Если хотите остаться без интернета и телевизора на новый год и праздники, то подключайтесь в саркор.
29го декабра в преддверие нового года пропал интернет, он был оплачен, советы от «специалистов техподдержки» по типу выньте из розетки и вставьте через минуту не помогли, сказали что вызовут мастера, но ни 30го ни 31го мастер не приехал.
В чате жильцов дома внезапно обнаружилось, что проблема носит массовый характер и всем, как и мне, пообещали выезд мастера, который не приехал, приехал он только к особо настойчивым, но все равно решить проблему не смог. Каждому обратившемуся на горячую линию техподдержки саркора заверяли, что проблема исключительно локальная, только в этой квартире и у других все хорошо, видимо чтобы не признавать массовость сбоя или просто сервис клоунский, в котором они не могут разобраться даже между собой, просто работая по скрипту.
По моему звонку 2.02.2025 в 22;48, который длился 5 минут, оператор вообще не ответил ни на один вопрос и скинул трубку, начал цепляться к соим словам и мне показалось что он был пьяный.
Самое интересное, что нам, жильцам ЖК Greenvich, по какой-то причине отказано в предоставлении услуг от других провайдеров, таких как uzonline, вот такая вот дискредитация.
Сейчас уже 3 января, интернета нет уже почти в целом доме и только сейчас кто-то из саркора бегает по подвалам и пытается найти проблему, хотя сделать это можно было еще 29го декабря.
Вывод: новый год без интернета, а к другому провайдеру даже возможности перейти нет.
отвратительная тех поддержка, качество обслуживания на уровне ниже плинтуса. на новый год оставили пол дома без интернета, желаю компании всего самого плохого!
Ужасная скорость, невозможно ничего смотреть. Вы как то исправлять собираетесь, или как? Я думаю что надо исправляться, таким образом терять клиентскую базубцдете