит где-то засор в система охлаждения, холодильнику не помочь, до свидания.
Итого убита куча времени, потрачены денег, мастера говорят разное, нужно менять технику и тратиться еще.
Ставлю 1 бал дополнительно за пунктуальность и легкость вызова.
24 ноября 2024
Отличный сервисный центр! Позвонили, спросили удобное время по приезду мастера. Приехал мастер Михаил, предварительно позвонил, спросил удобное время для встречи. Приехал, за пару минут нашел проблему. Все четко и грамотно объяснил, показал проблемы телевизора. Заменил необходимую деталь за несколько минут и все работает. Так же грамотно проконсультировал по креплению Vesa и порекомендовал правильное крепление. Спасибо Вам большое, Михаил! Однозначно лучший сервисный центр! Профессионалы!
1
30 декабря 2024
Прекрасное обслуживание, выезд специалиста на дом. Оперативный ремонт оборудования. Единственное но, это стоимость оригиналтных запчастей и их наличие. Мастер вежлив, опытен. Рекомендуем
12 апреля
Быстро нашли причину поломки, запчасти в наличии. Даже сделали скидку на запчасть. Мастера в фирменных футболках со всеми своими инструментами. Все быстро и удобно. Надеюсь сушилка проживёт ещё 10 лет)))
1
30 декабря 2024
Профессиональный, качественный ремонт микроволновой печи. Мастер приехал быстро и в обозначенное время. Всё обьяснил и быстро произвел ремонт.
Спасибо большое за качество работы всех служб !!!
2 марта
Обратилась за ремонтом стирально машины, так как выбивало пробки при запуске. При оформлении заявки по телефону сообщаила по проблеме. Приехал Александр, очень вежливый и приятный. Померил ток, что действительно сгорел нагревательный элемент и идет ток на массу. Сразу достал подходящую запчасть, поменял и подключил. Сразу оговорил стоимость запчасти, выезда, ремонта. Все отлично, за час машинка снова работает!
Рекомендую мастера Александа и компанию.
16 декабря 2024
Все отлично, мастер приехал на дом, привез блок на замену, быстро и интеллигентно все устранил. Но сами запчасти очень дорогие. Мы к этому были готовы, поэтому согласились на ремонт (блок стоит 9650). В следующий раз купим новую печь.
20 марта
Отличный сервис, высоквалифицированные специалисты, которые очень быстро решили проблему! Выражаю благодарность специалистам Александру и Ивану. Мастер Александр очень быстро разобрался в причине проблемы и сразу ее устранил. Благодарю!
6 июня
Выражаю огромную благодарность мастеру Александру Быкову за оперативность и вежливость. Ремонтировал сложный большой кондиционер, приехал сразу с нужными запчастями и сделал всё за час. Спасибо большое!!
1
25 декабря 2024
Спасибо за ремонт холодильника! Приехали в уговоренгое время. Сделали быстро и качественно. Все запчасти были с собой. Оригинальные.
Смело можете обращаться)
1
30 января
Ребята очень крутые! Приехали быстро, вовремя, запчасти родные Samsung, ремонт по гарантии, всё без проблем, ремонт бесплатно.
Супер, уважаю таких людей и компанию Samsung!
1
4 апреля
Потребовался ремонт сушильной машины. Обратился в этот центр.
Вежливый персонал. Сервисный инженер приехал в условленное время. Работы выполнил качественно и быстро, а также дал рекомендации по уходу за сушильной машиной.
26 декабря 2024
Мастер Валентин не только профессионал своего дела, помог нам в настройке, оказал помощь и рассказал как пользоваться и все подробно рассказал, но и просто воспитанный и вежливый молодой человек. . Спасибо большое Samaung за таких профессионалов!
1 февраля
Спасибо большое за ремонт стиральной машины. Прекрасный мастер Александр сделал все очень качественно и быстро, было приятно с ним параллельно еще и пообщаться
15 декабря 2024
Отличный Сервис Центр , проблему решили быстро , мастер Игорь пунктуален, аккратен и отлично разобрался с неработающей микроволновкой ! Благодарю и рекомендую .
12 февраля
Большое спасибо мастеру Евгению за быстрый и качественный ремонт нашей стиральной машинки.
Приехал во время, быстро определил причину поломки и еще быстрее починил)
Человек четко понимает что и как делать - профессионал.
Благодарю Вас.
24 апреля
Спасибо большое мастеру Евгению! Не работал слив у машинки, позвонили в поддержку и на следующий день мастер уже был у нас. Мастер по моей просьбе позвонил за час до приезда и приехал ровно в то время, в которое договаривались, за это отдельное огромное спасибо! При осмотре стиральной машинки сразу обнаружил проблему и решил ее за 30 минут. Спасибо за такой сервис и квалифицированных специалистов, осталась очень довольна!
29 мая
Название Фирменный центр явно преувеличино. А апреле 2025 года заранее согласовала выезд специалиста на дом ремонт холодильника. Согласовали дату, так как я обьяснила что в Москве буду всего один день. Мне сообщили номер заявки 282216 на 28 05 2025 и сообщили что накануне еще позвонят. Я сама 26 мая перезвонила и уточнила что моя завка в силе и я буду ожидать. Ремонт не гарантийный, а платный. 28 мая я сама еще раз утром в 9 часов позвонила и меня убедили, что сейчас мастер возьмет заявки и мне перезвонит до 11 часов , чтобы согласовать время прихода. Дождалась 11 часов мастера нет. Позвонила еще раз и мне сказали , что моя заяака не попала к мастеру, давайте завтра.
Такого хамства от Фирменного цнтра я даже не могла ожидать. Я оставила заявку за месяц вперед. Три раза сама перезванивала , чтобы успеть в этот определенный день. Еще утром 28 мая меня убедили , что мастер придет. А в 11 часов выяснилось, что заявка не попала к мастеру. Если бы меня не убеждали, то я нашла другой вариант. А так зто просто ШАРАШКИНА КОНТОРКА.
7 мая
Обратились по гарантийному случаю. Новая стиральная машина не производила стирку в длительных циклах. Сервисный центр очень оперативно отреагировал, прислав мастера. Необходимая запчасть была заказана установлена в течение нескольких дней. Отдельная благодарность мастеру Александру, который был вежлив и внимателен, он произвел замену неисправной зп и последующую диагностику.
1
19 апреля
Отличный специалист Артем, приехал оперативно, заранее предупредил о времени, нашел проблему (которая не была очевидной, очень тщательно изучил вопрос) и ликвидировал неисправность! Вежливый и причиный человек! Спасибо!
1
26 апреля
У меня пару месяцев назад монитор, который я год назад покупал за 120 000 руб. полосами пошел, думаю сейчас позвоню в техподдержку они скажут привозите посмотрим (а я конечно не в курсе как его разбирать естественно и как этот агрегат 27 дюймовый куда-то везти), и каково же было мое удивление когда за 10 минут оформили заявку ещё через 15 минут позвонил мастер который обещал приехать на следующий день и как не странно приехал как и обещал, сам все разобрал сам все увез через 2 дня все привез, сказать что я обалдел от сервиса ничего не сказать, не заплатил ни копейки если не по гарантии я бы делал то это стоило бы мне примерно 80 000 руб, вот я и подумал если мой телевизор сони сломается куплю самсунг.
1
16 декабря 2024
Спасли наш холодильник Samsung. Заявку оставили в пятницу, в понедельник мастер приехал. Выявили проблему. Мастер нашёл дырочку в испарители, в связи с чем морозильная камера перестала морозить. Отлично то, что мастер Алексей смог запаять эту самую дырку. Не пришлось ждать и менять весь испаритель, ну и получилось прилично сэкономить. В общем, рады, что обратились в сервисный центр. Да, наверное, если бы обратились к какому-нибудь мастеру на профи.ру это было бы дешевле, но не факт, что сделали бы качественно + никто бы гарантию не дал. А здесь гарантия 3 месяца на ремонт
12 мая
Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт Сычёву Дмитрию.
Четкий приезд по времени, вежливое обслуживание и аккуратность, ответственность и хорошая работа. Спасибо!👍🏼
20 января
Приехали очень быстро по запросу, все починили. Мастер Александр выполнял ремонт, кудьтурный и вежливый человек, что очень приятно, большое спасибо за сервис!
1
12 февраля
Здравствуйте. Сегодня приезжал мастер по ремонту телевизора Александр. На месте провели диагностику, сделали ремонт. По времени очень оперативно! Очень остались довольны! Телевизор как новый! Большое спасибо!
19 февраля
Отличный сервис, оперативно приехали! Мастеру Александру отдельная благодарность за профессионализм, быстро продиагностировал холодильник и заменил вентилятор. 👍
9 января
Добрый день.
Очень рекомендую специалистов данного центра. Работают аккуратно, вежливо. Спасибо большое , наш вопрос был выполнен оперативно.
21 января
Приезжал мастер Александр. Приехали вовремя, быстро разобрались с нашей проблемой
Холодильник снова в рабочем состоянии, хотя уже планировали покупать новый. Как приятный бонус - очень вежливая и приятная беседа с мастером :)
14 мая
Александр Быков,спасибо большое. Предупрелил о времени приезда для меня это важно, быстро всте заменил, а время дороже денег. Исправил неисправность в телевизоре, а это заменил экран жк. И все это вошло в гарантийный случай. Спасибо за оперативность в понелелиник созвонилист в среду уже рабочий телевизор.Спасибо Александу и данному серивису самсунг.
15 февраля
Отличный мастер, все сделал быстро, качественно. Супер вежливый. Супер профессионал - проконсультировать, дал рекомендации. Все супер!
8 марта
Приезжал мастер Александр. Заменили матрицу монитора. Сделали все быстро. Обращаюсь не первый раз, никаких проблем. Всегда все оперативно, отзывчиво и вежливо.
8 июня
Сломался телевизор. Из официального сервиса пришел мастер Александр Быков. Проконсультировал, устранил неисправность. Профессионал высокого класса. Огромное спасибо Александру. Будем обращаться в компанию.
1
19 мая
Стала работать со сбоями микроволновая печь. Позвонил в сервисный центр, сделал заявку. Перезвонили, договорились об удобном времени приезда специалиста. Мастер приехал вовремя, быстро нашел проблему, устранил ее, подробно объяснил суть поломки и дал рекомендации по более бережной и эффективной эксплуатации оборудования в целях недопущения в дальнейшем подобных случаев.
Благодарю.
3