Очень некрасиво получилось! Отдал телефон на замену батареи и обошлось это всё в 9200 рублей. На следующий день решил записать видео заметил что на экране, прям посередине экрана появилось пятно как будто пыль на экране. После того как я протёр камеру пятно к сожалению осталось т.к. оно было под стеклом. Так же стала плохо работать кнопка настройки громкости. Приехал в сервис Samsung в City Plaza, а они мне вдвоём говорят что это я как-то испортил камеру и кнопки. На вопрос как я засорил камеру под стеклом (которое разбирал мастер в Samsung для замены батареи) ответить адекватно мне не смогли. Поставили в ситуацию где меня обвинили во лжи. Лучше бы за половину цены в любом сервисе за углом поменял.
Единственное предложение со стороны Samsung сервиса было поменять камеру за мой счёт, а кнопки я типо сам сломал и их увы, ремонтировать вообще не будет никто.
Отличные ребята работают. Вежливые и толковые. Регулярно покупаю у них телефоны и другие штуки Самсунга. Конечно можно найти и дешевле, но тут гарантия качества...
Ребятам с сервисной службы огромное спасибо. Помогли блондинке с её телефоном договориться. Всё, что нужно откорректировали. Спасибо за профессионализм, отзывчивость
Посмотреть ответ организации
JK01
Знаток города 11 уровня
9 июля 2024
Лично не посещал,хватило одного звонка.Вопрос был о замене аккумулятора,девушка оператор ответила,что на ваш телефон в наличии такого нет,но они могут заказать.Для этого нужно посетить их центр и внести оплату в размере1700₽.Далее мной был задан вопрос о дате производства батареи,на что был дан ответ,что такой информации у них нет и не будет.Обратной связи с поставщиками у них нет.На вопрос,вернут ли залог в случае если батарея будет 22 или 23 года,утвердительно ответили ,что никакого возврата внесённых средств не будет.Для данной запчасти я считаю это очень важный параметр.Будем искать центр,где не торгуют "прошлогодним снегом"
Посещала несколько раз, оба раза специалисты помогли разобраться с проблемой, подсказали как сделать лучше. Всё объяснили, нет тайминга - работают с вами пока не решится вопрос. От души реккомендую
Сделали телефон за 1 час,всё очень круто,не первый раз обращаюсь,делали еще ремонт по гарантии. Так вот сервис и ребята на вышке,комания супер лояльная. Запчасти ориг 100% #samsung топ
молодые люди может и приятные...заверяют, что ставят оригинальные детали на смартфоны от самсунга. так вот не верьте!!!!! мне поставили дешевую подделку!!! экран совсем не имеет яркости. такое ощущение, что все запчасти с алика закупают. не
рекамендую эту забегаловку! за такие деньги можно было с таким же успехом 10 телефонов на рынке починить)
Разбила телефон 2 января(( Ребята порадовали.
Отремонтировали за час. Угостили кофе и порадовали коробочкой конфет) Спасибо Самсунг!!
#samsungservice
#даримэмоции
Огромное спасибо сотрудникам СЦ, просто спасли телефон от вскрытия и замены Сим лотка. Очень быстро и аккуратно вытащили лоток , в котором застряла карта памяти.
Дорого, дорого, очень очень дорого в сервисе. При этом за свою цену ни качеством деталей, ни качеством сборки порадовать не могут. А как магазин - обычный.