Сантехкласс
50 отзывов
6 декабря 2024
Соглашаюсь с другими отрицательными отзывами и подтверждаю низкое качество сервиса у этой компании.
Если вы юридическое лицо, то лучше обойти этих поставщиков стороной. У их бухгалтерии отсутствует минимальная компетенция в работе со спецсчетами (а это из разряда азбуки для бухгалтера).
Такие слова, как "счет-договор", "договор поставки" и "спецификация", знакомые многим другим поставщикам похожей продукции, -- для них, к сожалению, что-то слишком инопланетное.
Теперь ищем более клиентоориентированных поставщиков, предлагающих более гибкие условия для сотрудничества в обслуживании отечественного Гособоронзаказа.
1
1
22 мая
Обратился впервые. Была задача: комплект труб различных (нестандартных) длин с разными длинами резьб и набор удлиненных муфт. Все было сделано точно, с соблюдением всех размеров, очень качественно. Отдельно хочется отметить, что все черные трубы были «новые», без единого следа ржавчины, ровные и качественные. Заказ был выполнен очень быстро, как и доставка.
Благодарю компанию «Сантехкласс» и отдельно сотрудника компании Михаила.
Буду обращаться еще.
Сергей Яралов. Москва.
11 декабря 2024
Не могу не согласится с другими пользователями , отсутствует полностью клиентоориентированность от слова совсем , заказ размещен , нужно самому дозваниваться по заказу уточнять есть или нету , менеджер обещает перезвонить (как сами понимаете не перезванивает ) на сообщения не отвечают , полный игнор , при этом на сайте все есть , вводят в заблуждение , зря потраченное время
1
1
29 декабря 2023
Выражаем огромную благодарность Михаилу Саакяну. Он очень четко и грамотно все обьяснил, посоветовал лучший из возможных вариантов, быстро упаковал и отправил в нашу область. В деревнях тоже хочется иметь все удобства для счастливой жизни.
Отличный магазин и прекрасный, граммотный, чуткий и крайне любезный сотрудник. Пусть нас всех, в наступающем году и последующих окружают такие отличные люди и специалисты!
2
9 октября 2024
Отсутствие клиентоориентированности совсем. Юр лицам сложно работать с ними. ЭДО нет, бухгалтер только после 10 ти может посмотреть платеж, хотя приехали к девяти , вариантов нет сиди и жди. Если у вас нет оригинала доверенности , то вариантов получить товар нет , у нас 21 век, есть почта , куча вариантов .Скан доверенности на почте они не принимают.По качеству товара не могу ничего сказать , быстро отдать оплаченный товар они не умеют. Лучше купим у других. Теряете клиентов .Не рекомендую работать .
2
1
25 марта
Работали с менеджером Михаилом. Все четко. После оплаты отправка ТК в этот же день, это очень порадовало. Будем сотрудничать дальше.
18 ноября 2024
Пережиток 90-х. Захламленный склад в подвале и хамоватый кладовщик на выезде из ценных специализдов. Пришел в неудовольствие что зря приехал откуда-то рядом и не удалось набрехать. В смысле впарить ненужный шланг после его показа вживую. Естественно фото на сайте этого шланга отличалось от физического оригинала
1
1
19 июля 2024
Отличная компания. Покупали у них различные хомуты. Все быстро и профессионально. Менеджер Михаил знаток своего дела.
1
1
27 сентября 2023
Ещё раз спасибо. Всё сделали, всё как просил и обговаривалось по телефону. Взялись за совсем мелкий заказ (отрезать два коротких участка 3/4 трубы и нарезать три резьбы, обычно такой объём работ не интересен и выполнять не берутся), сделали всё в день приезда сразу, минут за 20-30, без лишнего пафоса и полоскания мозгов. Сделали скидку к тому же о которой даже речи не было и предпосылок никаких, просто так по итогу занизили цену работы. В итоге сам смонтировал второй радиатор по всем правилам и ровнее, чем местные делают, и сэкономил в 10! раз больше, чем запрашивали нахальные работники местной УК за выполнение этой работы (просто две трубы отрезать и резьбу нарезать они принципиально отказывались даже за очевидно бОльшие деньги, чем это стоит, но меньшие, чем объявляют за полную работу в обход кассы в карман).
Информация для заказчиков малого объёма работ: на Авито не полная информация (видимо в связи с большим количеством оказываемых услуг), но цены в 30 р за резьбу и подобные указаны за БОЛЬШИЕ объёмы, одну - две резьбы на вашей трубе никто не будет за такие деньги нарезать и это НОРМАЛЬНО. У них есть сайт, там информация более полная, минимальный заказ 1000 рублей, что более чем адекватно, если сравнивать с ценами на сантех работы любые, сомневаюсь, что вы найдёте где-то чтоб вам аналогичную работу дешевле выполняли. Ну и по телефону можно нормально всё обсудить и обговорить, хотя сначала я испугался, что не возьмутся за работу, оказалось это из-за неадекватов, требующих за 30 рублей нарезать одну резьбу и доставку ещё туда включить)) В общем очень помогли, дешевле, чем предполагал вышло, а уж экономия за счёт этого вовсе прекрасная вышла. Спасибо.
2
5
11 марта 2023
Купили ручной насос для колодца. Замечательное качественное исполнение. Учли все пожелания, предоставили запасные части и косплектующие для установки насоса. Отдельное спасибо сотруднику фирмы Мгеру Семировичу Саакяну за доброжелательное, внимательное и чуткое отношение при общении и помощи при покупке. Однозначно рекоменду.
4
11 июня 2024
Заказ: #11203481 с доставкой.
Коротко: Нужно было поменять стояки в квартире, заказал 1" и 3/4"трубы в оцинковке и сгоны с отводами под сварку. Позвонил, по телефону согласовали и проконсультировали по заказу, в оговоренное время привезли - всё супер, трубы с хорошей оцинковкой и заявленной толщиной стенок, резьба отличная на сгонах.
Подробно: Честно, мало кто занимается мелкими заказами и при этом умеет общаться с покупателем (консультировать и объяснять, а не ныть в трубку, что заказ маленький всего 4 м/п и вообще сейчас у них обед).
Я не сантехник, но здесь купил шикарные трубы для стояков в квартире. Вот как написано на сайте 3.2мм стенка у трубы значит 3.2мм и привезут, хоть 1м/п хоть 100м/п.
Сгоны с отличной резьбой, 90 градусов отводы хорошие т.к. гнули не на коленке, а на станке, что при честной толщине стенок труб вообще супер.
С доставкой нормально всё, привезли в оговоренный интервал, даже подождали по просьбе 15мин на адресе.
Всем доволен полностью, большое спасибо. Вас не стыдно рекомендовать!
П.С. Девочкам и юношам с низкой социальной ответственностью, в отзывах со своими дизлайками добро пожаловать в свои "магазины".
1
27 июня 2023
К сожалению, обслуживание в интернет-магазине прискорбное. Сотрудник не соблюдает договоренности по заказу, хамит, бросает трубки, предоставляет неверную информацию.
Был оформлен заказ на юр лицо, но в силу того, что сумма была меньше нужного порога, договорились на оплату заказа картой и доставкой на следующий день. В день доставки мне приходит на почту два счета для оплаты (сумма доставки еще и в два раза увеличилась по сравнению с сайтом), я вежливо напоминаю о договоренностях, после чего человек пишет, что заказ отменен, а мы его замучили, потому что он пошел навстречу и выставил аж два счета (хотя его об этом никто не просил).
Так же сотрудник угрожает за отрицательный отзыв найти и оставить плохой отзыв «в ответку».
6
3
27 октября 2024
Работают отлично , самое главное все во время и качественно
1
15 июля 2024
Благодарствую Михаила Семировича за оперативное изготовление и доставку деталей для системы отопления.
1
1
22 мая 2024
Заказал трубы трех четвертные для струбцин, все сделали быстро и четко. Рекомендую!!!
1
27 июня 2023
Сотрудник по имени Михаил проявляет совершенно неподобающее поведение в разговоре с клиентом. Советую обратить на это внимание.
Был свидетелем разговора и оформления заказа. Бросать трубку как минимум невежливо, а как максимум это потерянная потенциальная прибыль и репутация.
Очень надеюсь что мой отзыв будет прочитан. И желаю всем найти своё место чтобы не было желания "отпугивать" клиентов таким выполнением своих обязанностей.
1
4
5 марта 2024
Очень выручил из сложной ситуации, оперативно все сделали и посоветовали как надо! Спасибо вам!
2
30 ноября 2023
Хороший выбор сантехники, есть наверное то, про что вы и не знали. Заезжайте смело, не пожалеете. Ценник - ну наверное ниже рынка.
1
3
1 мая 2023
Очень клиентоориентированный магазин! Вежливое обслуживание, на складе товар продемонстрировали, подсказали по запчастям. Всё прекрасно!!! :)
5
21 августа 2023
Клиентоориентированность отсутствует. Если нет желания менеджерам собирать заказы, чего тогда там штаны протираете. Рекомендую обращаться в другие магазины.
6
4
22 апреля 2023
Профессионально, качественно и и в короткие сроки изготовили и собрали заказ. Держите свою марку качества.
1
4
3 февраля 2022
Уже второй раз покупали товар из компании СантнхКласс и тоже второй раз вечером после рабочего дня отгрузили товар (22:30) заказали полотенцесушители Ду-50 мм П-образные 35 х 120 см с резьбой - 420 штук для общежития!
Ответственность, оперативность и качества на высоте!!! Ребята дружно помогли мне грузить машину и в качестве благодарности предложил деньги - отказались!
Дорогой Михаил и Рикарду - Спасибо Вам от всей души, приятно и в душе спокойно работать с Вами!!!
5
3
21 июня 2023
Чёткая работа, трубу режут, гнут внешняя и внутренняя резьба, сделали все быстро, при мне, резьбу проверили.
1
5
31 августа 2023
Отличная компания. Профессионалы своего дела. Рекомендую.
1
6
10 ноября 2023
Плюсов нет, сплошные минусы! Перечислять не буду но если хотите купить качественную вещь то вам явно не сюда. Персонал не заинтересован в продажах, второй раз сюда мало кто вернется.
6
3
11 марта 2024
Качественно нарезают трубы под нужный размер
1
2
8 марта 2021
Заказал оцинкованные фитинги на большие размеры 3" и 4" (89 и 100 мм) абсолютна все нужные соединение были в наличии, свободная парковка, работают до 20:00, заранее с Михаилом договорился вечером после пробки (05,03,2021 приблизительно к 21:30) подъехал к складу, сотрудник встретил и помог грузить в машину. Спасибо Вам - достойная компания и вежливый персонал!
5
2
8 августа 2023
Быстро, качественно, в срок. Будем обращаться ещё.
1
6
15 декабря 2021
Отправил на почту компании эскизы, по которым нужно было изготовить трубы для отопления, в этот же день прислали смету и сроки. Быстрые сроки изготовления, берут небольшие заказы- всем рекомендую.
4
2
31 августа 2019
Достойный магазин. Позитивные и ответственные работники. Работа организована грамотно и четко. Наш заказ № 1010716 - никаких проблем между заказом его получением не возникло. Наоборот очень помог сотрудник Михаил, очень внимательный и добрый человек. Спасибо ему и его родителям за воспитание сына. Жалко, что про этот магазин не знали раньше. Здесь оптимальное соотношение цена-качество. Могли бы сэкономить при ремонте. Очень рекомендуем этот магазин. Сами тоже будем делать покупки только в этом магазине.
5
3
8 сентября 2021
Очень доволен покупкой. Вежливо всё обсудили по телефону, не отказали по причине слишком малого объема заказа (как другие), обо всем договорились, и еще и выдали заказ в выходной день. Запомню их магазин на будущее себе.
2
4
22 сентября 2020
Хороший интернет магазин. Цены адекватные. Курьер приезжает всегда ко времени. Рекомендовала их сайт часто своим друзьям. Они оставались довольны покупкой. Очень помог этот магазин во время карантина, смеситель искали, нашли его там на сайте. Заказали, привезли сразу. 🤗
4
2
31 января 2022
Широкий выбор товвров, вежливый персонал, адекватно подсказывают в выборе товара.
1
4
17 июля 2023
Работают очень качественно. Заказывал у них гиб труб. Трубы гнут на проф оборудовании, образцы согнули бесплатно.
6
19 октября 2021
Очень приветливый персонал, всё подсказали и рассказали понятно. Ещё и подарочек приятный сделали
1
4
30 июня 2022
Сделали то, от чего другие отказывались. Приятные в общении люди. Благодарю за работу.
1
4
12 апреля 2023
Отличные ребята.хорошие цены!
5
18 августа 2019
Отличная, а, главное, оперативная работа! Приемлю только сантехнику Kaiser, обратилась с утра в воскресенье (!) в компанию с вопросом о наличии, днем смеситель уже был установлен их сотрудниками! Доставка по Москве дешевая, монтаж также в разумных пределах. Советую!
4
2
14 ноября 2021
Хороший ассортимент шлангов отличного качества.
1
4
10 июля 2019
Хорошие ребята! Сотрудничаю с ними уже 8 лет! Нареканий нет! Товар качественный!удобный подьезд на склад+ есть доставка!ОЧЕНЬ ХОРОШО разбираютьса в своем деле! Ядоволен! РЕКОМЕНДУЮ!
7
1
17 февраля 2019
Очень удобный и достойный магазин! Не успел во время поехать на склад за товарами с ребятами договорился ночью к 10:30 заранее за 15 минут перед приездом на склад позвонил сотрудник подъехал, отдал товар и помог грузить в машину. Спасибо ВАМ РЕБЯТА, так держать!
7
1
9 ноября 2022
Нашёл здесь редкие резьбовые переходники👍
4
25 сентября 2021
Ребята профессионалы и спасли мою ситуацию
1
4
6 июня 2019
Хороший магазин, низкие цены, вежливый персонал отлично разбирающийся в том что продаёт.
4
1
21 июля 2020
Отличный магазин. Можно многое найти. А если нет, то привезут под заказ.
4
2
21 марта 2018
Очень удобный для самовывоза, нормальные ребята, помогли грузится, заказал шланг резиновый черный 40 мм, договорился с ребятами и вечером ближе к 11:00 грузился из Люберецкого склада "сантехкласс"
5
1
17 февраля 2023
Всё супер
4
14 декабря 2022
Всё есть.
3
7 мая 2019
Место хорошее, подъехать удобно.
5
2
4 мая 2019
Всё быстро и грамотно.
6
1