Заказал банковскую карту онлайн и оплатил, прошло 4 недели ни кто не перезвонил, решил набрать уточнить на каком свете, так как карта текущая уже заканчивалась через 2 недели, оказалось что моей картой ни кто не занимался и меня даже не уведомили. То есть сняли деньги и операцию не провели и не уведомили. Крайнее безобразие! Теперь жду что к концу месяца успеют(
Персонал отзывчивый,но очень долго принимают посетителей,несколько касс,но жутко долго
1
1
Посмотреть ответ организации
ZeBra
Знаток города 9 уровня
4 сентября 2021
Отделение хорошее, всё чётко отлаженно, на все вопросы ответят. Для детей предусмотрен столик с карандашами и распечатками, так же есть интерактивное табло, где можно поиграть
Оформляли виртуальную 06.08.20 карту в данном отделении, в процессе работы сотрудница ( сидит за первым столом справа при входе) в наглую вела переписку с коллегой за соседним столом и перебрасывались улыбками, ну это ладно, не всех родители хорошо воспитывали. По итогу оформления даже не уточнила какая именно карта нужна и на какой срок, видимо мнение клиента ей не важно, все сделала и сказала, что карта отобразится через 40 минут максимум. К концу дня так ничего и не появилось, позвонив в банк на следующий день, оказалось, что никакой заявки даже и не поступило. Вопрос: зачем она там сидит ?
6
А
Александр Илясов
Знаток города 3 уровня
15 апреля 2022
Персонал не идет на встречу клиентам.Путанница в оповещении и данных,с утра по смс вызвать могут,пол дня потратите ,а окажется что напрасно,мол незнаем кто вас вызывал но у нас ничего по этому факту нет...
Крайне неудобное время работы, для работающих клиентов вырваться туда невозможно. В будние дни до 17, суббота, воскресенье - выходные. Долгое время ожидания приема специалистом, несоблюдение действующего законодательства, лишь твердят "у нас инструкция".
Не знаю как сейчас, но года 3 назад, чтобы попасть к какому нибудь специалисту, приходилось ждать по несколько часов и очень тихо работает звуковой информатор, и если находишься вдалеке от него, то можно и очередь свою пропустить
Вечные очереди, медленно работающие кассиры! Иногда можно прождать в очереди больше часа, а загрузка будет минимальной! Хожу в него, поскольку рядом с домом...
На машине сложно найти место в разгар рабочего дня. В банке электронная очередь, каждая касса в кабинке, так что никто не будет дышать в спину, пока пересчитываете свои кровные. Обслуживание хорошее.