Сантехсервис
83 отзыва
27 января
К сожелеию это давно китай.
запчасти и пыли какие-то
Обычеый картридж за 300 в 100 раз качественнее сделан .
Естественно каритдж за 300 не подойлет на эту фирму
Больше с grohe не связываюсь и вам ге советую
15 декабря 2023
Отличная сервисная компания в Санкт-Петербурге. Помогли решить проблему с нашей душевой системой за один выезд мастера. Все запчасти в наличии, цены адекватные. Спасибо большое за такую работу. Желаю развития и процветания.
9 марта
Компетентный персонал, специалисты,запчасти в наличии,подскажут,посоветуют!!!
29 декабря 2023
Спустя год крайне редкой эксплуатации, лопнула с торца крышка сиденья для унитаза Geberit Acanto, для признания брака, продавец направил сюда за актом. Пока мы не отвезли её, снятая крышка лежала у нас около 3-х недель. Прошла "экспертиза", в результате которой я испытала шок - крышку тупо сломали, пытаясь сблизить края, или я не знаю, что там делали, но "эксперты" заявили, что, находясь у них, трещина чудным образом сошлась , значит остаточного внутреннего напряжения, т.е. брака, нет (выслали фото 3-4 (После экспертизы)), и что это механическое повреждение, т.е. не гарантийный случай. После высказанного нами недовольства по поводу этой абсурдной метаморфозы, обещали сделать запрос на производство и куда-то там в Москву, но по итогу никуда ничего не отправляли, промурыжили нас 3 недели и прислали свой акт. В независимую экспертизу после порчи нашего имущества, наверно, обращаться смысла нет, если только в какой-то другой орган.
Вывод такой - не обращаться в эту контору, а сразу в независимую экпертизу, чтобы зря не тратить свое время и нервы.
1
1
15 ноября 2024
был тут не один раз, менеджер всегда на связи, брал запчасти для кухонного смесителя и для смесителя парикмахерской. ставлю 5, молодцы
17 марта 2023
Довольно неплохой ассортимент дорогих хороших сентехнических товаров, очень квалифицированный персонал, откликающийся на вопросы и просьбы. Припарковаться есть, где, но крайне трудно доехать по разбомбленной дороге, если этот проезд вообще так можно назвать.
1
21 декабря 2024
Отличный магазин, приятный менеджер. Покупала заливной клапан grohe. Дома сама установила, все работает, не течет пока что больше🙏 надеюсь и дальше все будет ок)
22 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность Алексею (Сантехсервис) ))) Пришла система душевая грое не комплектная, без верхнего держателя тропического душа. Сначала попробовал найти самостоятельно , но после двух дней отчаянных поисков ничего не нашел…. Эта запчасть нигде не значиться ни в инструкции , ни в интернете , ни на маркетплэйсах - ее попросту не существует...
Какого было мое удивление , когда Алексей нашел ее за час), я если честно думал , что это ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО. Мало того что нашел, он и отправил мне ее в этот же час 😂 сдеком ко мне :)
Вообщем Алексей, желаю вам всего доброго , оставайтесь всегда таким результативным и быстрым😁
2
20 июня 2024
Продавец просто огонь, спас и выручил, нашли нужную деталь только в Вашем магазине. Спасибо большое!
18 августа 2023
Возникла проблема с креплением подвесного унитаза, нехватка части крепежа, а покупали год назад в максидоме (ремонт у нас затянулся ((, концов не сыскать теперь, надо было сразу при доставке все проверять. Искал несколько дней, ни у кого не было в наличии. Пока знакомый не порекомендовал сантехсервис. Приехал, рассказал проблему, мне тут же все подобрали. Доволен как слон, думал останусь без унитаза )) спасибо огромное
22 ноября 2023
Пожалуй лучший сервис в городе по ремонту сантехники, большой ассортимент запчастей!
Отзывчивые и приятные сотрудники
1
13 декабря 2024
Всегда можно найти что уже давно нету в городе.
3 марта 2023
Душевой системе Grohe более 10 лет. Начала капать вода из под термостата. Сначала я нашла мастера с Профи.ру который пришел все разобрал, сказал что помочь ничем не может, и предложил купить новый. Стоимость нового >25К🥲Обратилась в Сантехсервис, мастер Алексей, починил всё за 1 час. Плюс еще почистил, и напор стал в 2 раза лучше))) по стоимости - не дешево, т.к. запчасти дорогие, но при этом дешевле в 2,5 раза если покупать и устанавливать новый.
Спасибо огромное!
29 июня 2023
Приобрел унитаз напольный компакт VITRA в Леруа Мерлен, при установки унитаза поплавок соприкасался со стенкой бачка и не работал должным образом, обратился в магазин с данным вопросом, они посоветовали обратиться в сервисный центр о котором очень хорошо отзывались, что я и сделал.
Утром позвонил после обеда уже приехал Мастер Кирилл, быстро выявил неисправность и также быстро все привел в порядок, дал рекомендации по эксплуатации данного изделия, а также помог устранить течь в гиен. душе , За что Огромное спасибо !!! Профессионал с Большой Буквы !!!
1
1
22 августа 2023
Отзывчивые, вникли в проблему, но к сожалению не было подходящих комплектующих. Помогли советом и по итогу все получилось отремонтировать. Очень благодарен!
1
28 ноября 2023
Полетел переключатель Grohe на душ, работал на совесть 15 лет, но увы кончился. Модели смесителя не знал. Написал в WA и приложил фото, ребята определили зверя, подобрали з\ч и доставили на 4 дня.
Ранее нашел эту з\ч в МСК и ЕКБ, но ценник невменяемый был, а здесь и цена разумная, и сервис что надо!
Спасибо!
1
20 сентября 2023
Лучший сервисный центр по сантехнике в городе. Сотрудники всегда готовы помочь в решении вашего вопроса. Даже если вопрос критически сложный. Знают свое дело и делают его на 1000%
21 апреля 2024
Покупал запчасти для сантехники. По телефону чётко ответили что есть, а чего нет. Приехал и купил все что нужно.
29 июня 2023
Хорошее место, оригинальные запчасти, цены адекватные, читай ниже среднегородских в среднем на 50%, сантехника орас и грое.
16 ноября 2022
Отличная компания, удивлен вниманием , европейское качество оказания услуг , мастер Никита просто молодец, всё дважды перепроверил , работу сделал как для себя, приехал во время , побольше бы таких специалистов ! Всем рекомендую данную компанию, не пожалеете!!!! Еще раз спасиб
19 января 2023
Очень довольна работой компании.
Отремонтировали бесплатно, по гарантии.
Сразу ответили, зарегистрировали, определились с временем прихода мастера.
Мастер Кирилл пришёл вовремя, сделал аккуратно и быстро. Спасибо!!
2
5 апреля 2023
Навязали услугу пожилому человеку, что б вы понимали, мастер отсоединил старую машинку, и подсоединил новую используя новый шланг, за 10 минутную работу взял 5.500 рублей, навязав диагностику за 1000, хотя мы точно указали в заявке что необходимо сделать, так же, не зафиксировал сливной провод в следствии чего машинка неделю работала со сбоем! Категорично не рекомендую!
4
17 мая 2023
Проблему помог решить менеджер Алексей. Не смотря на мою удаленность от сервисного центра требуемые запчасти были высланы в кратчайшие сроки. Все приехало верно и в рабочем состоянии.
1
8 июня 2024
Прислал фотографию нужной детали, прайс приятно удивил. Рекомендую
13 сентября 2022
Приятно удивлён работой специалистов этой организации. Помогли решить быстро мою маленькую проблему. Огромное спасибо ребята!!! Очень благодарен!!!
1
24 апреля
Нашел то что было нужно. Единственный нормальный сервис центр в городе, я так понимаю
30 ноября 2021
Компания является официальным СЦ ORAS (один из 2х в городе) так мне сообщил представитель магазина Oras в СПб.
Выбор пал на "Сантехсервис" так как он был ближе к дому, планировал самостоятельно отвезти смеситель с термостатом к ним на диагностику. Но компания направила своего инженера, который на месте произвел диагносту, провел чистку смесителя и дал рекомендации по устранению акустического шума, спасибо Кириллу за его высокий мастерский подход к проблеме клиента! В целом только положительные эмоции:
1) Не пришлось снимать смеситель!
2) Не пришлось жить без смесителя, а это порядка 10 раб. дней диагностики!
3) Проблема решена!
4) Работы выполнены по гарантии Oras!
5) Время с момента оформления заявки до визита мастера 5 дней!
Спасибо компании Сантехсервис и её сотрудникам!
1
6 сентября 2022
После монтажа душевых систем Grohe Grohtherm SmartControl Perfect возникла необходимость в настройке/регулировке напора воды, т.к. конструктивно производителем Grohe предусмотрена минимальная регулировка. После обращения в компанию Сантехсервис приехал квалифицированный специалист и доработал систему управления по месту быстро и качественно. Результат полностью удовлетворил. Рекомендую.
1
9 декабря 2022
Выражаю благодарность менеджеру компании Сантехсервис Алексею. Помог грамотно решить проблему дефекта лейки Grohe. Быстро доставили заказ по указанному адресу. Все прошло на высшем уровне. Спасибо за сервис.
1
31 марта 2022
В январе в одном из магазинов г. Петрозаводска приобрел смеситель для раковины Grohe Start Edge с гигиеническим душем и в коробке не оказалось крепежа для гигиенического душа. После общения с продавцами было выяснено, что всеми претензиями по продукции GROHE занимается Сантехсервис. Позвонил, попросили написать письмо с приложением фотографий, потом со мной связался менеджер Алексей и после непродолжительного общения выслали держатель, чему несказанно рад. Огромное спасибо!!!
21 февраля 2024
Купил картридж для редкой гарнитуры фаро. Подошло. Работает. Рекомендую!
6 марта
Слабый выбор
20 февраля 2024
Один из лучших сервисных центров по сантехнике в Санкт-Петербурге
17 октября 2022
Выражаю благодарность сервису, в частности Алексею - менеджеру компании Сантехсервис.
Алексей оперативно решил гарантийный вопрос по замене душевой лейки, направил СДЭКом новую для замены.
2
31 октября 2022
Отличное место. Подобрали крепление для смесителя, которое не смог найти во всем городе. Кстати все магазины сантехники отправляли именно сюда.
17 октября 2020
ООО Сантехсервис - Замечательная Компания с многолетним стажем.Здесь действительно работают высококлассные мастера! Директор Геннадий Владимирович - Профессионал с большой буквы. Ещё в начале 2000-х мне довелось поработать в его команде и я получил бесценный опыт на всю жизнь.Фирма - действительно является официальным представителем финской,шведской и немецкой сантехники. Все мастера проходят подготовку на заводах изготовителях. В рамках обучения и мне довелось посетить завод ORAS в Финляндии. Если вам нужна действительно помощь специалистов - то вам сюда. В магазине вы найдёте всё, что вам необходимо. А негативные отзывы всегда найдутся.На практике, это как правило не гарантийные случаи, когда люди, покупая качественную сантехнику пренебрегают услугами профессионалов по установке и обслуживанию приобретённых изделий. Это сравнимо с тем, когда вы приобретаете дорогой автомобиль, и в дальнейшем желая сэкономить, обслуживаете его в гаражной шарашкиной конторе. А потом бежите к официальному представителю с жалобами. На деле же ООО Сантехсервис всегда берёт на себя все расходы при гарантийных случаях, вплоть до замены изделия.
Ребята - вы делаете очень полезную работу! Удачи вам и дальнейшего профессионального роста!
3
5
13 декабря 2022
Пытаюсь уже месяц поменять кран по гарантии .мастер не приезжает в указанное время оператора .Сервис ужасный .К клиенту относятся без ответственно .Не нравится визите сами ...🤦♂️Это все лично в моей ситуации . 😬
4
4 июля 2022
Очень приятно удивлен. На третий день замененный по гаранти товар был доставлен в ближайший СДЭК. остановлю свой дальнейший выбор на брэнде grohe.
23 июля 2021
Организация, в которую можно обратиться только от полной безнадёги. Отдал туда в ремонт смеситель из душа для замены прокладки. Соответственно остались без душа и ванны на период ремонта. Вообще заменить прокладку - минут 15-20. Когда был гарантийный ремонт, приехал мастер и со всеми разговорами за полчаса уложился. Поскольку ремонт стал не гарантийный, привёз смеситель в сервисный центр сам. Так вот. С момента сдачи в ремонт прошло полторы недели, а смеситель даже не посмотрели. По телефону мне сообщают, что ремонт занимает от 2 до 10 рабочих дней (в сохранной расписке так и написано). Но я не понимаю, как вообще можно что-то ремонтировать, если замена прокладки должна занимать такое время. Пока мне пообещали, что мастер посмотрит на следующей неделе. Это будет 9 рабочих дней. Надеюсь, что в десять рабочих дней они уложатся. Так в Сантехсервисе делают платный ремонт. Излишне сообщать, что в этой организации больше ничего никогда ремонтировать не буду.
2
1
19 сентября 2024
Быстро и качественно!
20 марта 2023
Большое спасибо Маслову Кириллу за оперативное выполнение заказа. Александр Драбкин. 20.03.23г.
1
1
14 апреля 2023
Позвонил, записался. Мастер приехал вовремя, с нужной запчастью. Всё работает.
Но планировать надо заранее, так как запись большая.
30 ноября 2022
Была неисправность гигиенического душа. Связался с представителями данной компании. Показал чек и дефект по видео. Сдэком прислали новый. Большое спасибо
26 августа 2021
К моему несчастью, судьба свела меня с этой бестолковой организацией. Обратилась к ним, поскольку на сайте изготовителя сантехники был указан контакт "Сантехсервиса" в качестве сервисного центра. Мое первое обращение было 12.08.21, последнее - 26.08.21. За это время ни одна неисправность устранена не была, зато нервов истрепали будь здоров. Два раза мастер просто не приехал в указанный в заявке промежуток времени. Ни разу никто не извинился, особенно хамоватая администратор.
1
11 июля 2022
Сломался гигиенический душ Грое. Предоставила видео, фото гарантийного талона и оплаты. В тот же день со мной связались и отправили сдеком новую лейку. Спасибо. Все четко.
1
28 апреля 2022
Приемлемые цены. Много товара в наличии. Обслуживание быстрое, качественное. Консультации дают)
1
13 января 2023
Компетентные продавцы! Отличный сервис! Всё расскажут и покажут!
23 декабря 2020
Отлично расположен. Имеются запчасти к технике ifo по очень хорошей цене. В интернете в 2 раза дороже. Отличное обслуживание и доброжелательные сотрудники.
1
2
5 декабря 2020
Был гарантийный случай 5 октября с излив переливом geberit. Проблема заключалась в частичном отслоении хромированного покрытия с частей фурнитуры излива. Мастера ожидал около недели, после осмотра/протоколирования, мне сообщили, что он сможет отправить отчет лишь еще через неделю, и в лучшем случае я получу ответ через 2 недели. Прошел месяц - ответа не поступало. После я позвонил им и мне сообщили что данный случай не гарантийный, потому как я использую средства для очистки акриловых ванн. Ответ получил лишь в устной форме, моя просьба прислать оф. ответ в виде письма до сих пор не выполнена, кормят лишь завтраками. К сожалению впечатления от организации остались лишь отрицательные.
4
10 августа 2024
Прекратили гарантийное обслуживание чешской сантехники. А за деньги пожалуйста!
1