Первый раз заказывала тут пиццу 4 сезона, осталась очень довольна качеством обслуживания. Пицца большая, ингридиентов не пожалели, на вкус потрясающая, пальчики оближешь. В следующий раз закажу роллы на пробу. Теперь это одно из моих любимых заведений.
Добрый день. Хочу обратить внимание на недостатки в работе вашего сервиса.
1. **Качество доставки:**
Недавно заказывал пиццу, но, к сожалению, она была доставлена холодной и черствой. Учитывая, что время доставки из вашего заведения до моего адреса составляет всего 10 минут, такой результат вызывает недоумение. Я обратился с просьбой переделать заказ и привезти горячую пиццу, но получил отказ, так как кухня, как мне сообщили, уже была закрыта. Таким образом, мне фактически отказали в обслуживании.
2. **Поведение сотрудников:**
Оператор соединял меня с сотрудниками кухни, что показалось странным, учитывая, что решение вопросов с клиентами обычно лежит на операторах или администраторах. Кроме того, общение представителей кухни оставляло желать лучшего — сотрудники не продемонстрировали умения вести диалог с клиентом.
3. **Двойные стандарты:**
При оформлении нового заказа на следующий день возникла путаница с вопросом о номере квартиры. Ранее другой оператор не уточнял этой информации, так как курьеры доставляют заказы до подъезда. Однако в этот раз оператор настаивал на указании номера квартиры. Моя попытка предоставить информацию вызвала недопустимую реакцию: меня обвинили во лжи, начали спорить и переходить на повышенный тон.
Я ценю качественный сервис и конструктивное общение. Надеюсь, вы примете меры для улучшения уровня обслуживания и коммуникации с клиентами.
Отличный суши-бар.👍 Решил себя побаловать и заказать суши. Зашел на сайт и выбрал свои любимые роллы. Доставили быстро, заказ был еще горячим. Было вкусно. Спасибо!