Сатурн, Lada
178 отзывов
27 января 2024
Отличный салон!
Особую благодарность хотим выразить, моего менеджера Айгуль за хорошее обслуживание.
1
20 февраля 2023
Сатурн - дорогой салон, соответственно, дорогой сервис.
Отношение к клиенту - плохое. Сервис - ниже плинтуса. Была на ТО-4 своей лады:
1) обычно бесплатная технологическая мойка здесь платная.
2) никто не будет гарантировать вам, что после мойки и "продувки" замков ваша машина не замёрзнет.
3) не работает безнал. При этом менеджер не утруждается сообщать об этом при созвоне.
4) попытки навязать лишние работы по заоблачной цене. Примерный прайс на замену передних сайлентблоков - 7000 р. Это на обычную Ладу! Ужас!
5) непунктуальность: запись на 12, приезжаю в 12, на подъемник загоняют другую машину. Зачем так делать - непонятно. В итоге, ждала, пока закончат с той машиной, а потом тоже самое сделают с моей.
В принципе, сами мастера нормальные. Масло поменяли, всё вроде бы без течей. Но... Осадочек после посещения данного "салона" остался.
Не рекомендую. Кстати, прямого номера для связи с салоном нет. Только многоканальный телефон. Не успели ответить - добро пожаловать в угадайку. Абсолютно неудобно.
4
15 апреля 2023
Купил автомобиль Ладу Гранта. Менеджером был Алексей Сулимов - ненавязчивый, компетентный и приятный человек! Все понравилось, все профессионально и доброжелательно. Доволен всем - ставлю 10 из 10
2
31 января 2024
Покупали ниву новую-очень много доп услуг оплачивать на триста тысяч рублей вышло ,не рекомендую.в сентябре покупал хавал есть допы в районе 50 т.р это терпимо,но лада удивила как всегда
26 марта
Айгуль Геворгян ты молодец 👍
30 июня 2024
Купили автомобиль в этом салоне, остались очень довольны!!! Сотрудники внимательны, менеджеру Артёму Б СПАСИБО за компетентность! Рекомендую именно Сатурн!
13 октября 2023
Один из сети автосалонов. Продажа и сервисное обслуживание автомобилей.
ВНИМАНИЕ! ПО КУЗОВНОМУ ОТДЕЛУ! Не рекомендую! Это подразделение не является официальным дилером . Это простой кузовной ремонт в одном здании с официальным дилером Лада Сатурн
1
1
12 июня 2024
Артем Бородин , спасибо за быстрое оформление и приятное общение.
1
20 июня 2024
Айгуль молодец,всё объяснила ,показала,всё хорошо,всем добра
1
13 марта 2024
Отвратительно. Сроки заказа запчастей не соответствует действительности. Администратор дарья не компетентна, ничего на знает. Пожалел что связался с этой конторкой, вопросы не решают.
3
14 июня 2024
Все прошло на высшем уровне))) менеджеру Руслану Сафину отдельное спасибо)))
1
12 сентября 2023
Всегда делаю тут машину, - все быстро и на уровне, и еще хорошо, что есть акция с такси и угощают кофе.
5 ноября 2023
Всё понравилось, работал с Сафиным Русланом и Алексеем Сулимовым ребята молодцы на оценка работы на 5+
Побольше довольных клиентов👍👍🎉🎉
1
13 июля 2024
Отличный автосалон, приятный, светлый, уютный.
22 сентября 2024
Отличный автосалон) приятные люди) и Веста просто - красотка❤
1
31 марта 2023
Крайне не профессиональный подход к ремонту.
16.09.2020 Обратился в данный "сервис" по поводу прокручивания руля при прямолинейном движении автомобиля при торможении,
https://www.youtube.com/watch?v=JXb3dG3zqHo
Я узнавал по этому поводу заранее, и мне подсказали, что нужно сайлентблоки рычагов смотреть.
Люди же обращаются в сервис, чтобы самим не лезть и сэкономить время. Приезжаю к ним, все рассказал, показал, сказал, чтобы сайленты проверили. Получил в ответ: да, все норм, сделаем, проверим.
Сделали, проверили... + сход-развал. Обнаружили, типа, только шаровую неисправную, и заменили. Я спрашиваю, а с сайлентами что в итоге?
- А с ними все нормально, - получаю в ответ.
Ну, ок. Еду домой. Смотрю, спицы руля не по уровню при прямом движении, а при торможении все повторяется. Звоню, говорю все что есть. Получаю в ответ: надо тормоза смотреть. А спицы не по уровню - наверное по шлицам руль передернулся (!!!). Как бы первый звоночек...
Ага. Полез на следующее утро под днище с отверткой. И что же я увидел - сайленты в труху. Рычаги с одной стороны "ездят" по этим сайлентам, а один вообще выполз из проушины, что видно по фото. А при снятии вообще втулка из сайлента выпала... Как смотрели, и меняли шаровую, и не заметили проблемы - загадка...
https://www.youtube.com/watch?v=zcVGSexLdBM
Ответ мастера: от сайлента не может быть проворота руля,по-логике (!) Как говорится,no comment.
Поменял сам рычаги, и поехал туда на "бесплатный сход-развал". Естественно, работы по снятию рычага, диагностики подвески, замены никому не нужной шаровой мне никто не вернул.
Ага , сход-развал сделали, а спицы так и остались не по уровню, как и в первый раз когда сделали.
Крайне не рекомендую туда обращаться.
3
15 января
хорошее место, советую
1
12 октября 2023
Обращался по гарантийному ремонту. Оперативно оформили запись. Вежливый персонал. После ремонта показали и рассказали о произведенных манипуляциях с автомобилем.
31 мая 2024
Внимательный, вежливый персонал. К сожалению, за два года не решили ни одной проблемы с гарантийным автомобилем Лада Ларгус кросс.
2
4 июля 2023
Приобрёл здесь автомобиль. Остался доволен, все рассказали, показали и объяснили. Благодарность Денису Гурееву за помощь при покупке
1
20 мая 2024
Всё понравилось. Сделку сопровождали Артем и Динис, ребята профи- рекомендую!
1
4 февраля
Отличное обслуживание
12 июля 2023
Ужасный сервис по обслуживанию автомобилей и цены завышены.
Обратился сюда так как авто на гарантии и требовалась регулировка клапанов, после этой процедуры машина стала плохо запускаться после длительной стоянки, тоесть запускается и тут же глохнет и только на 4 запуск начинает держать холостой ход. Обратился с этой проблемой к ним обратно, они не признают что это их вина и требуют чистить заслонку за мой счет, очистив заслонку проблема сохраняется они не возвращая денег за эту процедуру и не исправив ошибку говорят нужно чистить форсунки и эти процедуры у них не из дешевых. Почистив форсунки приехал забирать авто, убедив меня что всё хорошо выслав видео подтверждение, я приехал забирать и у автомобиля каким-то образом появились дополнительные неисправности - захрустел ручник и не работает газовое оборудование не знаю что за персонал у них но качество на низшем уровне. Неисправность по запуску пропала но думаю дело небыло не в заслонке и не в форсунках авто 50 т. Пробега. Ездить пришлось к ним 4-5 раз со счета сбился. Обратившись к начальнику не чего не изменилось, вины своих сотрудников не признает и говорит что случайности бывают, компенсировать не какие расходы мои не собираются.
Газовое оборудование не работало из за сгоревшего блока управления газом и ручка ручника также под замену, не знаю что они делали что это всё сломалось, до них это всё работало. Ранее обращался вышел из строя датчик давления газом может конечно и по их вине но после замены бросили провод как попало вследствие провод обгорел опять обращаться к ним. Согласовали бесплатную замену.
3
29 июля 2024
Довольны покупкой автомобиля , спасибо менеджеру Айгуль 👌🏻
1
12 января 2023
11 января записался в сервисный центр Сатурн-Лада (шевроле-нива не держала обороты на холостом ходу). После диагностики мастер по телефону сообщил, что требуется чистка дроссельной заслонки, замена регулятора холостого хода и что-то ещё по мелочам. Итоговая сумма ремонта выходила в 6300р. Сумма была небольшой, мне срочно нужна была машина и я согласился на ремонт. Вечером приехал забирать машину и по пунктам вникнул в стоимость ремонта. Очень напряг пункт стоимости Регулятора холостого хода (со всеми скидками мне выходил в 3424 р, а изначально в счёте стояла цифра 4280). На мои возражения и недовольства мастер Григорий ответил, что сейчас запчасти сильно подорожали. Я при нем зашёл в интернет и нашел точно такой же датчик (стоимость варьировалась от 600р до 1600р), на что он просто пожал плечами.на следующий день поехал в магазин и купил про запас ещё один датчик в первом же магазине за 690 рублей.
Две звезды поставил за обслуживание, всё-таки сотрудники стараются, а три звёзды снял за нае....до с запчастями: Господа вам не кажется, что накрутка в 500-700% это перебор?!
В Сатурне-Уаз обслуживаю ещё одну машину, но там всегда стоимость запчастей была адекватной (на 15-20% выше, чем в магазинах), поэтому и поехал в официальное представительство.
Очень-очень разочаровался, больше туда ни ногой и никому не советую, если только деньги девать некуда.
1
1 мая 2024
Прошёл третье ТО (Лада Веста sw).
Персонал отзывчивый, привтливый.
По проделанной работе замечаний нет.
1
23 августа 2023
Лучше купите китайца без гарантии, чем купить ладу и слушать как она на гарантии разваливаеться. А Вам официалы говорят так и должно быть. Это норма для этой машины.
2 мая 2024
Навязывают дополнительные услуги, нисколько не уступают в цене. А когда уходишь подумать о покупке, хомят как с не нужным уже клиентом.
9 августа 2023
Персонал вежливый,на все вопросы отвечают. Ремонт производят качественно. Добиваются 100 процентного результата.
28 ноября 2023
Покупал авто гранта, остался доволен работой команды Сатурн. Работал с менеджером Руслан Сафин, рекомендую!
1
4 октября 2024
Навязывают допы.
А кредит лучше вообще не брать .
180.000 ₽ сверх прикрутили.
1
1 ноября 2023
отвратительное отношение к клиентам, никому не советую обращаться в данный салон. не могли переобуть автомобиль в течении 2 часов, мотивируя тем, что мы якобы были вне очереди,
20 января
Всё отлично
1
15 ноября 2022
Хочется отметить недобрым словом сотрудников отдела страхования!
Там сидят откровенные недобросовестные люди!
При заключении кредитного договора был оформлен договор страховая. И под шумок впарили договор поддержки на дороге, который невозможно расторгнуть!!! Будьте внимательны и не вздумайте брать эту «услугу». Руководство компании не идет на встречу своим постоянным клиентам и не возвращает уплаченные 15тыс.руб.
3
19 августа 2024
Грамотный, приветливый персонал,
1
11 октября 2024
Кирилл молодец. Грамотный мастер. 👍👍👍
1
20 сентября 2022
Добрый вечер! Приехал для выбора авто в 19-20. Было два менеджера в зале и ни один не хотел принять заявку на кредит и рассказать про автомобиль. Лучше сразу бы сказали :"Приходите завтра!". Было понятно ,что им и без покупателей хорошо! Не рекомендую данное место для покупки.
5
19 апреля 2023
Проходил очередное ТО,разрешили присутствовать,всё видил своими глазами,на все вопросы про слабые места автомобиля автомеханик рассказал,так же нашли неисправную деталь,отбойник стойки и тут же заменили,остался очень доволен 10 из 10
2
21 марта 2023
Хороший автосалон, удобно и комфортно. Менеджер Руслан Сафин помог подобрать и приобрести автомобиль.
1
16 ноября 2022
Прекрасный коллектив !!! Покупал автомобиль , очень доволен . Советую всем кто хочет купить новое авто . Берите здесь ! Не пожалеете!!!
1
1
20 октября 2023
Я покупала машину обслуживания отлично все отлично разъяснения
1
25 июля 2024
Спасибо Айгуле за хороший автомобиль
1
2 февраля 2024
Ценник очень крутой, плюс предлагают отремонтировать, то что мне сломано
28 января 2022
В свое время покупал в Сатурне Рено Сценик, вчера забрали Ладу Гранту для жены, впечатления только положительные, респект и уважение и руководителю и сотрудникам предприятия, мы довольны!
1
2
19 января 2024
На ремонте не приходилось.Машину покупали не считая цен всё класно
2 февраля 2024
Купила машину, ЛАДА -Веста, это просто ужас, электроника тупит , все гремит ,
22 октября 2024
Все молодцы. Главное деньги несите.
4 января 2024
Нет кассиров, товар не расставлен, цены могут отличаться на кассе
1
24 июля 2023
Хороший диллер. Советую обратиться к менеджеру по имени Егор. Любые вопросы решают за день/час.
1
26 марта 2023
Качество работы персонала на высшем уровне! В выборе авто помогал Денис Гуреев, я остался всем доволен!
1