Сантехника-Тут, склад
284 отзыва
21 июля 2023
Всем здравствуйте, был в магазине все круто новые коллекции, отзывчивый персонал.
1
20 сентября 2020
Доставили мебель для ванной быстро, это радует. Приятное обслуживание, отзывчивые менеджеры, которые к тому же всегда на связи. Радует глаз разнообразие выбора в магазине, найти товар по душе сможет каждый. Цены тоже привлекательные. Обязательно куплю что-нибудь еще.
1
4
12 ноября 2021
Я не в первый раз пользуюсь их услугами. Сначала меняли сантехнику. Потом заказывали мебель. Кстати привезли все быстро. Буквально на следующий день. Сотрудники все очень компитентные. Что еще скажешь, молодцы! Я думаю что буду еще не раз сюда обращаться.
3
20 ноября 2022
Купил квaртиру, а там вся сантехника под замену. Цены в этом магазине были невысокие, поэтому за всей необходимой сантехникой приехал сюдa. Взял чугунную ванну, унитаз и смеситель с раковиной. Обслуживание достойное.
1
15 апреля 2021
Компания пробила дно уровня обслуживания.
Заказ № УТТУТ014054 полная предоплата от юр.лица.
Неделю не могли доставить - «нас подвели поставщики, не успели, ошиблись». Никто естественно не звонит, не беспокоится о тебе, всю информацию клещами выдирать из менеджера Юлии, с очень долгими ожиданиями. Через неделю привезли 4 унитаза с неоригинальными крышками, во вскрытых потрепанных коробках, пыльные. Один унитаз был в коробке из-под другого унитаза.
Клиент отказался - привезли на возврат - склад не принимает, выдумывает какие-то свои правила и распорядки.
Итог: 1 Звезды из 5 слишком много для подобного уровня компании.
Удачи;)
9
19 декабря 2021
Заказал комплект из навесного унитаза и кнопкой на стену. Очень сомневался, стоит ли идти на риск и брать такого странного вида сортир... На все мои вопросы добродушно ответил менеджер, грамотно разъяснил всю механику, плюсы и минусы данного товара. Благодаря этому, я смог сделать окончательный выбор и понять, что такой унитаз мне в принципе подходит. И меня не обманули! Унитаз и вправду оказался очень удобен, все плохие исходы я обошел стороной, ведь благодаря консультации в "Сантехника-Тут" я знал все подводные камни и не допускал ошибок. Качество товара видно, что реально немецкое, как писалось на сайте. В общем, я очень доволен, спасибо работникам данной организации за помощь и мой новый современный унитаз!!!
2
24 ноября 2021
Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам компаний. Сделала заказ через сайт для заказа раковины в ванную комнату, через 8 минут перезвонили и уточнили заказ, я все подтвердила и через 2 дня доставили и установили.
1
1
28 июля 2022
Ассортимент конечно огромный. Купили отличную чугунную ванну за 35 тыс вместо 42, так что и скидки приятные бывают. Доставили без заминки к нам домой. Качество топ.
1
1
13 марта 2022
Срочно нужно было купить унитаз, и я начала искать компанию, которая сможет удовлетворить все мои требования. А они у меня высокие. Нашла магазин Сантехника тут и решила сделать заказ на сайте, со мной через две минуты связался менеджер и посоветовал именно ту модель, которую я искала. Привезли без опозданий на след день. Да еще и скидку сделали, вот это было неожиданно. Хороший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо!
1
2
4 марта 2021
Заказал инсталляцию Geberit. Цена изначально была низкая. При вскрытии обнаружилось отсутствие деталей в комплекте.
Служба поддержки не работает абсолютно. Сказали, что обратились к поставщику, а он им ответил, что недокомплект исключён (!). Вся их поддержка заключалась в пересылке ответа поставщика. Короткий ответ: «клиент сам дурак, потерял запчасти».
В итоге пришлось докупить запчасти отдельно, вся первоначальная экономия на этом и кончилась.
Совсем отказываться от магазина не рекомендую, все таки цены действительно низкие. Но проверять все сразу при приемке товара - от и до. И не надеется на пост-поддержку.
9
22 октября 2020
Приобрела в магазине мебель для ванной. Выбор магазина был сделан в первую очередь по критерию наименьшей цены, а также из-за наличия нескольких интересующих товаров с разу у одного поставщика. Доставка выполнена в срок, товары соответствовали заказу-осталась довольна.
2
5
12 ноября 2021
Склад в Мытищах. Едем туда. Пятница вечер, пробки дикие. Вижу что опзвоню им предупредить что бы дождались опаздываю на две минуты (буквально) за 30 мин им позвонил и попросил дождаться. И хором всем складом был послан, тк опаздал на целых 2 минуты))) полная клиентоориентированность)))
3
2
20 мая 2021
присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам ниже - информации нет, сроки доставки уже месяц переносят, по срокам называют не правильную информацию, о том, что товара нет в наличии и он будет через 5 месяцев после оплаты - не сообщают, сайт не привязан к остаткам товара поставщиков; менеджер не берет трубку, обещает перезвонить и не перезванивает! сервиса нет... По качеству товара прокомментировать не могу, так его до сих пор не привезли
7
1
8 октября 2020
Приобрел здесь смесители, остался доволен. Иногда бывает не во всех интернет магазинах есть огромное количество товаров, данный делает исключение, в этом случае, где все в одном месте здесь есть все что хочешь по сантехнике и вплоть до товаров для ремонта.
1
4
19 января 2021
Стала пользоваться всеми привилегиями магазина, теперь покупаю по клубной цене. Вчера получила зеркальный шкаф с подсветкой, хороший шкаф, фурнитура качественная. Выгода составила около 1000 рублей.
2
5
18 января 2022
Большой выбор качественной сантехники, есть как бюджетные варианты, так и премиум класс
3
29 декабря 2020
Очень непорядчный магазин. Не советую тут ничего покупать. Мне привезли некомплектный кран Kludi и отказали в его доукомплектовании, мотивируя свой отказ тем, что кран был куплен месяц назад, хотя он и не монтировался и все это время хранился в оригинальной упаковке.
Фото проданного крана прилагаю.
Вообщем, очень некрасиво и непорядочномагазин себя ведет по отношению к клиентам.
Будьте осторожны!
Заказ №20201124-9347
8
8 апреля 2021
Магазин отличный,а вот доставщики откровенные лентяи хамовитые,мало того что опаздывают на полтора часа и приезжают ночью так и ещё донести не могут до подъезда который без лестницы на первом этаже чтобы в сухом помещении спокойно осмотреть товар при нормальном свете а не стоять под дождем в грязном кузове.Номер заказа 121410.Водителю даже чаевые оставил за его лень - он даже дверь не догадался помочь подержать.
6
1
19 декабря 2020
Сделали заказ унитаза с доставкой в Подмосковье. Курьер переносил доставку 2 раза потому что «ему не хотелось ехать по темноте и было неудобно», а потом привёз унитаз с неполной комплектацией. Не стала принимать такой товар, пообещали привезти на следующий день в полном виде. В итоге и на следующий день никто ничего не привёз и даже не позвонили! Сама пыталась до них дозвониться, наконец дозвонилась и мне сказали, что привезут на следующий день) Эпопея уже неделю занимает, я с таким никогда не сталкивалась. Если вам нужен хороший сервис, качественный товар в полной комплектации, оперативная доставка - вам определенно не сюда. Заказ №20201212-4008
9
13 сентября 2020
Покупаем не в первый раз. Недавно заказали тумбу под раковину Astra Form Альфа 90 белую. Сейчас, в условиях распространения вируса, магазин продолжает свою работу – все оптимально, быстро. Работают только профессиональные, вежливые консультанты. Все делается быстро и чётко. Благодарю курьера за помощь и быстрый приезд.
1
3
4 сентября 2020
Заказывал душевой уголок. Магазин интересный, много товаров по разным брендам и ценам, разумеется. Понравилась работа сотрудника. Перезвонил и сразу предложил время доставки. Разъяснил условия работы магазина. Получилось вот так удобно и бюджетно здесь.
1
3
18 января 2021
Мы с мужем быстро поняли, что надо покупать здесь сантехнику. Крупные покупки обходятся гораздо дешевле, чем у соседей, так купили ванну, унитаз, раковину со смесителем, нам это все привезли бесплатно, да еще и скидку дали 5%. От 105 тысяч получилась скидка чуть больше 5 т.р. – сумма неплохая.
1
4
22 января 2021
Вновь и вновь возвращаюсь сюда. Один раз только пришлось купить в другом магазине, так как у меня горели сроки, правда, обошлось дороже. В общем и в целом этот магазин обеспечивает на 99,99% потребности покупателей. Отзыв оставляю с чистой совестью, даже с доставкой меня не подвели ни разу.
3
3
1 сентября 2020
Покупала акриловую ванну. Помимо того, что цена на нее здесь была самая адекватная, меня также сразила подкованность оператора в выборе товара, приятно иметь дело с профессионалами. Доставка в удобное время, курьеры русские, вежливые.
1
3
16 октября 2021
Заказали в этом магазине мелочь в виде штанги в ванную за 1000 рублей. Сначало пошло по плану позвонили, уточнили доставку. Ждали целый день, никто не позвонил. Нет заинтересованности в мелких покупателях.
4
1
28 сентября 2020
Выбрать увлажнитель воздуха было непростой задачей. Посоветовался с ребятами с этого магазина, после чего, я определился с выбором. С доставкой тоже проблем я не ощутил, доставили в целости и сохранности. Цена оказалась ниже просмотренных магазинов.
3
3
11 ноября 2020
Нет личного кабинета, статус заказа можно отслеживать только позвонив по телефону. Сроки сроки доставки срывают, переносят. О том что товар можно забирать не сообщают, опять же самому надо звонить и узнавать - ни каких смс или писем на почту. Московский менеджер на горячей линии не видит заказы из другого города и только когда я позвонил и сказал что хочу, чтобы мне вернули деньги за заказ. потому что стал подозревать что это кидалово, мне перезвонили и сказали, что товар можно забирать. Однозначно не рекомендую обращаться в этот магазин
8
5 февраля 2021
Перенесли доставку и даже об этом не сообщили. Два дня звонила и пыталась выяснить, что с заказом. Каждый раз новый менеджер на телефоне не мог ответить когда будет доставка, только говорили - Ждите, вам перезвонят, тк кто оформлял заказ заболел. Когда привезли душевой трап, через неделю после заказа, размер не соответствовал оформленному заказу.
Не ждите, вы потеряете время. Разочарование, не советую магазин.
6
5 марта 2023
Удобство , качественно , оперативно.
1
9 октября 2020
Мне нужен был теплый пол, для родителей, на сайте их большой выбор и я растерялся, не зная какой именно выбрать, мне помог менеджер узнал ,что именно мне нужно, в каком ценовом диапазоне и я быстро определился, купил комплект Теплолюкс ProfiRoll. Выбором остался доволен, заказал доставку, привезли быстро.
3
3
5 октября 2020
Приобрел унитаз и смесители. Понравилось то, что в этом магазине есть позиции товаров из сантехники, которых нет нигде или сложно найти. Бывает только здесь можно найти какую то вещь. Продавцы стандартно помогают советом и цены нормальные.
5
20 октября 2020
отвратительный магазин. заказ ждем вторую неделю. менеджер талалаева оксана, ни какой работы с клиентом не ведет, никакой информации по поводу заказа не дает, кроме перезвоните завтра. остальные менеджеры точно также - звоните завтра, вам перезвонят. по итогу никто не перезванивает. в результате я трачу по пол дня что бы хоть что то узнать отвратительная работа. по итогу две недели ожиданий, потраченные нервы никакой плитки. заказ УТВАИ103763
8
17 марта 2022
Классная сантехника, довольно много современных дизайнерских решений. В целом магазин понравился
1
24 сентября 2020
Покупала сантехнику. Заказ оформляла как индивидуальный предприниматель, чтобы засчитать это в расходы. В магазине работает адекватный персонал, быстро оформили все документы, предоставили счета, накладную и договор. Доставка была оперативная!
2
4
4 апреля 2022
Взяли в этом магазине унитаз и ванну. Сразу заказывали с доставкой, привезли во время, никаких проблем не было
1
2
7 июня 2020
Привозят товар без кассовых чеков, подсовывают приходные кассовые ордера не являющиеся кассовым документом. При обращении с требованием предоставить чек на товар хотя бы в электронном виде несут полную ерунду и в итоге просто игнорируют. Доставщик перепутал и отдал лишнее, сама ему перезвонила и вернула, через неделю звонит менеджер и требует вернуть эту позицию. Три раза заказывала, все три раза происходит что-то невнятное. Одну звезду только за то, что удобный сайт и склад рядом со мной.
6
1
11 сентября 2020
Заказали тумбу с раковиной. Четко отработали заказ на всех стадиях от момента заказа до доставки. Несколько раз получал звонки о стадии прохождение заказа. Доставили в срок, вскрыли и проверили комплектность заказа. Только после этого взяли оплату. Общение вежливое и корректное.
1
3
6 сентября 2020
Заказал комплект унитаза Jacob Delafon Presquile с инсталляцией Geberit. Менеджер грамотно мне объяснил про данную модель, и я не задумываясь, заказал в этом магазине. Вечером заказ уже был у меня.
1
3
2 декабря 2021
Заказывал туалет , ванну и смеситель. Пришло быстро , оформили и выдали тоже быстро и без проблем . Лайк этой конторе
3
14 марта 2022
На Яндекс-маркете этот продавец аннулировал предоплаченный заказ на 12 тысяч, без указания причины. Сколько теперь ждать возврата средств - не известно. Сгорел промокод на скидку к тому же. Жаль, что раньше отзывы тут не почитала. Никому не советую магазин.
1
9 ноября 2022
Сотрудники - уровень Бог!
У одного на спине так и написано!)))
2
21 июля 2023
Покупали с мужем здесь плитку, качеством довольны, претензий не имею.
1
7 августа 2020
Приобрёл смесители. По телефону менеджер грамотно рассказал о моделях. Удивила оперативность доставки и подход. Мне нужна была доставка к определенному времени. Приехали ровно в срок.
2
3
14 августа 2020
Оформил заказ на унитаз Gustavsberg Artic 4330. Хорошо и быстро отреагировали на заказ, позвонили предупредили о доставки несмотря на то что меня не было дома связались с женой все доставили в лучшем виде.
1
3
16 февраля 2022
Брал тут сантехнику, удобно что всё можно взять в одном месте и не кататься по разным магазинам
1
2
17 сентября 2022
Во время не привозят и обманули по цене. И к тому же удаляют отзыва.
3
23 ноября 2021
Заказанную сантехнику привезли на следующий день после оплаты, качество и состояние зачетное.
2
1
12 сентября 2021
Широкий выбор сантехники (ванны, душевые поддоны и т.д.).
Однако получить заказ в этом интернет-магазине это испытание не для слабых духом. Ангар в промзоне на окраине Мытищ. Веселые грубоватые парни-грузчики.
1
18 августа 2019
Отличный магазин. Всем советую. Долго подбирали тумбу и раковину под своим размеры, нашли в этом магазине по хорошей цене. Уверен, что call-центр улучшит свое качество. Сам магазин супер, все показали/рассказали перед покупкой.
1
4
7 мая 2019
Покупал здесь ванную, раковину, унитаз и керамическую плитку.
Всё на уровне. Цены приемлимые, товар качественный, соответствует описанию. Менеджеры отзывчивые, финансовые вопросы решаются быстро и на месте (у меня произошли изменения в заказе, который я оплачивал с карты, разницу в сумме мне вернули наличкой при получении товара).
Заезд на территорию и подъезд к складу удобные (я был на кроссовере с большим прицепом, но там и на фуре есть где развернуться).
2
5