Ужасно организовано работа с обслуживание юр. Лиц, впереди меня один человек, который пришёл открывать расчетный счёт и ждём мы ( а за мной 4 человека) уже 2 часа!!! При этом отделение пустое и все сотрудники свободны. Вот думаю пойду в другой банк счёт открывать.
Отделение банка заслуживает похвалы, компетентные сотрудники, нет очередей, доходчиво объясняют банковские вопросы, ещё большой плюс достаточное количество банкоматов))
Симпатичная девушка в окошке оказалась грамотным консультантом, помогла вернуть деньги после мошеннического снятия с моей карты. К сожалению, не помню ее имени, но компетентная и быстрая помощь восстановила мое пошатнувшееся доверие к Сберу. В следующий раз - именно в это отделение)!
3
¯\_(ツ)_/¯
Знаток города 5 уровня
4 мая 2022
ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ ТЕМ КТО ХОЧЕТ ЭЦП! Хуже отделения в жизни не видел, два часа ожидания и все впустую, третий визит в этот банк и каждый раз сотрудники отфутболивают друг к другу без желания решить вопрос! При том что 80% сотрудников рядом просто сидят и ковыряются в носу. Руководство только выгораживает подчиненных, словом - одна большая помойка. Теперь немного конкретики: Во время выпуска ЭЦП сотрудник совершил операцию с фатальными ошибками, из-за которых подпись просто не работала! Это ошибка менеджера подтверждённая службой поддержки! Из за которой у меня теперь просроченная налоговая декларация и убитые 3 рабочих дня на визиты в это проклятое отделение. Не ищите здесь ни одного компетентного сотрудника, вы его не найдёте.
Зашла сегодня снять денег в банкомате по Ленинскому 99,кошмар, денег нет,хваленный Сбер опять лжет. Очереди как в советское время за колбасой. И все пишут, что он работает в штатном режиме, интересно каком? По невыдачи денег людям?
3
А
Анонимный отзыв
20 августа 2021
Я ещё мала для таких Сбербанков, но мама с папой заходят... Очень часто заходят... Во-первых, много касс(или как это там...) Во-вторых, недалеко от дома. В-третьих, много пространства. Не рай ли?
Впервые подумал -воспользовавшись Газпромбанком после Сбера,что лучше ставка по вкладу меньше,но отлично работающий банк)))...Что ценно для меня-идеально работающее приложение самого сбера(все операции в любой момент дня и ночи и моментально(в газике внеся деньги 2дня не могуими воспользоваться,внес в субботу,а воспользоваться можно только в понедельник на следующий рабочий день(Газпромбанк в топку)) приложение Сбербанк инвестор не совсем идеально,но рабочее и функционально! Что касается работы самого отделения-там две части обычное и Премьер....в принципе идеально (бывают очереди-но это совсем народу туча должна быть и пенсионеры(они пообщаться приходят) тогда минут 20 теряешь( на опять же аналогия с газпромбанком-перед тобой 1-2 клиента и ты выпал из жизни на 40 -60 минут).
2
3
Я
Яна К
Знаток города 16 уровня
15 октября 2022
Банк с человеческим лицом и опытными сотрудниками. Это любимый из филиалов Сбера в моем случае. В остальных филиалах полно неопытных сотрудников, которые тратят мое время впустую. Здесь же все быстро и хорошо.
1
1
Анна Я.
Знаток города 7 уровня
30 августа 2022
Менеджеры ужасно некомпетентны. Или врут. Не дают перевыпустить карту Виза в замен переставшей работать. По итогу перевыполнила Визу сама через приложение, спасибо добрые люди подсказали. Лезут в телефон, пытаются сами списывать коды из смс, просят открыть приложение и показать им, шастают в нем. Отвратительно! Никакой конфиденциальности в банке!
Офис банка большой. Посетителям есть, где посидеть. Жаль, конечно, что убрали маленькие отделения с Новаторов и Обручева. Пенсионерам далековато добираться за пенсией.
Очереди, пенсионеры - все как и везде. Снять большую сумму - приключение, положить большую сумму запросто, только давай сам пачками по 40 купюр через банкомат. Можно было бы через кассу, но она стабильно работает одна, и в нее постоянная очередь из пенсионеров за пенсией. Мне одному казалось, что всю пенсию перевели на пластик лет так -дцать назад?
Регистрировал там свой бизнес. Ждал две недели. В итоге оказалось, что женщина, что это делала как то криво загрузила документы и пришлось переделывать в другом отделении все заново. После регистрации фирмы в другом отделении мои документы пришли через два дня.
Во вторник на открытие нового счета для бизнеса работает один сотрудник, ждать предложили ждать около двух часов. Разочарован. Сбербанк не лучшее место для ведение бизнеса.
Обращалась пока один раз. Перед самым закрытием. Но обслужили очень вежливо, доброжелательно, не торопили, с приятной улыбкой. Просто отлично. Я даже не надеялась, что со мной будут заниматься так заботливо...Спасибо огромное.
Операторы не соблюдают очередь. Если клиент сразу не подбегает, сразу переключают. В итоге мою очередь просто проигнорировали, на моё место пустили предыдущего опоздавшего, а следом сразу следующего за мной. Мне же предложили разбираться с очередью самостоятельно, как хочу.
Полчаса 3 (три!) сотрудника по очереди пытались решить вопрос о СМС оповещении!!! В результате - проблема не решена, звоните, мол, в 900! Профессионалы!!!
Но лучше всего фраза - "это потому что у Вас интернет"!
Логика? Смысл? Нет, не слышали...
Спасибо за помощь, дармоеды!!!!