Заказываю не в первый раз, сегодня заказала две пиццы, в т.ч. норвежскую, на мой взгляд, самая вкусная. И разочарована. Помидоры как тушеные, вторая с беконом и вялеными томатами пересоленая. Совершенно не такие, как как раньше.
Когда бывала в Пятигорске, всегда хотела зайти в эту кондитерскую. И вот , наконец, свершилось. Приятный интерьер, хороший выбор десертов… но увы, не получилось. Женщина-официант на мою просьбу дать пирожное и горячую воду сначала очень выразительно округлила глаза, а потом безапелляционно заявила: «Воду я вам не дам!» Воду!!! Не дам!!!
Уважаемые владельцы! На дворе 21 век! И у людей есть разные ситуации, пусть даже кому-то они кажутся странными. Кто-то пьет молоко без лактозы, для них есть растительное молоко , кто-то кофе без кофеина или безалкогольное пиво, а кто-то в силу определенны по чин не пьет чай или кофе! Отказать в воде - это просто дикость! Я же сделала заказ, и имею право пить то, что мне можно! Эта «милая» дама предложила мне купить ЧАЙНИК чая, она даст мне воду, а что не выпью - заберу с собой 🤦♀️ Если у этой женщины проблемы с восприятием современных реалий, то может вам стоит взять на работу кого-то помоложе? В общем, вычеркиваю это заведение, благо в Пятигорске с общепитом все хорошо.
П.С. В соседнем кафе на бульваре мне дали кипяток с пирожным без проблем
Очень уютное заведение, оформление зала на 5+ , расположение столов тоже, обслуживание 5, нет громкой музыки, салаты, пицца особенно il с бортиками,крем-супы, грибной просто love, и отдельное восхищение Японская кухня Фила и Канада в фаворитах,лучшая в городе (P.s. но не вся... Жареные роллы не очень порадовали, прожевать очень сложно, сложилось впечатление,что их просто разогрели...) Огромный минус - это кондитерские изделия... Внешний вид 5, но содержание...Что с тортом нам не повезло, что пирожные, который раз разочарование, крема тяжёлые,очень переслащенные, и будто не первой свежести, бисквит сухой, даже взбитые сливки, просто ---...очень жаль, но нужно усовершенствовать этот вопрос... Спасибо,с уважением, Ваши постоянные посетители
Порции большие и даже вкусные, но огорчает полное отсутствие профессионализма работающего персонала.
Завтракали здесь 16.10.23 по дороге в Кисловодск, остались довольны едой и обслуживанием молодого человека, все так понравилось, что решили зафиналить ужином в последний день отпуска 25.10.23.
Специально ехали на ужин из Кисловодска, час туда и, соответственно, обратно.
Но вечер был испорчен официанткой, девушка блондинка. Приняли заказ у нас минут через 15-20, как мы пришли. Заказали пасту и десерты. Пасту принесли минут через 30 после заказа и сразу через 2 минуты десерты. Официанту был задан вопрос, почему десерт принесли с основным блюдом. Был заказан шоколадный фондан, при подаче он должен быть горячий, а, соответственно, подаваться минимум через 15 мин после основных блюд. Девушка ответила, что все уточнит, и унесла десерты. Вернулась с ними через 15 минут. Мной был задан вопрос, что с фонданом, тк мороженое было явно растаявшее, ответ : "мороженое было убрано в морозильник, кекс приготовили новый". Через пять минут на весь зал был слышен хохот официантов с кухни, где они очень задорно обсуждали, как же классно они разогрели фондан. Одна звезда за вранье в глаза как официанта, так и администратора, к которой я после подошла с просьбой прокомментировать ситуацию. Не были предложены ни скидки, блюдо включили в счёт по полной цене. Сказали просто "извините".
Совет руководству обучить персонал как правилам подачи блюд, так и корректному поведению. Если бы официант при подаче честно ответил на мой вопрос, претензий не было бы вообще.
Заказали пиццу Санта Фе и сет из запеченых роллов (самовывоз). Раньше пиццы в Санта Фе были очень вкусные. Забрали заказ, отъехали от заведения, в машине появился удушаюший запах горелого. Сначала не поняли, думали, что с улицы, потом уже стало понятно, что так "восхитительно'" пахла наша пицца. Открыв упаковку, мы обнаружили сгоревшие обугленные вяленые помидоры и маслины, которые были источником отвратительного запаха.
Вернулись в Санта Фе и возвратили эту "чудесную" пиццу. Деньги за этот кулинарный шедевр нам вернули, правда, предварительно спросили: "Может, Вам переделать?"
Больше экспериментировать не будем, вычеркнув это заведение из памяти.
Да, много лет назад Санта Фе было замечательным, но не сейчас...
Кстати, запеченый сет, наверное, тоже надо было вернуть, но мы не вернули. Оказалось, он был не вкусным, огурцы в роллах были горькими. В общем, пошёл за пиццей на помойку...
Посмотреть ответ организации
Denis A.
Знаток города 6 уровня
3 января
Одно из самых любимых заведений в городе.
Вкусно , приятная атмосфера и отзывчивый персонал. За много лет работы нареканий не было.
Рекомендую всем для посещения.
Хорошее кафе, отличный интерьер, приятная музыка, разнообразное меню. Всё блюда, которые мы заказывали (суп том-ям, лазанья, тирамису) очень вкусные. Цены умеренные. Официанты приветливые, но не в полной мере владеют размерами блюд из меню. А они очень большие!!! Одной порции хватает на двоих. Поэтому при заказе блюд учитывайте этот момент. В целом остались довольны. Рекомендую для посещения.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Клещина
Дегустатор 6 уровня
26 ноября 2024
Были в данном кафе на завтраке.
Зашли-нас никто не встретил(и потом когда мы уходили, в ресторан зашли люди и их тоже никто не встречал), и мы сами прошли на второй этаж так как из персонала никого не было, да и посетителей было всего двое.
На втором этаже мы были вдвоём с мужем и ещё одна девушка, но нам почему то на стол дали одно меню, а остальные меню разложили на пустующие столы😏😏
В итоге заказали английский завтрак и гурман, в целом вкусно, но обслуживание просто НОЛЬ. Наш официант ушла на кухню и появилась только когда уже начали сильно привлекать внимание чтобы оплатить счёт.
Очень приятное кафе. Внимательный персонал, вкусная еда. Понрааилась пицца, очень рекомендую. Обязательно приду ещё не раз. Отменные десерты, можно придти с детьми.
Прекрасное кафе с замечательными десертами и вкусным кофе. Просто потрясающий ассортимент пирожных и тортиков, все из натуральных продуктов. Обязательно к посещению, тем более от вокзала 5 мин пешком.
Спасибо большое этому заведению за приятную атмосферу, вкусную кухню и по настоящему профессиональное обслуживание, официант Лариса молодец, знает свое дело.
отдыхал в Пятигорске и посетил это заведение , всë хорошо , хорошие обслуживание , обслуживал бармен Христофор , обслуживал быстро и качественно , кухня очень вкусная
Приятная атмосфера, мягкие диваны, официанты - профи, меню на любой вкус ( с учетом пожелания гостей - детей)), оригинальные коктели. Отличное место для семейного обеда или ужина.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия 🍁
Знаток города 5 уровня
1 ноября 2024
Часто бываем в Санта Фе. Нам всё очень нравится. В меню много разнообразных блюд, но хочется выделить Венские вафли. Они шикарные🔥
Вежливый персонал и уютная атмосфера 🥰
Неплохое место. На туристической улице. Думаю, туристов здесь много бывает. Первое, что бросилось в глаза - пластиковые цветы в горшках на веранде. Выглядит убого, если честно. Климат здесь позволяет выращивать живые цветы на улице. Надо просто за ними ухаживать.
Второе - алкогольный мохито испортили каким-то лимонадом что-ли. Непонятно. Привкус искусственный, как у дешевой газировки. Мохито должен пахнуть ромом, мятой и лаймом, больше ничем!!
В целом, неплохо, если бы не эти два фактора. Кофе неплохой, десерты тоже хорошие
Завтрак просто лучший 🔥, большая порция, много сёмги, мягкий сыр, тосты вкуснейшие и десерт- мороженое с миндальной стружкой и малиной, свежая клубника и голубика ♥️. Вежливый персонал и супер быстрое обслуживание!!! Кофе Американо тоже класс!! Спасибо!!!
Историческое место где можно отдохнуть выпить кофе и полакомиться пироженками.
Атмосфера обычная, исчезло праздничное настроение. Исчезает радость и предвкушение визита в кафе. Всё превратилось в обыденность. Банально и без фанатизма, как прежде.
Кафе находится в центре города,делится как-бы на 2 зоны,в одной кафе,в другой кофе-пирожные,десерты.Кухня вкусная,порции очень большие,мне принесли салат,как троим мужикам поесть😂😂😂так что при выборе блюд знайте,что порции ну очень большие.К посещению рекомендую,все чётко!
Прекрасные завтраки. Красивая веранда, очень зелено вокруг, приятно было позавтракать на ней (посещали в 9.30 утра). Милый и доброжелательный персонал.
Осталась в восхищении от блюд и от интерьера 🤩🤩🤩
Завтраки от шефа, французский и фермерский очень вкусные!!!
А какая сочная пицца-ммммм!!!
И кофе потрясающий ✨✨✨
Кондитерская на 1 этаже заслуживает твердой "5". Ассортимент, персонал, обслуживание на отличном уровне. Очень понравился интерьер. Красиво и стильно! Позже вернулись поужинать на второй этаж. К кухне претензий нет, все вкусно. Удивила работа официанток. Принесли заказ и пропали. Хотели попросить счет, но не смоги никого поймать. Долго ждали, потом уже сами подошли к бармену и попросили рассчитать нас. Паре за соседним столиком пришлось сделать также. Обычно официанты периодически подходят, спрашивают, комфортно ли гостям, не добавить ли на стол еще каких то блюд. Может это стиль работы неулыбчивых официанток. Но в следующий раз наш выбор только кондитерская на 1 этаже.
Посетил Санта-Фе спустя наверно лет 15-17,вспомнил студенческие годы ,очень понравилось ,десерты попробовали ,невероятно вкусные ,все конечно изменилось ,в лучшую сторону👍
Хорошее место, хочется отметить официантку Есению, приятная девушка, вежливая, добрая, хорошая, обслуживание на высоком уровне. Прекрасно всё работает, спасибо😌
Место красивое, уютное. Но есть один огромный минус.
Каменные лица и равнодушие официанток на самом высоком уровне!
Только благодаря миниатюрной девушке, со стойки у главного входа, мы остались, она была доброжелательна и подарила нам улыбку, проявила заботу.🌷
Еда вкусная и большие порции.
Но не рекомендую😔
Хорошие завтраки, правда один раз попался рис в рыбе (блюдо было без риса) второй раз дети поели волос в десертах, благо их в чек не стали включать, но ловко подняли цену на кофе ))
Внутри красиво, десерт вкусный, а вот в капучино мало кофе, хоть и очень низкая цена за такой объем.Хотелось бы не молоко пить, пусть будет цена такая же как везде, не надо дешево, но чтобы состав был как положено,боюсь представить , что в латте, наверное одно молоко. Сегодня опять посетили это кафе, решили больше не ходить из-за Капучино.
Это друзья мои варварское великолепие. Видно, что стараются, видно, что всё лучшее сразу хотели "надеть", но времена такого барокко безвозвратно ушли. Еда тоже не вкусная. Цены обычные
Долго не заходили сюда в связи с тем, что когда то плохо накормили. Решили проверить не научились ли тут готовить, но все по прежнему. Пришли вчетвером, горячее подали вроде свежее, но все было не вкусным, алкоголь паленый, счет не малый. Из вкусно-сьедобного только десерты. В общем, все по прежнему без улучшений. Чисто кофеек с десертом поесть. Долное ожидание. Дальше первого этажа подниматься не стоит.
Несколько раз завтракали, обедали и брали десерты на вынос. Большая часть блюд очень вкусные. Всё свежее. Брали роллы-красивая подача, васаби, имбирь и соус очень щедро кладут. Как уже многие писали, порции огромные!
Всегда тут кушаем, особенно в последнее время, была вчера, очень огорчило обслуживание официанток. Причем всех. С недовольными уставшими лицами не нужно работать , начальство дайте им выходной. Швырять на стол супы - это ненормально. С возмущенным лицом задавать мне вопрос «и куда мне деть приборы» тоже ненормально. Я всегда уважительно отношусь к персоналу, я сама работаю в общепите и знаю эту систему. Но! О ваших проблемах и трудностях ГОСТИ знать не должны. Кухня кстати всегда разная , повара шутят или не знаю. Один день паста в одной вариации, в другой нет в другой вариации. Прикол какой-то, не знаю. Полюбила ваше заведение , но благодаря последнему посещению думаю любовь прошла)))
Одно из любимых мест города из-за столиков на кованом балкончике — вид на пешкходную Кирова, очень уютно. Еда вкусная, меню большое, есть что выбрать! На первом этаже кондитерская, на втором ресторанчик.
Не все блюда вкусные и хорошо исполнены, например салат, дары моря, там просто на листе салата, из магнита этот морской коктейль в пластиковой упаковке, а цена как за хороший салат. Некоторые официанты хамят с недовольным лицом, как будто зашли к ней домой просить милостыню. Цена и качество не соответствует, завышена цена, за такое меню и обслуживание
Очень жаль, что убрали салат Машук из меню, самый вкусный был салат. Холили к вам обедать ради него, теперь как-то нет мотивации 😩нет в планах вернуть его?
Зашли в этот ресторанчик случайно и не пожалели. Достался очень уютный столик на веранде с видом на Машук. Официанты милы и приветливы, без внимания посетителей не оставляли. Цены - средние, может быть, чуть выше среднего. Но если учесть размер блюд и их вкус, очень даже устраивают. Заказали французский завтрак с яйцом пашот и сырники - хватило практически до ужина! И все очень вкусно и аппетитно выглядит! Рекомендуем!