Сбер Банк
125 отзывов
17 августа 2024
В то время, как стоит куча людей, в субботу, всего два менеджера. Почему-то одна менеджер уже 10 минут сидит и чего-то ждёт. Либо пока освободится другая, чтобы что-то просить, либо непонятно что.
40 минут ждать чтобы просто совершить обмен валют…. Ну такое себе, почему не сделаю это в другом месте? Да потому что хочу сразу на карту наличку положить. В общем я не понимаю
2
1
28 января
Перед тем, как брать кредит, решил воспользоваться новым сервисом Сбера Кредитный потенциал. Очень удобно, что можно оценить свои шансы заранее и бесплатно. Всего несколько кликов, и я получил всю необходимую информацию
6 ноября 2024
С помощью "Кредитного потенциала" я заранее узнал, одобрят ли мне кредит и на какую сумму. Очень удобно, что можно оценивать свой потенциал, тем более, что это бесплатно) а кредит на нужную сумму я оформил позднее, предложение по сумме кредита от банка действуют целых 30 дней
16 августа 2024
Хотел получить консультацию по потребительскому кредитованию. Просто консультацию, а не сам кредит. Так сотрудник на вопрос какая минимальная должна быть зарплата под конкретную сумму кредита, очень хотела знать уровень зарплаты. Для чего? Я сам решу могу я подавать заявку или нет. Консультацию не получил. В очереди просидел 20 мину.
2
21 октября 2024
Сделала СберКарту сразу, как друг рассказал, сколько денег вернул баллами за месяц. А самое приятное, что баллы капают сразу, а не через месяц. Плюс, пополнение через ЕРИП без комиссии — удобно и выгодно. Спасибо за такую возможность!
10 января
Решил поделиться своим лайфхаком: чтобы получать максимальную выгоду от покупок, используйте СберКарту и программу Спасибо. баллы начисляются быстро, а обменять их можно на деньги в любое время
11 октября 2024
Сначала сомневался, стоит ли оформлять «Просто в онлайн» через интернет-банкинг — казалось привычнее идти в отделение. Но решил попробовать. Всё оказалось очень понятно, кредит одобрили быстро. Теперь доволен покупкой.
26 ноября 2024
Ужасный банк. Приложение не для слабонервных - чтобы в него зайти нужно раз 3-5 пробовать войти и выйти потому что не грузит. Плохие условия.
Если можно было бы посиавить -10, то поставила бы.
25 сентября 2024
Раньше не знал, что так можно. Получаю зарплату в другом банке, а теперь перевожу деньги на СберКарту через ЕРИП без комиссии. Мгновенно и без хлопот, плюс баллы начисляются за покупки.
28 сентября 2024
Оформил СберКарту и подключил к ней программу лояльности, как сказали с искусственным интеллектом)) интеллект точно есть, в сентябре выпали категории, где я реально покупаю)
26 марта 2024
Не очень быстро идёт очередь, но это можно и потерпеть, ведь персонал уделяет много внимания посетителям, подробно разъясняя все задаваемые вопросы. Терпение у персонала безграничное, ведь посетители бывают, ой, какие доставучие!)))
22 июля 2024
СберКарта оформляется онлайн за минуту, и сразу можно пользоваться виртуальной версией. Пластиковую карту доставили почтой довольно быстро. Очень доволен!
1
11 января
Было много людей, но и окошек много, очередь быстро прошла. Консультацию получил быстро и четко
24 декабря 2024
Люди все заходят и заходят, ждешь 30+ минут, а за столом девушки никого не вызывают, ходят друг к другу, обсуждают что-то. Долгое обслуживание.
4 апреля 2024
Благодарю за оперативное решение задачи . Электронная диджител карта, все сделали четко , оператор детально проконсультировал.
Обливанием банка и отделением
Довольна !
23 ноября 2023
Классное и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Обслуживались у оператора Максима, оформил всё быстро и даже не смотря на то что у него рабочий день закончился всё равно спокойно и ровно всё делал не торопя нас. Искренняя благодарность таким сотрудникам.
3
1
26 января 2024
Очень удобный интернет-банк, возможность совершать множество операций без посещения банка. В самом банке тоже все хорошо, современное отделение с компетентными спецами.
1
21 апреля 2023
Плохо всё кроме сотрудников. При хорошем расположении удивляет как неудобно для потребителей сформировали помещение внутри. Почти в любое время довольно много людей. Сидячее место одно на весь первый этаж (одно место для гостей-ожидания. Рядом с менеджерами места для клиентов конечно есть). На отделение всего одна касса, куда конечно же отправляют людей для оплаты например оформления карточки, поэтому очередь в кассу продвигается очень медленно.
Очень неудобно расположен монитор для отслеживания какому талону куда направиться, неоднократно видел как клиенты банка путаются и мешкаются.
В основном пользуюсь услугами другого банка, поэтому есть с чем сравнить и понятно где думают о клиенте и где сугубо о наживе не имея конкуренции в некоторых операциях.
Про сотрудников банка не могу сказать ничего негативного. Все вежливы, помогут при необходимости, ответят на вопросы.
Если бы мог поставить отдельно отметку им, поставил бы 5, но само отделение - ужасно.
2
1
25 октября 2024
Открыла депозит "Сохраняй" в долларах. Коплю на машину и вклад помогает сохранить мои сбережения на долгий срок без лишних рисков.
4 января 2024
В отделении толпа, сотрудников два с половиной человека, несмотря на электронную очередь люди прорываются без регистрации и сотрудник их принимает (на фото видно, что сотрудник обслуживает людей, не вызвав при этом никого на электронном табло). Чтобы получить карточку простояла полтора часа, при этом все это время один сотрудник сидел и никого не принимал. В это же время приехали ребята из департамента охраны и минут 15 выясняли, кто их вызывал. Никогда не имела претензий к Соберу, но в этом отделении полный бардак. Очень жалею, что не обратилась как обычно в отделение на Кальварийской. А сотрудники очень доброжелательные и компетентные. Видимо руководитель отделения не умеет организовать качественное обслуживание.
29 декабря 2024
Миниатюрное отделение банка. Есть специалисты и обмен валют. Четвёрка из-за размеров помещения.
18 июля 2024
Очередь ужасная ! Кассы не работают ! Поменять деньги это минут 40 по времени! Просто нет слов ! Все работают как сонные мухи ! Половина сотрудников просто сидят за компьютером и посматриваю как очередь растет !
16 мая 2024
Приятный персонал, современное оборудование. Взял талон и по принципу одного окна все запросы выполнятся в соответствие с регламентом работы специалиста!
30 августа 2024
Сотрудники банка грамотные. Помогли быстро решить все вопросы.
30 мая 2024
Компетентные сотрудники, помогли с решением нашего вопроса, чётко, быстро)) рекомендую
1
2 августа 2024
Касса не работает, чтобы обменять валюту нужно стоято в очереди с людьми, которые забирают свои карты и оформляют их, что безуууумно долго !!!!
18 июня 2024
Узнала, что можно оформить кредит "Просто в онлайн" и получить деньги на свою карту, минуя походы в банк. Весь процесс занял минимум времени.
1
20 августа 2024
Оформила кредит онлайн, не выходя из дома. Очень удобно.
4 декабря 2024
Одна касса - это печально . Если есть пару часов лишнего времени, то добро пожаловать
16 января
Быстро, удобно, вежливо – вот три слова, которые характеризуют мое посещение Сбер Банка. Консультация и открытие счета заняло минимум времени, а сотрудники просто молодцы!
30 января
К сожалению очереди большие, с трудом нашёл отдел по работе с юр лицами.
16 августа 2023
Отделение небольшое, посетителей всегда достаточно много. Всё терпимо, но не работает кондиционер!!! Летом при жаре 30 ' ожидание просто невыносимо,
особенно для посетителей с детьми.
3
9 января 2024
Неплохой банк. Обращалась недавно через телефон. Коллцентр был очень отзывчивым и оперативно решил все мои вопросы. Было приятно получить такую быструю и эффективную помощь.
3
1
5 мая 2023
Отличное отделение. Модернизировать зал , сейчас стало немного удобнее. Вежливый персонал. Ждал приходится, но не очень долго. И вообще отличный банк.
1
2
24 января 2024
Санкции сказываются на работе. Приложения ещё корявые. Персонал не всегда подготовлен. Но много приятных отличий в работе от наших банков
26 августа 2024
Хороший банк и вежливый персонал
21 августа 2023
Сбербанк как сбербанк,все хорошо. Обмен валют есть, можно оплатить госпошлину,дочерняя контора российского сбера. Все хорошо,вопросов,нет,посещайте
18 декабря 2022
Небольшое, удобное Отделение, со стоянкой. Очень вежливый и внимательный персонал. Но почему то все время приходится ждать. Пользоваться удобно. Рекомендую.
2
1
23 мая 2024
Один из лучших банков, всегда качественное обслуживание.
1
10 января 2024
Быстрое обслуживание, персонал все подскажет и расскажет
1
1
19 октября 2023
Постоянно очереди. Не важно во сколько ты сюда приходишь. Ждать надо всегда. Это касается почти всех отделений Сбера. Поэтому планирую уходить отсюда.
3
28 октября 2022
Пришел снять доллары с карты через паспорт в 16.30 , сказали что это будет возможно только через 2-3 часа , карту специалист заблокировала и сказала подойти в любое отделение через время указанное выше , я подошёл через указанное время в другое отделение , сказали что ваша карта заблокирована и это надо было делать до 16.00 часов . Зачем я тратил свое время из-за неквалифицированного сотрудника!
3
3
12 июня 2024
Хорошее обслуживание и адекватный персонал
15 августа 2024
Через приложение невозможно закрыть счёт, а в банке огромные очереди и сама процедура закрытия не быстрая.
29 апреля 2022
Ужасное обслуживание, 2 раз за три дня в этом месте, и вижу одинаковую картину, т.е стоит 10 человек, на местах 5 сотрудников и это только на первом этаже, не считаю кассы, а люди идут только к одному сотруднику, все остальные же, сидят на месте без клиентов, на вопрос мб меня примут, ответили что ваш талон к оператору *, и все, а потом было самое смешное, этот оператор под номер * взял и ушёл куда-то. Все сидят сотрудники сидят, без клиентов, очередь стоит, ужасное обслуживание, ужасное.
5
2
29 ноября 2021
Самый лучший банк. Пришёл забирать готовые карты в 11.45. К оператору вызвали в 12.00. И это при том , что в отделении находилось 4 клиента. Из 7 операторов ( присутствующих на своих местах ) клиентами были заняты только двое. Остальные с усердием водили мышками по столу и здвинув брови смотрели в мониторы. Вот это работники !!! Молодцы !!! Всё ради банка. А клиент что ??? Подождёт. Это же они на работе, а клиент если в банк зашёл, значит времени у него полно. Пусть отдохнёт , почитает плакаты про банкноты 1999 года и тд и тп. Молодцы , заботятся о своих клиентах. Теперь буду чаще заходить , брать печенье и кружку с кипятильником .
6
1
17 февраля 2022
Отвратительный банк, работники ходят туда сюда, меня вызвать некому, зато они ходят с лицами типа работают. Я зашла, когда стоял один человек. После них зашли еще пятеро и уже вышли , а меня до сих пор не вызвали.
Девушка, что, вроде как, должна встречать клиентов и помогать бабулям нажать на кнопку, дабы получить талон в электронную очередь, выбирает из ожидающих того, кто ей нравится (другого критерия я не уловила) и просто, без талона, не важно, когда он пришел, берет "за руку" и обслуживает.
Когда я спросила какого черта я жду полчаса, она овтетила, закатывая глаза и с видом, будто я к ней обращаюсь уже сотый раз - " ВЫ ЖДЕТЕ ДВАДЦАТЬ МИНУТ" - будто двадцать минут обслуживать клиента - это ни разу не долго. (Хотя, если посчитать, ждала я 27 минут, судя по времени на талоне, с учетом того, что когда заходила в банк, были две девочки, которым вовсе нужно было к другому оператору )
Когда меня, наконец то, пригласили - оказалось, что без приложения (с рейтингом 2.5 на Плей маркет) активировать карту невозможно. И все бы ничего, если бы это приложение ХОТЯ БЫ РАБОТАЛО. В итоге, девушка зарегистрировала меня сама через компьютер 🤦♀️Спасибо, что разобрались в итоге, конечно, но таких отвратительных эмоций после посещения банка у меня не было никогда.
Одна звезда - очень высокая оценка для такого обслуживания.
8
1
21 мая 2022
Шикарный банк с настоящим обслуживанием. Для Беларуси это совсем не свойственно. В какой банк не зайдёшь с каким угодно вопросом - считай пару часов потерял. Здесь же много рабочих мест срециалистов, очередь посетителей обслуживается быстро, вопросы решаются оперативно. Думаю, что это одно из отделений лучшего банка Беларуси.
1
1
18 июля 2023
Отвратительное отделение. В окне обмена валют сидит непонятно кто. 18.07.23 пришла обменять белорусские рубли на евро-мне отказали, сказали, что могу поехать в другое отделение и может быть там мне поменяют то, что я хочу. Спросила на какую валюту они могут обменять, сказали, что на доллары в принципе обменяют, но уже как-то иначе по их «правилам» или «желанию». Отвратительный персонал. Безинициативные. Неприятные. Возвращаться не хочется в такое «отделение».
2
13 февраля 2023
Очень приятная девушка Яна. Оформила карточку, всё подробно объяснила и помогла разобраться с мобильным банком.
3