Хочу поделиться впечатлениями о посещении этого магазина. Вчера решили купить с женой постельное белье, стали выбирать. Выбрали комплект которого нет на выстовочном стенде. Продавец-консультант Татьяна Ульянова, с недовольным и возмущенным видом, сказала что, вскрывать комплект не собирается. Её слова: - 'Я что, буду вам каждый комплект вскрывать, а потом мне их складывать!" И это с учетом того что, перед ней стоит беременная девушко с животом. Попросили другого консультанта, сказала нет больше никого. Попросили администратора, тот же ответ в грубой форме. Это отвратительно.
+: цены от конкурентов либо такие же,либо ниже👍
Ассортимент широкий.
-: В некоторых отделах персонал закрепленный за ответсвенной зоной-не знает что продаёт.
⚠️⚠️⚠️в отделе где продаётся песко смеси ,плитка,и проч. просто "вакханалия" с консультантами , там куча менчендайзеров -как они себя называют ,и при помощи в выборе того или инного товара они говорят что это не их профиль,и поищите продавца.. 🤯⁉️
Цены отличные, новоселам давали бонусные рубли, сейчас не знаю есть акция или нет, но мы с мужем сэкономили на ремонте приличную сумму) брак всегда меняют или возвращают деньги, проблем никогда не было
Побывала в первый раз. Очень понравился ассортимент товаров. Как раз начала ремонт в квартире, купила всё необходимое в одном месте. Хорошие скидки, подарили карту. Теперь буду покупать только тут.
Очень порадовало, что товар можно вернуть не только в течении двух недель, а даже через месяц и два. Покупал различные товары, так как делаю ремонт во всей квартире, качество хорошее,но на некоторые позиции цена немного выше, чем в других магазинах. Ещё хотелось бы чтобы доставка была бесплатной при покупке от 15-20 тыс. как в других магазинах, а сейчас если не ошибаюсь от 39 тыс.
Очень плохая работа отдела Керамическая плитка. Обратились к менеджеру для подготовки проекта ремонта санузла и подсчёта необходимого материала . В результате насчитали каждого вида плитки на 30-50% больше, чем нужно. При подсчёта напольного керамогранита не предупредили, что нужно две пачки и ещё одна плитка, просто тупо подсчитали три пачки. Подумаешь , что пачка стоит 2000 рублей. А с декором вообще отдельная история.
В наличии не было, заказали, ждали почти три недели. В результате пришлось искать по другим магазинам. Нашли в фирменном магазине Karama Marazzi , оказалось, что нужно 24 плотки, а в САРАЕ насчитали 36. Есть разница! Очень плохой отдел на Авиастроителкй. На Пушкарева, 11 все намного лучше и менеджеры считают правильно, и при таком большом заказе идут навстречу и продают плитку поштучно . Не советую обращаться в отдел ПЛИТКА на Авиастроииелкй. На клиентов просто плюют и думают только о своей выгоде.
При покупке обоев понадеялись на честность продавца и попросили помочь подобрать плотные обои, чтобы не просвечивали, так как стена с огрехами, в итоге будем переклеивать и тратить лишние деньги. Либо продавцам лишь бы продать, либо они не знают характеристики товара, что продают. Очень обидно, что при описанной проблеме мало чем помогли. Обои там точно больше брать не будем.
Сделала интернет заказ с перемещением. Пришла с коляской с маленьким ребёнком его забирать, на что меня отправили с кассы искать мой же заказ по залу. Вопрос зачем тогда вообще делают интернет заказы, если я должна сама искать его по всему магазину с маленьким ребёнком?
В магазине выбор хороший цены приемлемые но доставка полная жопа так как купили товар около двух тонн на доставке заставили уплатить за две машины ,в итоге приехала одна и то начиная а деньги взяли за две машины зато хотели забрать товар на своей машине нам сказали что грузчиков у них нет а если погрузят то нужно заплатить две шессот с машины люди подумайте перед тем как заказывать доставку
Большой ассортимент строительных материалов. Плохая работа с клиентами. Невнимательные и недружелюбные сотрудники. Гоняли по всему магазину, сами не знали куда сначала послать, то ли сначала на пункт оформления доставки, то ли на кассу. Потратили очень много времени на покупку и оформление доставки.
От других магазинов сети Сарай ни чем не отличается. С чем часто сталкиваюсь, так это с распилом стройматериалы, и именно в этом магазине персонал на распиле всегда все понимает с первого раза, всегда вежливый и в хорошем расположении духа, чего не скажех про другие магазины, особенно в ЛЕРУА сотрудник ВСЕГДА ВСЕМ НЕДОВОЛЕН.
Ужасный магазин! Купили двери, оформили доставку, в итоге в назначенный день звонят и говорят в 7 вечера! что доставки сегодня не будет, не могут найти нашу дверь! Потом перезванивают говорят, что дверь поцарапали! В итоге привезли только 1 дверь из двух! Обещали вторую привезти через 2 дня, в итоге не привезли! Оформили возврат! Не рекомендую этот магазин! Некомпетентные работники, никакой лояльности к клиентам!
На самом деле очень хороший магазин, чаще всего покупаю в нем, так как не однократно сравнивал цены и там оказывалось выгоднее и ещё имеется скидка 7%. Удобное расположение в городе, есть в наличии всё необходимое для ремонта и обустройства дома 😋.
Однозначно всем советую!