Отлично провели время с друзьями. Хорошее место что бы расслабиться и отдохнуть.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Ходяков
Знаток города 12 уровня
8 января 2022
Супер сервис. Все понравилось)))
Посмотреть ответ организации
Эльдар Эльдар
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2018
Забронировали сауну 21.12.18 на 3 часа с возможностью продлить еще на пару часов. Пришла администратор и начала загонять про то, что пришли постоянные клиенты и нам нужно выходить, ответ на вопрос: почему мы должны выходиться раньше времени был непонятен,звучал следующим образом: они внесли предоплату и т.д
Не советую никому эту сауну.
Не советую. Обман!! Один обман. Забронировали на конкретный день и время хамам. Записали, но попросили на кануне отзвониться подтвердить бронь. И вот когда мы позвонили нам в грубой форме сказали, что на наше время уже записан другой человек, тк он пришел и заплатил сразу. Так что, после такого хамства, в хамам к ним не пошли и соответственно не пойдем. И никому не посоветуем. Настроение испорчено.
Повелись на предыдущие два отзыва, но они видимо ненастоящие,потому что сауна ни о чем! Аэро-Хоккея нет, вместо него стоит массажный стол. По телефону отвечает один человек, встречает другой, который вообще не в курсе ни о чем. Когда мы пришли оказалось, что на наше время был записан кто то еще и нам повезло, что тот второй оказывается отказался! Сразу с порога хотят взять оплату, даже не показав сауну, да нам ее вообще не показывали, просто проходите да и все и поскорее денег заплатите, администратор вялый, то ли сонная, то ли "подшофе", ни какого гостеприимства, даже стаканов под напитки не предложила! Сразу считает с какими то еще 10% сверху от суммы, в результате чего цена за час получается около ДВУХ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ вместо заявленных 1300 !!! Кальян ждали очень долго и принесли нам его с одним мундштуком на четверых человек, а дополнительный уголь, пришлось ждать около двадцати минут! Кроме аппарата караоке (который хочет 300р за час) другой музыки нет, музыкальный центр оказывается сломан и если вы хотите послушать свою музыку или хотя бы радио Вам это сделать не удастся! Бассейн глубокий (где то 1,8 м глубиной) холодноватый на мой взгляд и в нем плавает тина! По телефону пообещали включить в подарок Хамам, по итогу попросили за него 500р сверху, мы естественно отказались. Сама сауна очень сухая, подливание воды не помогает и особого удовольствия мы не получили. Подводя итог хочу сказать, что сауна на один раз и за те деньги они хотят можно найти намного более интересное место, второй раз ни за что не пойдем.
Год назад мы с подругами ходили в эту сауну и были очень довольны. Теперь все изменилось.На прошлой неделе мы ходили туда и нам совсем не понравилось.В назначенное время у них не все было готово.Бассейн был холодный,хотя я говорила,что придем с ребенком. Пол часа туда-сюда ходил какой-то ремонтер,что-то чилил в турецкой бане.Причем,ходил не смотря на то,что мы уже были там и переодевались. Потом, когда мы уже переоделись нам сообщили, что турецкая баня оплачивается отдельно, 1000р/час. Такого никогда небыло и караоке тоже стало платным! Мы очень возмутились,настроение пропало,вобщем фигня полная, очень не рекомендую. И еще,там постоянно меняются арендаторы.Мою подругу очень подвели на ее день рождения. Взяли предоплату 3000р. и когда она приехала с гостями,оказалось, что арендаторы поменялись,никто ничего не знает))) Деньги ей никто не вернул,вобщем, настроение было испорчено,в попыхах искали другую сауну. Больше мы туда не пойдем и другим не советуем.
Хреновая, заказали за две недели внесли предоплату, позвонили за день и сказали: у нас спецобслуживание забирайте предоплату.
3
1
Посмотреть ответ организации
Полина Р.
Знаток города 3 уровня
5 мая 2013
Сауна "Лагуна VIP" по адресу Константина Федина дом 11. Ужасное впечатление от посещения данного места!! Пришли в сауну взяли 4 часа отдыха. На ресепшене при оформлении счета бросилось в глаза что администратор была пьяная и вела себя неадекватно. Стали навязывать дополнительные услуги +10% от стоимости за уборщицу, за хамам, еду, белье и прочее.?! Далее оказалось что за хамам надо доплачивать дополнительно 1000 р.! И еще по 300 р. с каждого человека за еду с собой. На сайтах сауны ничего не указано и когда договаривались ничего об этом не сообщили. Прошли в зал - температура в парной как дома в квартире, нам сказали что нагреется. Через 1 час ситуация не изменилась. Хамам не работал. Аэрохоккей тоже не работал. Красивые подсветки в зале и бассейне не работали. Перед нами там тоже отдыхали. После них не протерли ничего, только грязную посуду вынесли(и то не всю, грязные бокалы стояли в углах). За это время к нам заходили без стука (дверь в сауну не закрывалась на замок) несколько раз (3-4 раза) и говорили что они вызывут электрика. Деньги нам так и не вернули, пугали охраной. Пока мы спорили пьяная администратор неоднократно звонила по телефону и просила некого Рафаила и других лиц приехать и разобраться с нами. На просьбу о жалобной книге сначала сказала, что ее нет, а в итоге швырнула в лицо. Вечер был испорчен. Чек администратор отказалась нам выдать!
Извинения от администратора мы так не дождались. И к сожаления она нам так и не представилась.
Если еще осталось у вас желание идти, то держитесь. Мы больше ни ногой сюда и расскажем друзьям об этом чудо-сервисе! Удачного отдыха!
6
А
Анонимный отзыв
4 апреля 2013
мы даже не дошли до этого места,оставили предоплату, потом оказалось что не с кем оставить годовалую дочь, решили вернуть деньги, нас обхамили, обматерили, сказали,что не пустчт даже и плевать,что мы придем с милиуией, скажут,что мы вообще ничего у них не заказывали, хозяйка врет на каждом шагу, денег дерут не мерено,не советую попадаться на этих машейников