САС Энимал Сервис
957 отзывов
30 июня 2021
По рекомендации обратились. Характеризовали неплохо. Но личное посещение-оценка очень плохо. Обратились к администратору: он предложил ожидать приёма в течении часа. Реально ждали прием 1 час 50 минут. Оказывается все по записи идут. А где первичный прием? Предложили наконец пройти к 2 кабинету. Вас позовет врач. Ждем опять. Врач освободился мы к нему. Он уточнил что и как и заявляет я не принимаю ваше животное. И берет на прием другого пациента. Это как можно понимать? Мы опять к администратору... А в это время стоявшие за нами в очереди с таким же животным уже в 1 кабинет на прием и в 6 кабинет на прием попали. Нам ждите говорят. Врачи заняты.. А врач из первого кабинета несколько раз подходил к администратору уточнял... Он потом взял на прием стоявшего за нами... Следующий специалист тоже проводил бывших на приеме и ходил без дела... Потом оделся когда мы продолжали ждать приема и пошел домой. Это полное безразличие к больным животным. Далее... В 20 часов врач из 2 кабинета соизволил нас пригласить. В 20 часов 14 минут все завершилось. Это осмотр врачом, УЗИ и капельница - всего 14 минут!!! Ну и расплата... 2 часа ожиданий, 14 минут на перечисленные действия и 75 рубликов оплаты. Пожелания- если по записи не обманывайте людей. За это время успели бы в другую лечебницу. Полное неуважение к клентам. Главное - безразличие к больным животным!!!! Зато грамотами и сертификатами стенки завешали - а за ними перестали замечать что творится вокруг.
7
4
2 марта 2022
Некопететные сотрудники, в частности речь про невропатолога. У собаки эпилепсия, врач назначила рентген и мрт, без каких либо дополнительных исследований! Врач молодая и неоптыная, противосудортжные препараты выписать не может. Все сотрудники общаются с вами так будто делают одолжение. От души не рекомендую. Откуда берутся такие отзывы? Видимо маркетолог клиники профессионал. Очень печально.,организация для выкачивания денег!
4
1
25 января 2024
Хорошая вет клиника.Приветливый персонал.Достойные сотрудники!
17 марта 2024
Лучшие врачи, собраны в лучшей ветеринарной клинике
7 мая 2022
Хорошие специалисты. Действительно хорошие, с опытом.
На приём лучше записываться, но если что-то срочное, постараются принять сразу.
Цены кусаются, но это объясняется тем, что клиника по существу лучшая в городе.
3
6 июня 2022
Были несколько раз, у разных специалистов. Остались довольны. В последнее посещение были на приеме у врача Адарича Антона Олеговича. Он внимательно осмотрел нашего француза, сделал анализ крови, назначил лечение, проконсультировал по характерным для породы особенностям и проблемам, ничего лишнего. Персонал на рецепции доброжелательный. Приняли нас по записи, быстро. В здании есть зоомагазин (ветаптека) со всем необходимым. Чисто и красиво. Все отлично, спасибо!
24 января 2022
Прекрасная клиника, отличное отношение к питомцам. Заботливый и внимательный персонал.
Отдельное спасибо - Татьяне Сергеевне.
3
18 марта 2024
Отличный сервис, во всем только плюсы
6 августа 2022
Спасали собаку, но пришлось усыпить. Поздно обратились к ним. Сначала возили в ветер лечебницу в Бобруйске. Там только отрезать вырезать и все. Цены как везде. Для кого дорого, а для кого и нет.
3
5 февраля 2022
На мой взгляд лучшая клиника в стране! Профессионализм на высшем уровне, очень дружелюбный персонал, на их счету огромное количество спасённых хвостиков❤️
1
8 сентября 2023
Лучшая ветклиника, очень внимательные врачи и администраторы
1
5 июля 2021
После двух разных клиник и поставленных двух разных диагнозов, решили обратиться в клинику Sas Animal Service.
Выбрали эту клинику, так как у неё в интернете хорошие отзывы и рейтинг.
Записались по телефону на приём. Было сказано, что врач у нас будет Манцевич Елена. Мы посмотрели о ней отзывы в интернете, нас все устроило, и мы ехали в клинику в надежде разобраться с диагнозом нашей собаки.
Приём был назначен 27.06.2021 в 16:00.
По приезду в клинику, администратор направила нас к 6-ому кабинету, ожидать нашего врача. Спустя минут 20, нас никто так и не принял. К нам подошла Граховская Ольга(администратор) и сказала пройти на рентген. Так как рентген у нас был сделан в другой клинике, мы ей об этом сказали. Она взглянула на него и пошла кому-то показывать. Вернувшись, сказала что лучше переделать, так как что-то там было плохо видно на снимке. Сделав рентген, нас направили в другой кабинет(кабинет №3). Сказали ожидать там врача. Спустя время нас отправили обратно к 6-ому кабинету. Спустя некоторое время, появился врач Клецко Алексей с помощником. И оказалось, что будет принимать он. Но так как не было свободных кабинетов, мы опять стали ждать, пока что-то где-то освободиться. Наконец освободился кабинет и нас пригласили туда. Зайдя в кабинет мы поинтересовались, почему принимает не врач к которому мы записаны, нам ответили, что она на операции. И тут начинается просто то, чего клиенты навряд ли могут ожидать. Клецко просто в очень грубой форме начинает разговаривать, просто стоит крик. После пары минут, жена поинтересовалась почему, Вы (Клецко), разговариваете в таком тоне, на что был ответ, если не нравится, то ищите другого врача , типо Вас здесь никто не держит!!!! В моей голове такое просто не укладывается как так можно общаться с клиентами!! Захотелось просто выйти из кабинета. Вставить слово и спросить что-то о собаке было просто невозможно, Клецко не давал этого сделать. Еле удалось спросить про рентген, но ответ порадовал, Клецко сказал, что рентген неинформативен! Вопрос: зачем нас тогда направляли на рентген?? Собаку не прослушали даже! И поставили бронхит. Рентген неинформативен, собаку даже не прослушали, но бронхит поставили. Клецко не умеет общаться с клиентами, ещё раз подчеркну это просто грубый крик и невозможность о чем либо спросить!! Сложилось ощущение, что он просто не любит ни людей, ни животных, или его отвлекли от более важных занятий и ему пришлось идти на приём. Сказать, что мы остались в шоке, это ещё мягко сказано. Такие врачи не должны портить репутацию клиники!!! Итог: заплатили 70 рублей просто за то, чтобы на нас наорали!! Также ещё вопрос, почему нас не предупредили, что наш врач на операции, почему не предложили подождать? От посещения остался один негатив. Все мы приходим и ждём помощи для наших питомцев, но после таких врачей как Клецко, помощь может понадобиться ещё и Вам!
P.S. Обращение к клинике, которая, как я знаю, следит за отзывами и репутацией. Если у вас ведётся аудиозапись приема, послушайте её.
10
2
22 февраля 2024
Не дозвониться, набирал 8 раз, просто не хватило терпения
2
4 августа 2022
Были у кардиолог Пасеко Дарья, все внимательно выслушала, сделала узи, дала рекомендации. Нам все понравилось. Спасибо Дарья.
1
28 ноября 2024
Дорого
2
28 декабря 2022
Отличная клиника. Все нужное в одном месте
Оперативно и с любовью к животным
3
1
5 ноября 2024
Топ вет клиника РБ
2
26 марта 2023
Отличная клиника. Хороший квалифицированный персонал.
1
15 октября 2021
Классная клиника, приятный персонал. Крутой интерьер, а это важно, это располагает и успокаивает тревожных хозяев. Хорошее отношение к животным.
3 июля 2022
На мой взгляд, лучшая ветеринарная клиника Минска. Если бы ещё была возможность обращения круглосуточно, было бы вообще прекрасно!!!
4 марта
Гуд
25 июля 2022
Хорошая клиника...дороговато..но дешевле ,чем в доктор вет))в целом персонал и врачи отличные
1
1 февраля 2022
Были здесь несколько раз. Всегда всё по делу: лишних процедур не назначали, максимально подробно рассказывают что с твоей живностью и далее сам решаешь делать эти манипуляции или нет.
3
18 марта 2022
Обратилась из-за хромоты кошки. Получила грамотную консультацию и обследование. Цены порадовали. Осталась довольна, поскольку теперь знаю, куда обращаться, когда случится рецидив.
6 февраля 2024
Отличная вет клиника, от репсешина до врачей.
3
20 декабря 2024
Были первый раз, всё понравилось 👍👍👍
2
28 сентября 2023
Посещаем эту ветклинику больше 10 лет. Всегда на высшем уровне! Спасли котика от смерти. Когда в других клиниках гарантий жизни животного не давали.
4
2 ноября 2021
Попала в клинику Сас после посещения другой известной клиники на Уручье. Не скажу, что там мне поставили изначально какой-то неверный диагноз, нет. Но ощущение что там меня хотят «разуть» не покидало меня всё время прибывания (хотя, не скажу что там было дороже).
В Сас, наоборот, отношение и ко мне и к моему питомцу оказалось очень внимательное, поэтому теперь только сюда, несмотря на то, что живём за городом и ездить далеко. Это того стоит
4
24 сентября 2021
Привез таксу свою в критическом состоянии (наелся костей куриных на природе), у него не было сил уже даже стоять на лапах и держать голову. В прямом смысле слова, в помощи нам отказали в Доктор-Вете, так как записи нет, Ветклиника на Гурского - послала нас в другой район города, так как мы живем не в Московском районе. Случайно, уже без надежды заехал в САС, причем я даже о нем раньше не слышал ни разу, его посоветовала женщина с кошкой на Гурского. Совершенно случайно около клиники, пока я ждал 9ти утра её открытия, на улице к нам подошел какой-то мужчина и поинтересовался какая к нас проблема. На улице :/// к машине :/// Он осмотрел собаку прямо там же и сказал, что сейчас все организует, нам помогут. Как потом оказалось, это был сам г-н Сас Сергей Николаевич, который, как я считаю, спас нашу собаку. Нам была оказана оперативная помощь - Узи, 4 рентгена с контрастом и без и т.п. (которые бегом сделал нам сам г-н Сас), проколоты капельницы, вколоты 6 лекарств за пол дня. Собака ожила на глазах. Дальнейшая реабилитация в течении 7 дней (причем никто не настаивал на стационаре или посещении их, мы делали 50% терапии дома сами, нам все показали и рассказали), прошла как положено и наша собака снова в строю. Спасибо большое, честное слово, за такое отношение и просто за то, что не отказали нам без записи и т.п. бюрократии. Это дорогого стоит!
5
27 февраля
Дорого!
7 мая 2024
Хорошая клиника, компитентные врачи.
1 декабря 2021
Лучшая клиника, в который раз в этом убеждаюсь!
Прекрасные врачи. Все в одном месте. Срочный анализ крови . Всегда найдут причину болезни любимого питомца и поставят на ноги. Благодарна им до неба и обратно🙏❤️
3
21 июля 2022
Из всех ветклиник здесь результаты лечения и отношение врачей самые лучшие. А поскольку мне моя собака очень дорогА, я только сюда теперь обращаюсь.
3
20 августа 2022
Хорошая клиника с современным оборудованием. Чисто. Дороговато, но понятно за что платишь.
3
26 апреля 2022
Темно как в подвале, очень угнетающая атмосфера. Не такая, как на фото. Нужна была вакцина псу. Позвонила, уточнила есть ли. Когда обратились, оказывается нужно быть с псом, они ставят. А сказать по телефону этого нельзя было? Неприятненько
2
3
31 октября 2021
Очень приятный персонал. Кролика возил. Все сделали и денег не рвали. Дали советы и девушка врачь была и культурна и обходительна. Лучшая клиника где был. Спасибо им.
1
10 января 2021
Пишу отзыв только сейчас, в 2017г. делали лапароскопическую стерилизацию кошечке. Все прошло хорошо, кошку отдали только через несколько часов после операции , когда она стала выходить из наркоза. Подробно все объяснили, назначили послеоперационные лекарства, капельницы и пр. Да, тут дороже чем в других клиниках, но сейчас я понимаю что лучше переплатить. Уже есть с чем сравнить: Недавно делали такую же операцию второй кошечке. Начиталась нелестных отзывов о САС и обратилась в другую клинику...В итоге кошечку мы потеряли....Сама операция была сделана неплохо, но возможно плохой наркоз или кошка была просто не дообследована перед операцией. Очень жалею что не обратилась в САС ....
3
26 декабря 2022
Персонал вежливый, очереди по записи всё организовано, чисто.
1
23 июня 2021
Как человек понимаю, что люди работают в сумасшедшем потоке и приходится подождать (если это не требует срочности). Но дождавшись, оказывают объективную консультацию или прием. Люди, работающие там, достойны уважения как минимум за то, что выдерживают огромный поток, а заодно подтверждают квалифицированность в оказании услуг. За это спасибо Вам.
А вот клиенты бывают весьма неоднозначными и требуют то, что по сути невозможно. Рекомендую не забывать про человечность, т к все мы люди.
5
16 ноября 2021
По моему мнению самая лучшая клиника в Минске. Замечательные и квалифицированные специалисты и хороший доброжелательны персонал!
2
20 января 2023
Персонал вежливый, принимают по записи чётко. Цены демократичные.
1
1
18 июля 2022
Желательно предварительная запись по телефону, отзывчивый персонал, профессионалы, чистота, работают 7 дней в неделю
2
22 декабря 2021
Более квалифицированных специалистов я в Беларуси не встречал! Персонал выдержанный-за что дополнительное спасибо!
Цены, по-моему, средние по рынку.
1
6 июля 2021
Хочу поделиться жутким лечением собаки Роксюше было 5лет 6 месяцев у нас начались приступы, мы обратились на Скрипникова, 39 Вет, сделали анализы, УЗИ все, что требовалось! Нас направили в САС на КТ, сдали анализы, сделали КТ, подтвердился шунт в печени, назначили операцию, сделали, мы были просто счастливы, но через 1 месяц началась катастрофа, собака с каждым днём все гасла, отказалась от еды (кормили насильно), начала худеть была 2700, а стала 1600! С середины февраля мы постоянно обращались, но врач Савельев, который оперировал выписывал нам лекарство, капельницы, диеты, я не спорю всё надо, я была готова на всё, но ей становилось всё хуже, я просила ПОМОГИТЕ вылечить, он снова назначил такое же лечение, я ему говорила, что надо попробовать другую схему лечения, тогда он направил к Гулевичу после УЗИ, тоже выписал кучу лекарств. Только спустя 3,5 месяца он решил провести повторно операцию назначил на 5 июля,т.к стало хуже мы отдали её 3 июля на стационар, где ей сделали переливание крови! Мы думали под наблюдением врачей она в безопасности, но по их словам тут у собаки была остановка сердца 2 раза, не поверю никогда! 4 июля утром нам позвонили и сказали, что она умерла!
БРОСИЛИ УМИРАТЬ, НЕДОСМОТРЕЛИ НЕЛЮДИ!!!
ЗАТО ДЕНЬГИ ДЕРУТ!!!
НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ!
ЛУЧШЕ 10 РАЗ ПОДУМАТЬ ЧЕМ ОТДАТЬ И ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ ТАМ ЗА ЭТИМИ ДВЕРЬМИ НЕИЗВЕСТНО!!!
10
5
27 июня 2021
Плохо! Пришли по записи вовремя. Сказали: ждите за аптекой на коридоре. Собака вся дрожала, так как животные с порога ощущают, в каком месте они находятся. Также, как и мы, люди.. Никто с радостью в клинику не бежит. Двадцать минут на полу на коридоре. Никто не подошёл, не предупредил. Не подошёл, не сказал : «Извините, Вам придётся подождать». Сидим, как бомжи: трясущаяся от страха собака на плитке и я на корточках, всё время проглаживая её.
А пришли мы на УЗИ сердца.
Выбирали между «Доктор Вет» и «САС».
В Доктор Вет, кстати, по телефону проинформировали меня о том, что на УЗИ сердца у них отводится 1 час.
Выбрали САС, опираясь на множество отзывов положительных якобы.
Наконец-то появилась доктор.
Зашли мы в кабинете на 20 минут позже назначенного по записи времени.
Я всё понимаю. Накладки бывают. НО все мы люди.
Удели внимание людям с питомцами, которые вынуждены ожидать.
Что было в кабинете.
УЗИ сердца - 5 минут, остальное время 15 минут - сидит и набирает текст на компе, а мы ждём.
Затем - всё, до свидания. В кассу - 80 рублей.
Вот тебе и отношение.
Вот тебе и «диагностика».
Вот тебе и обдираловка.
80 рублей в кассу за пятиминутное УЗИ сердца и , наверное, консультацию, которой также не было.
Наверное, «консультация» в понимании сотрудников САС клиники - это распечатанный текст, в котором набрано два названия препаратов.
Это называется «консультация».
Кардиолог не послушал. Не измерил давление,
А в распечатанном листе назначил препарат, понижающий давление,
Интересно….
Резюмирую: не ходили мы в САС и больше не пойдём.
Никому не советую также.
Просто вынули деньги из твоего кармана.
Ни одного слова извинения за то, что ты 20 минут успокаивал свою дрожащую от страха собаку на коридоре, как бедный родственник.
Это вариант нормы в клинике САС, под названием “customer service” - клиентский сервис.
Рубят Папа с Сыном капусту, не заморачиваясь на мелочах.
А вот из таких мелочей как раз-таки и выстраивается настоящий, созданный для людей, бизнес.
А не деньги ради денег.
Тьфу. Противно.
Я всё сказал)
10
6
13 марта 2022
ужасная клиника в плане отношения к клиентам. по телефону говорят одно, когда приходишь в клинику с животным, говорят другое, а когда доходит дело до оплаты услуг, говорят третье. по итогу что мы имеем: обсудив все нюансы, я слышу одну сумму. как только доходит дело до оплаты, сумма совершено другая.
8
11
12 марта 2024
Самая лучшая ветеринарная клиника!
1
16 июня 2022
Ужас, долгое время не могли провести операцию(ампутировать хвост) просто за нахождение котика в клинике (стационар) отдали 600 рублей ни за что, если хотите нормальное лечение ищите другую клинику
6
2
25 марта 2021
Спасибо большое за здоровье моей собаки! В конце 2020 года мы узнали, что у нашей Стеши рак кожи, ей сделали операцию в другой клинике и анализ показал неутешительные результаты. Тогда мы обратились в эту клинику, где ей повторно провели операцию и теперь всё хорошо. Хочу выразить благодарность Савельеву Владимиру Михайловичу, за то, что спас нашу Стешу. А так же девушкам из капельной за их доброту и хорошее обращение к братьям нашим меньшим :)
Не болейте!)
4
1 декабря 2021
Приехали к стоматологу. Собаке уже 10 лет, зубы плохие. Мужчина сидит и не понимает, что от него хотят. Собаке провели операцию в другой клинике, он отвечает тем, что едете туда к другому доктору и спрашиваете, что не так. Ой, собака не даётся на осмотре, что мне сделать? Это катастрофа. Человек не профессионал и ничего не понимает.
7