К сожалению не знала что есть такой сайт, где можно оставить отзыв о данном магазине, иначе сделала бы это сразу... Чуть больше года назад покупали там смеситель. Искали кухонный со встроенным краном для фильтрованной воды. Просили подобрать наиболее качественный пусть будет дороже, но дольше прослужит. Приехав домой при проверочном подключении обнаружился заводской брак. Вернувшись в магазин нам объяснили что ничего заменять и тем более возвращать деньги нам не будут. Отправили в их магазин в старый город, там есть специальный стенд как нам сказал их сантехник (по совместительству муж хозяйки) - это стенд для таких как вы! В общем у нас забрали смеситель, и как оказалось пока мы не видели пытались его отремонтировать! Подключив к стенду и включив его показали что он работает это просто мы такие глупые и неумелые, хотя опыт в работе с сантехникой есть! Вернувшись домой увидели что со смесителем была проведена ремонтная работа, но при очередном подключении воды он так же начинал течь. Вернувшись на следующий день в магазин опять со словами что в смесителе брак, нам так же отказались возвращать средства и производить замену, заявив что никакого брака там нет! Во время уже нашего звонка директору магазина, а не звонка продавца, она заявила хамским образом что ничего нам не должна и возвращать деньги не будет. Доводы что мы будем обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд ее не убедили, в ответ мы услышали что "обращайтесь куда хотите это ваши проблемы!" В итоге нам пришлось вызывать платного сантехника который подтвердил факт заводского брака и посоветовал не оставлять так это дело. Мы составили претензию для магазина и письма в нужные инстанции, при появлении нас с юристом и письмами тон директора сменился, но она так же отказалась возвращать нам деньги и уговорила заменить смеситель и лично приехать его установить. Согласились и пошли на уступки только потому что эта эпопея затянулась почти на неделю и соответственно неделя была без воды на кухне и с ежедневными посещениями данного магазина..а дело было незадолго до нового года и в ожидании приезда гостей...и так вышло что нам подошёл только этот смеситель, другие смесители в городе с встроенным фильтром для воды были гораздо выше и не такие удобные! (объехали все магазины которые знали на тот момент) .. Приехав к нам домой на установку уже нового смесителя на мой вопрос в беседе - это получается вы хотели нам продать бракованный смеситель и пытались починить его? Она сказала - да! Ой я не это хотела сказать! То есть выходит люди знают что торгуют определенной частью заведомо бракованного товара и ведут себя очень нагло! После этого всего в общении с продавцом этого магазина мы узнали что денег они никому не возвращают, по крайней мере стараются это делать как мы поняли на собственном опыте! И сами своими силами ремонтируют смесители! В общем осадок от этого магазина и его руководства остался очень негативный!

Сантехпомощь

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов