Магазин конечно маленький , но это компенсируется грамотными консультантами, к своему стыду не запомнил ни имени ни фамилии , но все так подробно раздевал , все стало понятно и ясно , как итог работающая дома инсталляция . Спасибо работникам магазина !!!
Из ничего создали проблему,товар не приняли,потому что,их устанавливали,фактически нет.экспертов на месте нет,на телефон сняли и отправили куда-то,там по фото принимали решение.
Мало того, что я прождал 50!!! минут в очереди из трех человек, мало того, что менеджер так медленно работает, что почта россии отдыхает, так оказывается, мой заказ не оприходован, хотя мне магазин написал - приезжайте забирайте. Я провел час в магазине, чтобы посмотреть на коробку с моим товаром и уехать. Огонь подход.
Хотел вернуть товар на следующий день, но мне отказали. Позвонил в Росспотребнадзор помогли составить досудебную претензию на возврат денежных средств. (ДС)
Одним словом, пункт выдачи товаров. Есть удобный диван, персонал приветливый. Перед входом в магазин на вершине крыльца есть ливневая решётка, которая продавлена, пружинит, шатается и в целом вызывает чувство опасения - в любой момент можешь на ней оступиться. За невнимательность к деталям ставлю минус один балл.
Ужасное отношение, если вы хотите сдать товар. Сидят 3 бугая и хамат. Даже дверь не открыли, когда я заносили товар. Очень тяжёлый (шторка из стекла для ванной).
Очень странная организация работы.
Два сотрудника консультируют и общаются с клиентами в течение 20 минут, а дисциплинированные покупатели, которые хотят назвать заказ, оплатить и забрать, сидят на диване и ждут)
1
Посмотреть ответ организации
L L
Знаток города 9 уровня
12 июня 2021
Отличный магазин, сотрудники клиентоориентированны, консультируют и на месте помогают определиться с выбором. Евгений помог донести до машины заказ, спасибо огромное!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июня 2021
Посещали магазин на Мичуринском проспекте 30 мая, хотели подобрать тумбу с раковиной, общались с сотрудником магазина Сергеем. Сначала показалось, что он понимает, что мы хотим. Казалось бы, куда уж проще - тумба с раковиной, на ножках. Но далее началось что-то странное… С пониманием размеров товара у данного сотрудника явно не все в порядке. Перепутал всех, что маму, что меня… Нормально не пояснив свои предложения о тумбе, начал язвить нам, явно подчеркивая тот факт, что мама вообще не понимает, что тут происходит, и где верх, где низ, где право, а где лево... При этом на этом фоне выделяя меня: «Как хорошо, что хотя бы ВЫ меня понимаете!". Через минуту уже и я запуталась. Совсем не понятно, почему нам была предложена тумба с раковиной высотой 60 см... Мама даже посмеялась: "зачем нам тумба для карликов... " Далее Сергей сказал, что по нашему запросу только около 20 тумб и предложил посмотреть тумбы размером 160 см в высоту! Прозвучало как издевательство какое-то. Ну какие 160 см в высоту? Не первый раз заходим к вам в магазины, но такого издевательства ещё не было, пожалели, что сразу не выбрали тумбу, когда общались с девочкой в этом же магазине. Потрачено время впустую, плюс испортили настроение.
Не так часто пишу отзывы, но эта ситуация прямо очень задела. Возможно, кому-то пригодится информация, что, если вы общаетесь с данным сотрудником, далеко не факт, что этот человек скажет Вам верную информацию или попросту не издевается. Перепроверьте полученную информацию, нам изначально тоже показалось, что человек в теме! Легче было бы выбрать на сайте по фильтрам товар. Но мы рассчитывали на помощь квалифицированного человека, которую ранее получали от других сотрудников, а только потеряли время, так как вместо искренней помощи этот молодой человек скорее просто самоутверждается… То ли он просто не знает собственный товар, то ли просто язвил над пожилым человеком из-за каких-либо своих настроений.
Самому же Сергею хочу сказать, что, если не знаете товар, советуем не бравировать умными словами, которые не понимают женщины. Всегда можно показать на пальцах. А если было плохое настроение, не обязательно его портить другим, особенно постоянным (до этого момента) клиентам.
Хороший магазин! Цены адекватные! Все быстро и качественно!
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Х.
Знаток города 2 уровня
7 июня 2021
От посещения этого магазина остались приятные впечатления. Заказывал смеситель для кухни Редблю от Дамиксы. Менеджер Евгений подробно рассказал о смесителе и как его устанавливать. Надеюсь, что смеситель будет служить долго и счастливо для его обладателя.
Заказал, получил. Все ок. Расположение если без авто удобно.
Посмотреть ответ организации
В
Виктор П.
Знаток города 6 уровня
12 марта 2022
Заказал неделю назад плитку, позвонили 12 марта в день доставки и сказали, что её нет в наличии. Потерял из-за этих неприличных людей время и деньги. Девушка оператор была груба в общении. Не рекомендую связываться с этой конторой никанора
Заказ 2076246