Покупала шкаф-пенал DELAFON, оказался не доукомплектован полками, ручкой и доводчиками. По просьбе менеджера Вячеслава, все сфотографировала, сняла видео. Оказалось, что пенал снят с производства, у фабрики запчастей нет. Пообещали прислать какого-то своего человека, чтоб что-то измерить, как будто этих данных нет у производителя и уже прошел месяц, никто так и не приехал. Переписка длится с 30.09, отвечает Вячеслав плохо, сообщение напишешь, ответит через неделю, пока не позвонишь. Предполагаю, что продавец был в курсе того, что товар не доукомплектован и тянет, как может решение вопроса, чтоб все забылось и от них отстали.
Большой выбор сантехники, удобный поиск по каталогу, цена ниже, чем у конкурентов (скидка небольшая, но приятная), доброжелательные менеджеры, идущие на встречу всем пожеланиям клиентов, грамотные консультации, оперативность. Подробнее о заказе - заказывали душевую кабину. Цена ниже на 10-15% по сравнению с конкурентами. Проконсультировали по особенностям товара, рассказали о стоимости доставки, о способах оплаты и т.д. Кабину нужно было доставить в Тамбов. Заказ сделали в пятницу вечером, в понедельник вечером душевая кабина была уже у меня в квартире. И это с учетом выходных дней в транспортной компании. Оплатили и за товар, и за доставку на месте курьеру, т.к. воспользовались возможностью оплаты наложенным платежом. Внешний вид товара, качество, цена, стоимость доставки, наличие документов, возможность отслеживать доставку по трек-номеру - все полностью соответствует предварительной информации.
3
Julia A
Знаток города 5 уровня
9 августа 2024
Очень хороший магазин. Покупали здесь сантехнику, смесители, кнопки смыва для инсталляций. Цены чуть пониже, чем в других местах. Что-то есть чуть подороже, но в целом незначительно. Главное, что всё оригинальное и оплата возможна любым способом. Очень помог менеджер Влад, хорошо знает ассортимент, может проконсультировать и подобрать разные варианты.
Прекрасный магазин. Большой выбор продукции по различной цене, всегда можно подобрать что то под свой бюджет. Удобно делать онлайн заказ, быстро формируют и доставляют. Пользуюсь услугами этого магазина уже пару лет. Всё устраивает, Нареканий нет.
Купил в квартиру после ремонта новый не сильно дешевый унитаз. На следующий день выяснилось, что он не подзодит по способу крепления. И начался процесс возврата.... Попросил - можно вы приедете и заберете, заплачу за обратную доставку, сколько скажете. Нет! Только сами! А если бы я был старушкой, неспособной привезти 55 кг унитаз! Значит, надо кого - то попросить, но не нас! Повез сам, потерял время, без проблем сдал, деньги на 3й день вернулись на карту. Все в порядке вроде, но осадочек остался. Выбирайте лучше, чтобы не пришлось возвращать!
Все нормально, быстро оформили, быстро выдали, товар вполне доброкачественный.
Зимой добраться пешком от МЦК до склада/офиса весьма непросто. Совсем недалеко, но дорога только для автомобилей. Прямо от мцк и до склада бугры наледи, лужи, гололед, глубокие колеи.
Здравствуйте. Я не любительница оставлять отзывы, но здесь не смогла не оставить отзыв Чеботарь Натальи. Я обратилась к Наталье с вопросом, есть ли у них инсталляция Грое 4 в 1. Наталья сказала, есть и посоветовала приобрести с унитазом, сказала дешевле будет. Правда с деньгами было туго пока не хотела брать. Но Наталья предложила бюджетный вариант и долго искала для меня подходящий вариант и за ,что ОЧЕНЬ ЕЙ БЛАГОДАРНА. По больше таких бы людей!!! Потом переживала за товар ,как доедет до Славянска-на-Кубани. Получила товар то что заказала в целости и сохранности. РЕКОМЕНДУЮ ПРОДАВЦА И МАГАЗИН!!!!! Мы ещё не установили у нас ещё ремонт, но я уже довольна товаром. Потом, если получится дополню отзыв
Заказывали керамическую плитку через сайт. Немного переживала за доставку и зря. Доставили в лучшем виде! Ни сколов ни брака. Все отлично! Отдельное спасибо менеджерам колл центра за помощь в расчете нужного нам количества!
Отличный ассортимент. Есть интернет-магазин с быстрой доставкой. Возможна консультация по интересующим товарам как по телефону, так и в самом магазине. Уже 2 раза покупали тут, качеством продукции и обслуживанием очень довольны!
Отличный магазин, никаких скрытых платежей, всё менеджер проговаривает. Привезли заказ вовремя, даже раньше, чем планировался, очень шустрый дядечка всё занес, оплата через терминал по карте, всё очень профессионально.
После негативного опыта с другими магазинами - просто бальзам на израненную душу) рада, что нашли этот магазин, будем пользоваться!
Отличный магазин сантехники! Такой большой ассортимент в одном месте - очень удобно, когда, как в моем случае, заказываешь товары разных марок. Цены адекватные.
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Много всего в наличии а что-то под заказ. Быстрая отгрузка со склада. Всё сотрудники вежливы и доброжелательны.
Хотел приобрести плитку 19.03.22 номер заказа #100180013.
По факту в наличии плитки не оказалось, продавец перезвонила, чтобы сообщить, что я не туда смотрю и плитки действительно нет.
Исправьте систему сбора заказов. нельзя создавать заказ по отсутствующему товару
Очень хороший магазин, лет 15 покупаю сантехнику только здесь. То в квартиры, то на дачу, такое сложилось ощущение, что ограничений в выборе просто нет!
Очень понравилось взаимодействие с магазином. Приятное общение,конкурентоспособные цены, доставка в срок. Из двух привезенных комплектов (инсталяция+унитаз) один оказался с небольшим недостатком. Мы не стали его брать. Тут же перезвонили из магазина, предложили замену с бесплатной доставкой (за 70 км от Москвы причем). Привезли, как и обещали, все четко. Рекомендую!
Купила унитаз, оплатила, однако позвонили сказали что унитаза нет уже в продаже, отмерили заказ. Однако вскоре он появился по другой цене. Как-то непорядочно они работают
Я в восторге. В первую очередь от профессионализма создателя (лей) этого магазина. Высший уровень от сайта до менеджеров и выдачи.
Очень доволен что обратился именно сюда.