Обслуживаюсь в этом банке много лет, чрезвычайно благодарна персональному менеджеру Ольге Евгеньевне Даса Гайтан - все сложные мои запросы она помогает мне реализовать максимально быстро и максимально эффективно. Ее сердечность и расположенность к клиентам, потрясающая клиентоориентированность вызывают у меня огромное уважение. Очень признательна Ольге Евгеньевне. Все мои контакты с другими сотрудниками банка были всегда эффективными. Большое спасибо всем за труд.
Непонятно почему создана проблема и не решается, по загрузке российских рублей в банкомат. Проблема не вчера появилась,при снятии с карты денег в кассе банка, кассир всегда любезно сообщает что нал.российские рубли загружены в банкомате на вокзале, по факту из пяти поездок туда один раз не работал банкомат, второй раз толи 20 толи 30к удалось снять, 3 раза нет рублей, больше даже время не трачу туда ехать. Одна звезда за то что хотя бы отстояв очередь в отделении можно снять деньги.
Ужасное обслуживание клиентов в отделении банка в Витебске на улице Ленина!!!!! В кассу 9 ждала очередь 15мин , в которой в очереди не было никого , ни одного человека, когда все же вызвали , ждала еще и в кассе окончания разговора по телефону кассира Бодровой Алеси с подружкой или мамой ( судя по интонации и стилю разговора). Из этого можно сделать вывод - клиент не в приоритете у этого банка!!!!!!