Санаторий им. Димитрова
962 отзыва
27 ноября 2024
В санатории отдыхали с 18 по 28 ноября. Мы очень довольны, рады, что выбрали именно вас. Лечение отличное, медперсонал доброжелательный. Отдельное спасибо Ирэне Михайловне, гидромассаж сказка, человек она приветливый, ответственный, доброжелательный, коммуникативный. Только ради неё и её профессионализма стоит приехать ещё и ещё раз.... Спасибо шев повару, афинаткам, диет сестре, всё очень вкусно, полезно и разнообразно, особенно первые блюда, будем готовить дома супчик с цыпленком. Наш столик 35. Спасибо горничной, за её тяжёлый и очень нелегкий труд. Единственный минус, это долгое оформление документов на рецепшене, претензий к работникам нет, просто администрации нужно учитывать, если большое количество отдыхающих, то необходима помощь второго администратора на рецепшене. Отдых супер, всем спасибо огромное.
5
6
5 января
Жили в 4 корпусе (основной) в новогодние праздники. Брали путевку без лечения. Что понравилось: Номера отремонтированные, свежие, новая мебель. Номера небольшие. Расположение очень хорошее, в красивом месте, с одной стороны улица Ленина, с другой - курортный парк. Есть вечерняя программа для проживающих, мы не посещали, по отзывам тех, кто посещал - неплохо для людей почтенного возраста. Что не понравилось: 1. столовая и ее правила - выбор блюд за три дня, заказ ланч бокса - за три дня, при проживании всего 6 дней мы не смогли этим правом воспользоваться, таким образом предоплаченная услуга нами получена не в полной мере. Если нужен чай, а в этот день по расписанию кофе, то получить чай можно через диетсестру, к которой очередь, просто так взять чай негде, поэтому при заезде надо сразу обозначить диетсестре, чтобы пометила, что предпочитаешь чай, а не кофе. 2. Очереди в лифт. 3. Уборка номера заключалась в выбросе мусора, мойке раковины и закрывании окна, полотенца и постельное не меняли, хотя замена раз в пять дней, туалетную бумагу пришлось просить на ресепшн, горничную вживую не видели. Если бы стоимость была в два раза ниже, то твердая четверка, но за ту цену, что с нас взяли - только тройка, стоимость не соответствует уровню услуг.
13
4
13 сентября 2024
Неплохой санаторий...некоторая мебель немного в стиле СССР... НО...идут процессы обновления и ремонтов, что радует . Хорошие сотрудники ,и так же медперсонал.. Есть свой бювет... Отличное месторасположение в зоне отдыха... Нет в шаговом расположении продовольственных магазинов ( Неплохая столовая, ехал туда посидеть на диете ,немного поголодать да не удалось... Диета соблюдается, но переедал и от этого набрал пару кило)) По сути все отлично если бы не несколько вопросов. 1. Собаки... Пришлось первую неделю спать вполглаза, потому как в окружности территории орудует стая бездомных собак, и они днем отсыпаются а потом всю ночь тявкают, и дерутся между собой. Это доставляет неудобство в плане сна и происходило еженощно в течении всего отдыха... Ночью эти шумы как всю знают слышатся громче.. Собаки все чипованы и я так понимаю о них все знают.. Но к сожалению, или к счастью у нас гуманное общество, и из за этого их не трогают.. Тогда почему не проявляют гуманность к отдыхающим, я не понимаю.. Продавцы с магазинов рядом стоящих недалеко от санатория говорят что якобы эти собаки даже некоторых кусали , и это печально (
2. Музыка.. Конечно классно отдыхать , и танцы на площадке перед санаторием устраиваются вт., чт. сб.. Если вы любитель дискотек то это ваше, музыка грохочет с 20-22.0 вечера. И многим это нравится, и они танцуют . Но я допустим не переношу шум, и пришлось это терпеть потому как у меня окна выходили как раз на "танцплощадку". Кстати в остальные дни когда у нас не было танцев и музыки, то она была у соседей напротив. В общем был бесконечный музыкальный ринг с 20.00-22.00
3. Холодильник... Он еле морозил ,и пришлось ждать замены 6 дней.. Заменили его уже за 3 дня до отъезда (
4. Кондиционер... Он был в номере и рабочий... НО...стоял над изголовием кровати , и естественно им невозможно было пользоваться во время отдыха на кровати (
5. Телевизор.... Был прикреплен на высоте и это доставляло неудобства ...
6. Хромовые сантехнические части не знают что такое уборка, так же это касается и кабинета где происходят орошение рта и ингаляции
Если исправить эти недостатки то этот санаторий может спокойно претендовать на 3 звезды. Несмотря на это, я все равно рекомендую этот санаторий , потому как отдых по совмещению с лечением удался неплохо)
P. s. К сожалению не могу добавить все фото потому как стоИт ограничение редактораредактор
13
7
28 ноября 2024
Отдыхали в конце ноября. Плюсов по размещению, отдыху и лечению полно. Главные: отличное местоположение, рядом курортный парк; размещение удовлетворяет всем необходимым потребностям, простенько, удобно, все со вкусом; лечение очень разнообразное и эффективное в отдельном корпусе, главная особенность конечно нарзановые воды; весь персонал внимательный и вежливый; отлично организованный и разнообразный досуг с хорошими концертами и дискотеками. Но, к сожалению, есть и минусы: в столовой утром не дают чай, только кофе, но чтобы его выпить надо выстоять очередь к кофемашинам; нет кулера попить воду; при входе мало вешалок для одежды в осенне-зимнего время; желательно давать соки или нектары, ведь дети тоже отдыхают. А вообще хорошо отдохнули и оздоровились, понравился город, природа
4
4
15 января
Санаторий хороший. Расположение - лучше не придумаешь - в самом начале пешеходной зоны, красивым каскадом спускающейся до центра Кисловодска. Все рядом, в пешей доступности. В десяти минутах неспешной прогулки - дом-дача Шаляпина. Рядом расположены и другие санатории - и им.Орджоникидзе, им. Кирова, Крас- ные камни, Дворец нарзанов, Арника. Совсем рядом великолепный парк с несколькими маршрутами терренкуров. Пройдя по ним, можно до Долины роз, до канатной дороги, спуститься до Курортного проспекта. Кисловодск очень красив и богат историей. На фотографии ниже бювет с минеральной водой трех видов. (а на прогулку обязательно берите с собой пластиковые или любые стаканчики - этот бювет не единственный, вы же в Кисловодске!
1
1
9 января
Санаторий располагается в прекрасном месте , номер отремонтированный , новая мебель. В столовой и на ресепшене все вежливые и внимательные. Вечером есть развлекательная программа, показ фильма, дискотека. Есть слабая сторона но это не проблема , а недоработка во-первых уборка очень слабая и постель за 7 дней не поменяли , туалетную бумагу пришлось выпрашивать , и нет чая, только кофе утром. Вообщем все очень понравилось и хочется вернуться снова.
2
18 октября 2024
Санаторий им Димитрова расположен в прекрасном месте. Рядом находится вход в верхний парк, перед ним - очень красивый бульвар с цветниками и фонтанами. До центра города, (Курортного бульвара), минут 15-20 по красивым улочкам. Сам санаторий тоже оставляет приятное впечатление - номера в 4 корпусе после ремонта, мебель новая, (кому интересно- кормят тоже хорошо). Я советую выбор этого места для отдыха!
3
1
2 октября 2024
Санаторий понравился. Уютные номера, со всеми необходимыми условиями. Их окон открываются красивые виды на живописные горы. Рядом расположен легендарный парк Кисловодска. Персонал профессионалы. Питание разнообразное, приближенное к диетическому. Хорошее лечение, множество процедур. Ценовая политика демократичная. Рекомендую.
1
12 января
Сначала о хорошем! Отличное месторасположение, рядом с терренкуром, 20 минут пешком от вокзала и центра. Лечение, процедуры, медперсонал очень понравились! Питание хорошее, диетическое. На завтрак, обед и ужин рыба или мясо на выбор. Много овощей, фрукты. На вечер кефирчек. Кажется я даже поправилась! Каждый вечер или концерт или кино. Теперь за что сняла звезду. В номерах не убирают от слова совсем. Когда заселились в номер бросилась в глаза ужасающая пылища! везде! На стенках шкафов, клубы пыли валялись на полу. Мусор не выносили, когда его уже некуда было девать, спросили на рецепшеге куда нам девать мусор? Суровые девушки сказали,что мы должны попросить уборщицу вынести его. Уборщицу отлавливать не стали. Повесли табличку с просьбой убраться. Ага, ща! Мусор вынесла, клубы пыли оставила! Учитывая что номер на 11 этаже и окна выходят на терренкур, а не автостраду! Похоже там вообще никогда не делают влажную уборку! На грязь в номерах многие жаловались, одна женщина даже сказала, что попросила у уборщицы тряпки и сама убирается. За 11 дней постель ни разу не сменили. Но в целом нам санаторий понравился
7
3
30 января
Отдыхали в санатории Димитрова во второй половине января. Отдыхом остались довольны. Заселили быстро. Жили в 4 корпусе, номера чустые уютные , после ремонта. В номере очень тепло.лечебная база прекрасная, процедур дают много. Лечебныц корпус находитсч в 50 метров от жилого. И тем кто едет в зимнее время надо быть готовым что придется выходить на улицу после процедур и предусмотреть одежду. Персонал в лечебном корпусе очень внимательный, особенно хочется отметить девочек с кабинета электролечения , физеолечения . В январе народа не очень много очередедей на процедуры нет совсем и это не могло не радовать. Питание в санатории достаточно сытное, голодным не оставался никто, большой выбор овощей, не всегда конечно бывает вкусно, но надо понимать что это достаточно бюджетный санаторий. Общее впечетление все понравилось. Вернусь ли сюда еще , если будет возможность, бузусловно да и только зимой, так как спокойней и меньше народу.
3
2
27 октября 2024
Моя оценка 4,5, но не поставить. Вначале плюсы: Месторасположение одной стороной в парке. Поблизости колоннада.
Номер чистый, уютный, с хорошей шумоизоляцией, регулярной уборкой. Питание заказное с шведским столом на салаты и закуски хорошего качества и выбора по диетам. Процедуры не ниже удовлетворительно. Персонал обучен и вежлив в целом.
Не высокая в среднем по городу цена проживания.
Минусы:
Нехватка персонала на процедурах. В результате нет равномерного их распределения.
Отсутствие пандусов для чемоданов и, тем более, инвалидов. А если и есть, то для спортсменов.
Проблема с лифтами. Они маленькие и один регулярно неисправен.
Итог - очереди.
Эмоции положительные, цена/качество соответствуют оценке.
4
1
7 декабря 2024
Отличная лечебная база, обновили номера, цену увеличили🥲, расположение возле парка, очень удобно, не надо далеко идти . Еда так себе, все однообразно, супы стоят отдельно, салаты очень скромные , про заказное меню промолчу… не на гурманов.НО- это ж санаторий- и поэтому есть и + плюс- изжоги после еды не бывает)) номера разные , персонал хороший, доброжелательный
3
1
14 января
Итак плюсы: 1) разнообразное меню в столовой: каждый день рыба вкусно приготовленная; шикарный рассольник, суп харчо, борщ (спасибо шеф повару); 2) развлекательная программа; Минусы: 1) в праздничные дни минимум персонала и на рецепшене и горничных. Я отдыхала с 4 по 8 января. За это время в номере один раз поменяли мусорный пакет в туалете, и это была вся уборка! 🤬 На 11ть этажей было две дежурных горничных!? 😮2) отсутствие горячей воды (авария в городе) ;
3
1
20 февраля
Отдыхала в санатории с 10 по21 февраля, 4 корпус одноместный номер. Чисто, уютно. Уборка каждый день. Персонал вежливый, отзывчивый. Кормили очень вкусно. Расположение санатория великолепное, парк рядом. Большое спасибо всем работникам. Рекомендую.
1
1
25 октября 2024
Отдыхал в санатории с 12.10.24 по 25.10.24..Все понравилось. Номер на 5 этаже. После ремонта. Телевизор, плазма, кондиционер, холодильник, все новое. На полу ломинат. В ванной душ, плитка, умывальные принадлежности, фен, 3 комплекта полотенц(банное, для лица, для рук). Ванная комната тоже после ремонта, выложена кафелем. В комнате шкаф купе, прикроватные тумбочки, пуфики, большой письменный стол, торшеры. Постельное белье и полотенца меняют через 4 дня, мусор убирается ежедневно, уборка в номере делается по запросу. Поликлиника от санатория находится рядом в 50 метров процедур оздоровительный очень много, свой б. Вет с мин. водой:Нарзан, Ессентуки, славяновская-холодная и тёплая. Столовая в основном корпусе:закуски, шведский стол, вторые блюда, каши, супа-Меню заказ. Напитки:чай, кофе из автомата, какао, напиток из овсянки, компот. Порции большие, кормят хорошо и вкусно. Второе рыба, кальмары, котлеты куриные, рыбные, мясные, фрукты. Одним словом голодные не останетесь. В холле шашки и шахматы продажа экскурсий. Санаторий находится прямо у входа в Курортный парк. Прямо у санатория остановка маршрутки. В санатории проходят дискотеки, концерты. На следующий год поеду опять в санаторий им. Димитрова .
6
1
10 октября 2024
Отдыхали в сентябре 2024 в санатории им Димитрова обслуживание хорошее еда убойная столько дома не едим все вкусно и разнообразно расположение относительно парка удобное в номере не хватает света темновато и желательно чтобы убирали получше но по сравнению с 2021 годом стало чище вообще все неплохо на 4
5
7
18 октября 2024
Санаторий находится в очень хорошем месте. Рядом Долина роз и парк. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Питание хорошее. Единственный минус это уборка. Убираются грязно, под мебелью толстый слой пыли. Постельное бельё ни разу за 10 дней не поменяли. Полотенца поменяли только на пятый день и то с трудом, хотя заявлено, что смена полотенец через каждые три дня.
3
1
5 декабря 2024
Очень понравился санаторий. Лечебная база - 5, по пятибальной шкале, сотрудники санатория и врачи, медперсонал - 5, по пятибальной, расположение (жили в 4 корпусе) - 5, по пятибальной, питание - 3,5 по пятибальной. Голодным не останетесь, много салатов, овощей, фруктов. Вечером свежие молочно-кислые продукты. Блюда из рыбы, борщи, супы - бесподобны. Но, много блюд из нашего советского прошлого и того же качества. Хочу ещё раз выразить благодарность и признательность людям, сотрудникам, работающим в этом санатории. Спасибо за ваш труд.
3
1
8 января
В номерах чисто, если не заглядывать в укромные места, есть санузел с душем, одноразовые мыльно-рыльные, зубной набор и тапочки. В столовой еда диетическая, несоленая, без специй. Очереди в лифт в 12этажном корпусе в "час пик" бесконечные. И, если спуститься вниз по лестнице можно, то подняться не каждый сможет. Но по соотношению цена/качество нормально.
PS. Были не на леченье, а "гостем"
3
1
6 апреля 2024
Неплохой санаторий. Плюсы: ооочень удобное месторасположение: при выходе из санатория сразу открывается красивый проспект, как идеальное место для прогулки и отдыха. Довольно вежливый и профессиональный персонал, особенно лечебного корпуса: особенно "хранительницы ингаляции" и массажист Заур Якубов являются причиной вернуться туда снова) Хорошее питание по выбору меню (поварам уже выразили большой респект!), комфортные номера. Минусы: санаторий в стадии ремонта, а это запах краски и тому подобный, шум; везде дополнительная оплата: лечебные процедуры за дополнительную плату, в стоимость путёвки не входит НИЧЕГО! Парковка оплачивается отдельно) Бассейна нет) Есть свой бювет, но очень ограничен по времени)) Спортзал на стадии "запуска": он есть, но возможность в нем заниматься пришлось вымаливать у инструктора)) Чтобы вернуть деньги за не использованные лечебные процедуры надо "съесть пуд соли" и пройти несколько квестов на терпеливость и настойчивость)
16
6
15 июля 2024
Питание сбалансированное, шведский стол+меню-заказ, обслуживание хорошее, в номерах чисто, белье и полотенца белоснежные, уборка по желанию, в любое время, расположение очень удобное, недалеко от парка, недалеко от долины роз и канатной дороги и до центра тоже, хорошо организован досуг, дискотеки, фильмы, было даже обучение танцам, организована продажа свежевыжатых соков
5
4
29 июля 2024
Отдыхала в Кисловодске в санатории им. Димитрова, в июне 2024г. Очень понравился номер, все новое, чистый номер, очень приветливая горничная, милая женщина, я отдыхала на 3 этаже. Питание замечательное, на выбор что хочешь, Марина девушка в этом помогала, всегда с улыбкой развозила обеды. Хочется поблагодарить персонал санатория, очень приветливый коллектив, отдельное спасибо Гальциной Ирине, Шереметовой Эльвире, Кардашовой Елене, Наталье, которая делает процедуры СМТ, и конечно же массажист Духота Денис, я пришла к нему с головной болью, а ушла боль отступила после массажа, он мне объяснил какие надо делать упражнения, спасибо ему большое.Рекомендую приезжайте в санаторий им. Димитрова.
6
2
19 августа 2024
Приезжала на отдых на 7 дней, очень понравилось обслуживание в отделе размещения: сразу отправили на завтрак и за расписанием процедур. Хорошо благоустроенная территория, зелень. Само расположение 4 корпуса хорошее-рядом проезжает маршрутка, проспект для прогулок, пару минут пройти и терренкурные трассы. Питание отличное, сытное, каждый день что-то новое в меню, заказ принимаются по принципу Стол-заказ.
Не понравилось обслуживание в номере: заехала в пыльный номер, зеркало было заляпано. Попросила убрать-только центральные проходы помыли, зеркало со слезами и пыль не были потревожены.
4
3
14 февраля
Замечательное место для восстановления сил, отдыха, оздоровления. Санаторий превзошел наши ожидания. Февраль,зима, время года кажется не подходящее, но мы ошибались .. Эта такая красота везде .. 3 корпус уютный , комфортный,светлый, чистый, теплый.. Назначили много процедур, нам повезло с доктором, большая благодарность нашему лечащему врачу Зурначеву В.Ф., подходит с душой к своему делу. Отдельная благодарность Медицинскому персоналу санатория - все приветливые, доброжелательные и заботливые. И конечно же огромное спасибо за вкусную и разнообразную еду, молодцы! Всем Вам желаем здоровья и успеха ! Процветания санаторию ! А мы уже строим планы на следующий год 🙏 Всем СПАСИБО 💖☀️
1
4
12 января
Этот санаторий открыл для меня Кисловодск,приветливый персонал,небольшие уютные номера,хорошее питание, развлекательные программы,лечебные нарезаны,близость и лесопарка,и бульваров, рекомендую.
1
14 сентября 2024
Были в санатории 9 дней. В сан. комнатах есть всё неоходимое- мыло, шампуни, гель для душа, фен. В комнатах имеется телевизор, столовые приборы- бокалы и графин, холодильник. В самом отеле есть где за отдельную плату постирать бельё, имеется утюг. Выдаются 3 полотенца. В принципе, есть всё для комфортного проживания, единственное, за неделю вымыли 1 раз за 9 дней пол, это очень мало. Бельё тоже меняли 1 раз. Делала только массаж .Массажист- Магомедов М. Р., знает своё дело.. Питание хорошее, правильное, сытное. Сам санаторий имеет 2 звезды, но я бы поставила 4. Так же удобное расположение санатория делает его наиболее привлекательным..
3
12 сентября 2024
Чистое белое белье и белые полотенца, диетическое питание, все свежее, много овощей. Красивый парк и ул. Ленина. Хочется приехать еще. Из минусов когда большой заезд, в регистратуре, люди долго стоят в очереди. Пожелание-на время большого заезда, добавить еще одного человека в регистратуру.
4
3
1 ноября 2024
Хороший санаторий, отличная лечебная база, персонал, я в этому году уже третий раз приезжаю, восстановление после операции колена! Здесь так уютно, но я о номерах 1 категории, с первого раза удивило питание, казалось не вкусно и мало, но на третий день я привыкла, рацион подобран грамотно, лечебно можно сказать! Развлекательная программа по вечерам тоже прикольная! Рекомендую
1
2
9 января 2024
Отдыхала с ребенком в санатории неделю на новогодних праздниках. Санаторий удобно расположен рядом с парком и недалеко от курортного бульвара. Рядом от санатория остановка, где останавливается маршрутка , если нужно до курортного бульвара, рынка доехать, что удобно. Питание нормальное, единственное порция гарнира очень маленькая. В корпусе идёт ремонт на многих этажах, по полэтажа закрыто. Хотелось бы , чтобы номера убирали тщательнее, слои пыли под кроватями, за тумбочками, на мебели, унитаз и сантехника в ванной вообще грязные... Пришлось самой помыть. Новогодний ужин понравился, но программа показалась скучноватой по сравнению с таким же ужином в другом санатории при встрече 2023 года, кто отдыхал повторно сказали программа та же что и в прошлом году , ничего нового...и почему нельзя было сделать туже дискотеку после ужина хотя бы до 23-00 для отдыхающих, которые не готовы платить немалые деньги за банкет, который был позже, непонятно ... Организаторы культурной программы к вам едут люди из года в год встречать новый год, мне кажется можно проявить фантазию и немного менять программу новогоднего ужина, сама еда за ужином была вкусная, к столу претензий вообще нет, спасибо !
7
4
11 октября 2024
Огромный плюс- расположение в парковой части города, окна выходят прямо в парк. Еда вполне приличная, в номере чисто, этаж, на котором жили, после ремонта. Из минусов я бы назвала сложности с подъёмом наверх - три лифта, 2 из которых рассчитаны на 4 человек. Поэтому спускались мы с 10 этажа нередко пешком.
2
1
4 ноября 2024
Санаторий расположен в красивом месте ,ухоженно и красиво вокруг. Проспект Ленина просто сказка.
Сам санаторий современный, но не на всех этажах сделан ремонт, уборка номера вообще никакая, одно название. За 2 недели 1 раз поменяли постельное белье и полотенца.
3
2
7 января
Останавливалась в 3м корпусе на пр. Дзержинского. После ремонта номеров и замены мебели, проживание стало комфортным, но, как всегда, тихим. Не все процедуры отпускают тут же: соляная пещера, дУши, коктель - в 1м, до которого возит по графику транспорт санатория. Диетпитание дополнено на заатрак и обед шведским столом из овощей: всевозможной капусты, тыквы, моркови. Через день развлекательные мероприятия, в том числе дискотеки, которые интереснее в 4м корпусе на пр. Ленина
1
2
3 сентября 2024
Персонал, дружелюбный, питание нормальное, не совсем всё вкусно.. Отметила первые блюда. В комнате чисто, аккуратно, всё новое, полотенца и бельë меняют часто. Процедуры отличные. Дискотека , как деревенском клубе.. Музыка только для очень пожилых.. Предоставляют экскурсии отличные... Вцелом нормально. Для меня были важны горы, воздух.
3
3
2 октября 2024
из плюсов можно отметить хороший ремонт в номере - нам дали действительно новый номер , со свежим ремонтом на четвертом этаже. Далее хотелось бы отметить, что руководитель (ответственный) данного санатория, Евгения Васильевна, очень милая и адекватная девушка. Она с пониманием относится ко всем проблемам и действительно пытается их решить , но, к сожалению, не все получается. В остальном это все минусы: - отсутствие горячей воды! В день когда мы приехали отключили горячую воду, якобы городские службы, но это не отменяет вопрос,: почему у такого большого санатория нет своей котельной или бойлеров? Это ужасно, не иметь возможности принять душ после тяжёлой дальней дороги. Нас не уведомили об этом перед приездом, иначе мы бы сразу искали иной вариант. В санатории на период отключения воды (6 дней) организованы две комнаты для принятия душа. Две комнаты на 300 человек, как вам? Кайф же. А самое прикольное, когда мы пришли в одну из комнат принять душ (прождав несколько часов очереди) , Увидели "по колено" воды в туалете и не обнаружили горячей воды в душе. Оказывается кто-то не так как нужно подключил бойлер по временной схеме Через раковину и горячая вода попадала только в смеситель раковины и судя по состоянию туалета, именно в раковине мылись постояльцы до нас)). Усилиями Евгении Васильевны и сантехника воду в душ таки подали и мы таки помылись.
- отсутствие вайфай. Как оказалось в нашем крыле он практически не работал, очень слабое соединение, подключиться не удалось. Это печально, особенно когда у вас с собой ноутбук и надо работать.
- совдеп. Убогие аппараты в лечебном корпусе, и сами корпуса и столовая и кинотеатр и все все все древнее. Комнаты вот пытаются обновлять а с остальным пока очень печально.
- сервис. Дно. В плане - чтоб заселиться простояли в очереди в совокупности 2 с половиной часа. Чтобы попасть к терапевту 40 мин, чтоб получить расписание назначений - 2 часа. Это не нормально. Сидят молодые девочки, толковые, но они физически не вывозят, а штат расширять никто не собирается. Мы сдвинули кровати в нашем номере и обнаружили кучу мусора под кроватью, 5 раз попросили убраться у нас в номере, согласно услуге экспресс уборка из прейскуранта - за 100 рублей. Уборку два дня не могли произвести, такой себе экспресс. Очень много жалоб вокруг слышали и по уборке и по горячей воде и по очередям. Все очень грустно.
- столовая. Еда конечно не отвратительная, но не очень. Не вкусно, очень долго ждать когда принесут горячее, эти устаревшие галочки в полях какой то бумажки, для выбора блюд - это прошлый век.. это хреново работает. Разбавленные компоты, холодная гречка, очередь к аппарату с кофе, невероятно скудный ассортимент нарезок и их качество оставляет желать лучшего. В общем пробыли мы там два дня. Нам сделали возврат суммы за исключением этих двух дней. И как выяснилось нас ещё и с документами подставили - выдали отрывной талон с указанной в нем суммой за санаторно - курортное лечение 0 рублей . Соответственно ни возврат не сделать, ни отчитаться нигде. Просто ужас, слов нет.
3
7 декабря 2024
Отлично отдохнула и полечилась в санатории. Номер теплый,удобный,всё есть в номере. Лечения хватает всякого. Кормят очень хорошо и разнообразно.Концерты,танцы. Всё супер!
2
1
28 декабря 2024
Просто всё хорошо. Персонал, обслуживание, питание, состояние номеров. Приезжаем отдыхать каждый год уже много лет и каждый раз видим улучшения, очень отзывчивый и профессиональный персонал молодцы,
1
1
20 ноября 2024
Оххх... Как в 80х годах. Номер требует ремонта. Комплектация номера не соответствовала действительности (ложек и ножа не было, вешалок меньше чем должно быть. Еда, уффф.., однообразная. Вкусные были супы, однако мясо в супах надо было выискивать. Нравились каши, рыба и вареный кофе, который только утром можно было попить. Удивило, что подают на завтрак котлеты или рыбу или курицу с гарниром и половинку вареного яйца, 2е каши на выбор и малюсенький кусочек почти масла.. Регистратура работает в лечебном корпусе - ужасно. Два дня пыталась узнать режим работы регистратуры. На мою просьбу вывесить расписание работы так и не появилось, как и в фитобаре. В очередь за расписанием процедур стоять по часу-полтора приходилось. Однако, ближе к 12-14 часам отдыхающих уже почти не было. Если бы видели мы режим работы, то и не стояли бы все в одно время, так ведь?! На одно и тоже время регистратура ставила разные процедуры. Хорошо, что медсестры процедурные принимали в любое возможное время. Вместе с тем, массаж, грязь, иглоукалывание было строго по расписанию. Оборудование для проведения процедур - прошлый век. Миленькие же медсестры.., с такими старыми аппаратами работают. Массаж был длительностью в 10 минут. Ремонт и обновление требуется во всём, везде и в организации лечения и питания тоже. «Вишенка на этом торте» была при отъезде. Попросила администратора при выезде выдать документ для отчета на работе. Меня спросили какой.. Откуда я знаю какой? Квитанцию, отчет, справку, что я у Вас была по путевке, сказала я. Ииии, мне ответили, что они не знаю что мне нужно дать и чтобы я конкретно наименование документа сказала. Короче, я достигла в этом своей цели, выдали. А справку для налоговой о дополнительно мной купленных процедурах не выдали. Сказали, что за 3-4 дня до выезда надо было её заказывать. Я процедуры оформляла и оплачивала по день выезда и заказать справку до оплаченных процедур было бы абсурдом. Желаете комфортно отдохнуть, получить лечение и вкусное питание, то Вам НЕ сюда.
2
3
27 июля 2024
Хороший санаторий, но есть ряд минусов, конечно.
Отличная медицинская база, однако много платных процедур навязываются лечащим врачом. Конечно, можно и не покупать. Хотелось бы открытую систему, чтобы знать какие процедуры входят в стоимость путёвки и получить весь спектр лечения.
Относительно новые номера в главном корпусе. Но почему такая не качественная уборка в комнате? Даже после просьб тех.персонал не убирал, хотя и обещали: пыль лежит толстым слоем на всех поверхностях, под кроватью волосы от прошлых жильцов ещё и забытые кем-то вещи, санузел не убирался капитально никогда (ни унитаз, ни душевая, ни раковина), за дверью санузла развивалась новая жизнь от грязи.
Старые балконы с побитой перегородкой, выгоревшая на солнце пластиковая мебель, шатающаяся маленькая сушилка для белья.
Чтобы поменять белье приходится самостоятельно напоминать горничной. И если повезет - получишь чистый комплект.
Еда в столовой хорошая, без особых изысков, однообразная. А вот столики, за которыми сидят люди - грязные, столовые приборы в остатках пищи, так как плохо промыты. Персонал устроил на глазах посетителей перебранку. Одним словом - грязновато.
Территория перед санаторием красивая, ухоженная. Видна кропотливая работа (а вот цветок, который зачем-то засунули в аквариум так никто и не полил за две недели). Вечерами есть хороший досуг: выступают артисты или проводят дискотеку.
В самом главном корпусе есть турфирма "Танэкс". Покупала у них экскурсию, но удовольствия не получила. Все настолько быстро. Даже осмотреться на месте не дают. Экскурсовод не внимательный, без интереса провела экскурсию. Вторую экскурсию брала в турфирма "Ариана" - лучше, но экскусовод завезла нас на завтрак в такую "дыру", что просто слов нет.
Отмечу отличное расположение санатория - близко к курортному бульвару (можно и на маршрутке добраться, а можно пешком) и к парку.
Конечно, впечатления положительные от города и природы ничтожна испортит. Ко всему можно приспособиться.
11
9
5 ноября 2024
Отзывчивый персонал, девочки в столовой просто супер приветливые и вежливые. Соотношение цена качество отличное, рекомендую для возраста 40+ более молодым будет скучновато.
3
3
11 ноября 2024
Отдыхать в нем не приходилось, но местоположение прекрасное, у подножия горы, в начале подъёма к фуникулеру и Долине роз в Кисловодском парке. Ходит транспорт и кругом прекрасный лесной воздух, а также прекрасный ландшафный дизайн проспекта им Ленина
28 июля 2024
отправил отца лечиться в этот санаторий.Впечатления самые лучшие. Прекрасное лечение(у отца и астма и диабет и проблемы с сердцем). Очень внимательный персонал. Отцу назначили по 6-8 процедур в день и все бесплатно. Массаж (массажист если не ошибаюсь Магомедов) отличный специалист, как он отцу сказал на первом сеансе: у тебя легкие как будто бетоном залиты,но ничего,я разобью.Уже после первого сеанса,стало легче дышать,после окончания курса,перестала болеть спина. В целом по итогам лечения, отец скинул 8 кг веса, сахар снизился с 9.5 до 8, и так и держится до сих пор,ноги опухают гораздо меньше. Как мне в службе поддержки сказали когда я покупал путевку : Мы лечим по советским наработкам,.Наша задача вылечить человека ,а не содрать с него денег. И ни в чем не обманули. Единственный негатив,это поведение некоторых отдыхающих.( наверное тех кто тут больше всего жалуется на еду) . В целом отличный санаторий .
9
1
19 октября 2023
Для количества звёзд, данный санаторий превосходит все ожидания. Питание отличное. Шведский стол. Обслуживающий персонал вежливый, тактичный, в номерах чисто, лечебный корпус рядышком. Персонал лечебного корпуса это вообще отдельная история, когда приходишь на процедуры ощущения, что ты попал в другое измерение- измерение добра, улыбок, тактичности и счастья. По вечерам различные развлекательные мероприятия. В холле корпуса тебе и шахматы, и шашки, и всё в цветах. Тут де в фойе можно купить экскурсию по незабываемым местам Кавказа, по оптимальным Ценам. Хочешь кофе или мороженого- пожалуйста, всё в холле, вид обалденный, парк Кисловодска в пяти минутах ходьбы. В парке тут же рядом и долина роз, храм ветра, ручные сойки и синицы, который кушают из рук. В пред санаторной алле поющие фонтаны, минеральная вода- Ессентуки, нарзан и ещё какая-то. До Ж-д вокзала пешком 15 минут. Обязательно вернусь сюда же, при первой возможности. Я просто влюбилась в город Кисловодск и его прекрасные вид, воздух и небо.
14
8
13 сентября 2023
Для двух звёзд замечательно! Прекрасное расположение! Недорого.
Номер маловат, но с балконом. Чисто, всë работает. Если какая-то проблема, быстро решается.
Кормят на убой. Похудеть и не рассчитывайте!
Доктор мучить и расспрашивать особо не станет, потому подготовьте заранее краткий список конкретных жалоб. Персонал вежливый, не без эмпатии. Исключение составляет медсестра на грязях, её лучше не злить. По времени важен только массаж, остальное когда удобно.
На территории стихийная торговля актуальными мелочами. В целом, понравилось.
Единственная засада, это лифт, имейте ввиду время на ожидание, а лучше ходите пешком!)
13
7
29 ноября 2024
Хорошее расположение санатория! Рядом вход в парк! Питание вкусное, разнообразное! Чисто , уютно! Организован вечерний досуг! Имеется концертный зал!
3
1
25 ноября 2024
Мне все очень нравиться. Комнатки на 2 человека. Чайник, чашки, холодильник, фен-все в номере. Сан узел в номере. Балкон и зона отдыха на балконе присутствует. Кормят с любовью. Для меня процедур хватает. Люди, самое главное, очень доброжелательные. Расположение у самого парка.Хочется приезжать еще и еще.
4
14 октября 2024
Из плюсов только место расположения и тактичные добрые медсестры. Хамство начинается с ресепшен,если тебя не устраивает номер, то это твои проблемы, никто их не собирается решать, в регистратуре тоже грубят. Заселение, якобы, с 8.00,а по факту заселяют не раньше 10.00, меня заселили почти в 11.00 в неубранный номер,везде полная анти санитария, на одиннадцати этажное здание всего 5 горничных. Номера маленькие и грязные, шторы,наверное,никогда не стирались. Для того, чтобы получить назначения и оплатить процедуры, нужно выстоять длинные очереди, лечебный корпус отдельно от спального, это очень неудобно. Везде очереди как в поликлинике,только за деньги.Правда медсестры все добродушные и приветливые. В столовой посуда со сколами и плохо помыта, не знаю куда смотрят надзорные органы, здесь САНПИНы нарушены на каждом шагу. Еда обычная- санаторная. Вообщем, хотите испортить себе отдых, приезжайте сюда.
3
1
30 августа 2024
Замечательный санаторий.
Мы жили в главном корпусе, у нас был свеже отремонтированный номер (телевизор, кондиционер, холодильник, фен) с видом на лес на 8 этаже с лоджией.
К номеру претензий нет, даже плечиков для одежды было в достаточном количестве.
Немного напряг не очень приветливый персонал как на ресепшен, так и в столовой… ( наследие советского времени).
Еще один, на мой взгляд, большой минус:
Мы заселились только к ужину, завтрак и обед этого дня у нас пропали; а улетали мы выселялись мы вечером и на этот день завтрак и обед уже перенести нельзя было. Выселили в 8.00.
Еда в санатории нам понравилась, диетическая, но сытная и вкусная. Кормили много, как положено, дискомфорта от еды не было.
Культурная программа тоже на высоте: и платные и бесплатные концерты, дискотеки итп.
Санаторное лечение тоже без претензий, все понравилось.
Правда, за неделю белье и полотенца не меняли, туалетные принадлежности только в 1-й день (возможно это и так положено для 2 звезд), поэтому тут претензий нет, только констатация факта.
Санаторий расположен в красивом месте, у ворот - остановка маршрутки, что очень удобно.
В целом, впечатление положительное, возможно приедем сюда еще.
1
23 ноября 2024
В целом хорошее место. Кормят вкусно. Все чисто. Персонал вежливый. А самое главное отличное расположение. Воздух чистый. Рядом парк. Рекомендую.
3
1
2 февраля
Отдыхали с 16 по 21 января 2025 года. 1. Размещение. Приехали в час ночи ,заселение в 8.00 дали ключи , взяли документы и отправили отдыхать. Без доплаты и возмущений. Очень довольны размещением. 2. Номер хороший, с ремонтом, с розетками беда, пришлось отодвигать кровать чтобы зарядить телефон, ещё одна розетка искрила, хорошо с собой был удлинитель, справились сами. 3. Душевой поддон был засорен, попросила горничную прислать сантехника, ждали 3 дня, на 4й позвонила на стойку размещения и мастер пришёл через 5 мин или раньше, так же быстро устроил засор. 4. Горничная в воскресенье не работает, так что душ после засора мыла сама. 5. Шампунь, гель и мыло выдали только в первый день и то спросили, потом купили свой, так попрошайничать не позволило воспитание. 6. Столовая!!!! Это что то невыносимо возмутительное , до анекдота🤣🤣. Насыпала на салфетку щепотку соли, "смотрящая по столовой" крупная тётя лет70ти, с обеспеченными волосами и накладными ресницами в переднике, сделала замечание, что нельзя так делать и велела ссыпать соль обратно в солонку, и ей соли не жалко принесла нам пол стакана соли 🤭. Кормят очень плохо и невкусно, шницель( котлета) 60% хлеба 10 мяса, а 30 наверное лука, короче мясом и не пахнет, на гарнир обычно рис , пшеница или гречка, 1.5 столовых ложки, 1 яйцо на двоих. Вот и делайте выводы!!
1
11 июня 2024
Отдыхали с 19 по 31 мая. Санаторий не новый, но номера после ремонта, всё достойно. Горничная убирала хорошо (на 9 этаже жили).Питание хорошее, нас всё устраивало.
Лечение не брали в путёвку, хотя в общении, кто лечился, довольны.
База лечебная неплохая. Все возникающие вопросы оч быстро решались.Девочки на ресепшн молодцы.
Рядом парк, где мы и гуляли ежедневно.
В шаговой доступности бювет с мин водой, кафешки.
Различные экскурсии можно приобрести либо в холле, или у леч корпуса домик.
Всё недалеко, до центра минут 15,20 ходьбы.
☺☺Осталось благоприятное впечатление (мы в городе 6й раз, но в других местах останавливались)
Туристы из Великого Новгорода.
1
1