Savory books
Открыто до 18:30
Оказывает услуги в Челябинске
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Пятница
11 отзывов
14 ноября 2024
Очень разочарована сервисом типографии Savory Books (ООО Реккарта-Урал)
⠀
Мой опыт с этой компанией оказался крайне негативным. 2 августа я заказала два фотоальбома размером 30х30 см в тканевой обложке с вышивкой, вдохновившись рекламой знакомых из соцсетей. К сожалению, я не проверила отзывы, что было большой ошибкой.
⠀
Проблемы начались сразу после оплаты.
⠀
Я оплатила заказ заранее, отправила фотографии, но затем начались проблемы. В соцсетях компания обещает выполнить заказ за 3-4 дня, но макет я ждала почти три недели. Мне обещали, что "в ближайшие сутки" его вышлют, но сроки постоянно сдвигались, иногда на недели. Я отвечала на сообщения сразу и вносила правки, но это не ускорило процесс.
⠀
После согласования макета — снова задержки.
⠀
После утверждения макетов работа не двигалась. Меня продолжали игнорировать, обещая начать печать "в течение 1-2 дней". Дозвониться до них невозможно, и вся переписка велась только через email, что не помогло.
⠀
Качество и соответствие заказа.
⠀
Спустя 3,5 месяца — 14 ноября — я наконец получила альбомы. И сразу разочарование: цвет ткани не соответствовал заказанному (вместо бежевого прислали розовый), а форзац был плохо проклеен и обложка оторвана от основного блока. За всё это время я так и не получила электронный чек, только от руки написанную квитанцию спустя месяцы ожидания.
⠀
Резюме.
⠀
Обещания типографии в соцсетях не соответствуют реальности. Они заявляют, что выполняют заказы за 3-4 дня, но в моем случае прошло почти четыре месяца — с 2 августа по 14 ноября. Если бы я не писала ежедневно, возможно, я бы так и не получила свои альбомы. Никогда не обращусь сюда снова и никому не советую.
2 сентября 2024
В ноябре 2023 года заказала 2 альбома в разных форматах.
Заказ был выполнен через 3 месяца!!!!
Один из альбомов не соответствовал оплаченному формату.
Второй альбом с видными дефектами вздутия на обложке.
В общем, качество печати и своевременности изготовления заказа не то, что раньше было.
Согласились переделать, и тишина…
На сообщения не отвечают.
За несоответствующий формат альбома разницу не вернули!!!
8 апреля 2024
Заказала свадебную фото книгу по- своему дизайну в конце июля прошлого года. Отправила несколько фото, чтобы сделали макет, сделали, отправила остальные фото и оплатила заказ. Через 2-3 недели скидывают макет на согласование не по моему макету, написала, чтобы переделали. Ждала еще 2-3 недели, стали писать что вот вот и будет готово, после, что была проблема с ламинированием, так прошло 3 месяца, кормили завтраками что сделают. В ноябре пишут « либо подождите и мы сделаем книгу либо можете вернуть деньги». Согласилась подождать, прошло еще несколько недель, написала, чтобы вернули деньги. С возвратом денег так же кормили завтраками. По итогу ни книги ни денег. Пока угрозы не напишешь на эл почту- не отвечают. Не обращайтесь к ним!!!
1