Платная клиника среднего уровня обслуживания.
На ресепшене всегда очередь.
Персонал не приветливый.
Ну только потому что рядам живем.
Больше туда не пойду
Прекрасная клиника, приветливый персонал! Была у невролога Надежды Сергеевны, отличный доктор, узнала у меня все от и до, что беспокоит, назначила обследование, анализы, выписала лечение. Помогло! Огромное спасибо Надежде за чуткое и внимательное отношение к пациентам)
Прошла реабилитацию ВЛОК в январе Санталь по ул. Российской , болели суставы ( ревматоидный артрит) все боли прошли, здала анализы в марте и не нашли такого заболевания , врачи - специалисты своего дела, персонал вежливый, отзывчивый. Спасибо большое.
Клинику посещала 2 раза, впечатления остались хорошие! Отдельная благодарность врачу психиатру Шивак Валентине Анатольевне!!! Очень помогла мне и правильно подобрала препараты! Профессионал и очень приятный человек! Спасибо! Буду рекомендовать клинику знакомым!
В регистратуре работают крайне не компетентные работники!
-мне нужен терапевт здесь и сейчас. Есть такая возможность?
девушка в регистратуре ответила
-есть, только мин 20 нужно подождать, доктор сейчас занят.
-хорошо, я подожду.
В конечном итоге люди прут по записи, а я с ребенком ступеньки обтираю( ему год и он не сидит не минутки). Спустилась вновь в регистратуру. На мои недовольства девушка ответила
-а что вы хотели? Вам нужно здесь и сейчас, а у людей запись, ждите! Свободное окно у доктора в 15,30.( а время было 14.00).
Забрала свои деньги и ушла!
Сказала бы сразу-запись, все дела, ждать долго! Хотите, запишу вас на 15.30!!!ВСЕ!!!!!!а так, зря потраченное время!!! Я уже молчу, что этот несчастный персонал в регистратуре еле передвигается, как будто на последнем издыхании
Обратилась с вопросом по whatsApp ,отвечали четыре дня, ещё я оказалась виновата,что обратились не в то время 🤷 извините пожалуйста, откуда я могла это знать,информации когда можно к Вам обратиться на сайте нет,как же вы похожи по манере общения с людьми на наши городские поликлиники, которые хочется обходить десятой дорогой. Приношу свои искренние извинения за несвоевременное обращение,у Вас и без меня работы много.
Хочется узнать у работодателя. Вы когда набираете в регистратуру людей, расписываете, что работник должен быть такой и разговаривать с людьми так,что хотелось бы вернуться. Выбрала Санталь только потому что близок к дому. Других причин нет. Уважаемые работники, в клинику, поликлинику приходят люди, которым нужна помощь и меньше всего здесь хочется,чтоб над тобой издевались. К хамству уже готов в муниципальных поликлиниках, хотя такого не должно быть, но платная😱. Тем более при каждом посещении тебе напоминают,что данная клиника платная. Сегодня работница регистратуры весь наш разговор ёрничала. То на вопрос про анализы, чтоб объяснили, что для детей необходимо, она спросит: а вы,что здесь будете кал сдавать? Пришлось ей в ответ задать вопрос: а кровь тоже из дому принести? На вопрос прийти ли в 7 утра (простите не знала во сколько открывается, ведь есть клиники, которые работают с 7 из-за того,что людям необходимо сдать анализы натощак). Она ответила: можете и в 6 и в 5 прийти. Опять же на вопрос зачем же она так разговаривает, она промолчала и продолжила говорить о своем, даже не извинилась. По сути на все вопросы, с которыми я пришла, работница отвечала в таком стиле.
И ещё. Друзья, когда на сайтах частных клиник читаете рекламу,что данная клиника работает по ОМС, сразу узнавайте,что входит в перечень бесплатных услуг данной клиники. Ведь даже то, что, казалось бы, должно быть бесплатным, Вам ответят, что оно должно быть таковым, но у нас же платная клиника 🤣
Дополняю отзыв и поднимаю ни звезду. Сегодня снова была в Сантале. Все же в регистратуре есть и приветливые хорошие работники. Также отдельно хочу поблагодарить врачей, ведь именно к ним приходишь. Все были приветливые, заботливые. Спасибо Вам!!!❤️
4
2
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 7 уровня
27 июля 2024
Срочно понадобилась консультация врача, позвонив, записалась на этот же день. Уютная клиника. Понравился доктор аллерголог - иммунолог, назначила обследование в точку, хотя это оказалось не из её специализации. Приятно, что врач внимательно выслушала меня, уделила много времени, вникнув в историю. Благодарю за профессионализм и душевное отношение!
Проходили коллективом медкомиссию от работодателя - всё организовано очень хорошо, все доктора профессионалы, оформление документов быстро. Флюорографию, правда, надо ехать в другое место с направлением от "Санталь", но организовано тоже на отлично!
Делали анализ в клинике Санталь, который оказался положительный, НО ошибочный как позже выяснилось и к тому же дорогой по сравнению с другой платной клиникой. После выдачи результата анализа в этой клинике предложили лечение и потом снова анализ. В итоге из-за этого ошибочного анализа при обращении в городскую поликлинику вписали в карточку болезнь. А сегодня получили результат такого же анализа с другой частной клиники и он отрицательный. Теперь надо доказывать что не болен ???
Очень мало специалистов. Пришла проходить периодически медосмотр, за два часа прошла троих врачей. Остальных просто не было. Врачи хорошие, но организация страдает.
Записались в субботу через телефон в на 12:00. Приехали во время, оплатили прием. Оказалось что на это время уже записано более 3-х человек. Приняли нас через скандал, т.к. врач, как оказывается, принимает до 13:00. Вопрос: зачем записывать, если нет свободного времени???? Первый и последний раз мы здесь, абсолютное неуважение к клиентам!
Хороший центр,нет толпы народа,ресепшн работает достаточно быстро.Проходили детский медосмотр,поэтому могу сказать только про ЭКГ и спортивного врача,все быстро и понятно.
Добрый день всем,
Хочу поблагодарить врача невролога данного медицинского центра и врача ээг за быстроту и за качество работы.
Мне нужна была справка для проф. Осмотра, решился вопрос за 2 дня.
Кроме того, выражаю благодарность всем администраторам , которые тоже помогают.
В регистратуре не компетентные сидят, им бы учиться ещё, а они не хотят, пришел с спросьбой что то сделать после укуса собаки, они на считали на сумму 2500 р , я оплатил, отправился к доктору, а доктор говорит тебе не то на считали и мы этого не делаем,оформили возврат денег, денег до сих пор нет, а они продолжают там сидеть и путать народ. Остерегайтесь это учреждение не ходите туда, берегите свое здоровье.
Наблюдаюсь по омс.клиникой довольна.особую благодарность хочу сказать врачу Ушаковой М.П.Внимательна,Грамотна, компетентна в своей работе.назначает нужное обследование и лечение!
Всем привет, Была у врача Мурата Юсуповича, он бог просто бог , сделал Укол в коленный сустав вообще не больно ,молодец, браво ,рекомендую только к нему.
Большой плюс, в клинике принимают по омс. На сайте большой список врачей и анализов, которые можно пройти бесплатно по омс. Обязательно предварительная запись.
Из минусов по омс очередь на анализы и узи месяц- полтора.
Были на приёме платно ,заплатили за приём ,за УЗИ и за кучу анализов ,в итоге было назначено лечение .Всё роде бы неплохо ,вот только чтобы вам дали справку для школы потребовали 870 рублей!!!!!За что????? За бумажку ???? Я не против платить за приём ,за анализы ,но еще и за справку отдельно???????!!!!!!!! Я в шоке !!!!!больше ни когда в это заведение ни шагу !!!!!°
Уже однажды писал и хочу повториться В клинике можно похвалить только за чистоту, и все Прикрепился давно года три назад по ОМС и поначалу было не плохо с врачами и принимали бесплатно а теперь врачей многих просто нет а те что есть только платно принимают и текучка кадров ужасная Терапевт по специальности пульманолог! На УЗИ отправляют в Скал!! К урологу на 1 мая А тот что в клинике платный ну и т. Д. Так что по ОМС здесь делать нечего вообще не понимаю почему берут ОМС ников какова цель?? Ну ещё раз о текучки просто как вода!!!!!
Если прям честно,мне не понравилось данное заведение а точнее,некоторые девушки на ресепшене,потому что они вообще не заинтересованы что бы люди приходили именно в Санталь.
Доктора отличные им спасибо огромное.
Я бы пересмотрела персонал на ресепшене и взяла новых,которые хотят работать.
Очень плохая клиника. Терапевт вообще, ни грамотный, она еще и делает узи!!
Специалистов в клинике Санталь нет вообще.! Например Уролога в этой клинике вообще нет! В регистратуре постоянно путают кабинеты в который нужно попасть, по крайней мере у меня было 2 раза.
Сиду жду врача на 3 этаже, а оказывается он а втором принимает.
К клинике вопросов нет,как правило, все на уровне и организационные моменты и врачи.А вот к "врачу" эндокринологу миковой очень большие..Полгода,пока я у нее наблюдалась,она исправно переписывала назначения врачей,у которых я наблюдалась ранее... На анализы смотрит мельком,динамика ее не интересует,соответственно результата от такого лечения нет. Я прекрасно отдаю себе отчет в том,что её не интересует здоровье пациентов, и моё в том числе, и она не обязана делать вид,что это не так.Но ПРЕДЕЛ ПРЕНЕБРЕЖЕНИЮ БЫТЬ ДОЛЖЕН.
На попытку обратить внимание врача на значение показателя анализа за пределом референсного интервала,который был напечатан на обороте листа (туда она не соблаговолила взглянуть), вместо консультации наблюдала за ее совершенно дикими выходками-скомкала в бешенстве лист с анализами,стала сначала шипеть,затем орать,скакать,хватать телефон ,пытаться что-то снимать. В общем, с еще большими опасениями за свое здоровье, чем когда пришла,я выскочила из кабинета и побежала с жалобой к главному врачу. Спасибо Роману Амировичу, помог успокоиться и решил вопрос, направив меня к другому специалисту,у которого я получила грамотную профессиональную консультацию. Микова работает в трех клиниках (или даже больше), явно потому что пациенты к ней не идут. К грамотным профессионалам быстро не попадешь,им по городу метаться не надо,чтобы заработать и не важно сколько ему лет 30 или 50. И это при том, что эндокринолог специалист узкий.А эта,считаю, абсолютно профнепригодная дама , с полным отсутствием элементарного такта и врачебной этики,горой ничем не обоснованных амбиций вместо того,чтобы лечить людей,отнимает у них здоровье своим мерзким отношением и некомпетентностью. Не стоит посещать "эндокринолога микову",особенно платно, профессионализм и профпригодность которой под большим вопросом,тем более, что в городе есть грамотные,достойные врачи,профессионалы своего дела
8
1
Посмотреть ответ организации
Евлампий Дорминдонтович
Знаток города 15 уровня
4 сентября 2023
По полису ОМС вначале было восхищение ! чистота ,все новое ,народа мало ,врачи внимательные ,но потом ,что то пошло не так ! Видимо случились кадровые перестановки ,персонал врачи посыпались ,жуткая текучка кадров случилась ,компетентные и опытные врачи уволились ,на их месте временно появлялись и тут же исчезали какое то недоразумение вместо врачей ,все путали ,назначали лечение с интернета ,сдать анализ крови стало не реально,запись на пару месяцев вперед .сдать анализ мочи вообще платно.Узи платно ,рентгена нет.Да и докторв эти с хитринкой дают направление в частную платную клинику к своим хороши знакомым и при тебе же звонят не стесняясь цену обсуждают . невролог женщина вообще нахамила когда направление попросил на обследование .Я решил для себя лучше уж государственная клиника чем эта ! если платно к ним ходить ,может и лучше отношение будет. По полису не советую !
Тот анализ, который я сдавала в данной клинике оказался самым дешёвым.
Приветливые девушки по телефону записали на приём, сразу оговорили все противопоказания, как правильно подготовится к анализу и приняли в этот же день.
В клинике очереди не было совсем, быстро обслужили. Врач, которая брала анализы тоже очень вежливая и ответила на все мои вопросы. Результаты должны были прислать через 21 день (сам анализ долго готовится) , а прислали через 14, что очень обрадовало.
Хорошая клиника,доктора приветливые, улыбчивые, спасибо им большое, помогли моей доченьке, ей и правда становится лучше, болезнь не страшная, но неприятная, еще раз спасибо, помогли очень!
Прошу обратить внимание на Врача офтальмолога, эта женщин довела мою беременную жену до слез, грубая и не воспитанная, не понимаю почему она там еще работает. Хорошая клиника ни раз там были, все хорошо было. Но это ни в какие ворота не лезет.
2
1
Юлия Пекшева
Знаток города 10 уровня
14 октября 2024
Постоянно хожу в клинику . Большой плюс , что очереди не большие .
Администраторы всегда все подскажут и направят)
Очень нравиться медцентр Санталь. Уютная обстановка. Вежливый.компитентный персонал. Единственный недостаток- это отсутствие лифта. Много стариков.беременных женщин.которым тяжело подниматься ро ступенькам. И большой плюс-это отсутствие очередей.
Вот уж не ожидала, что в наше время за свои же деньги могу встретить такой непрофессионализм и хамство! Вынуждена раз в полгода делать УЗИ на одном и том же оборудовании, и раз в полгода испытывать весь спектр отрицательных эмоций от общения с персоналом данного заведения. Порядка нет никакого! Запись за день до приёма переносят уже третий раз. Операторы перезванивают разные и валят всё друг на друга. Запись по времени, а ждать приходится как в муниципальной поликлинике. Всё, с меня хватит! Пора переходить в другую клинику, где к пациентам относятся с уважением.
Администраторам респект , можно настроить и дистанционное прохождения комиссии . В приложениях на телефон уже много всяких программ для измерения ритмов сердца и т.п . И добавить минибуфет нужно расширьте ассортимент продажи шоколада( диетического , спортивные же проходят коммисии и т.д ,а лучше гематоген выдавайте бесплатно детям проходящих комиссии добавить в стоимость 100₽ закупитесь только лицензионным гематогеном и после анализа крови раздаивайте . В любом случаи повышения цен не заметят , а позитив будет . Все люди радуется когда получают приятный бонус тем более дети . А когда радуешь без затратно , всем приятнее становится .