Ближайшие банкоматы к дому, не очень, но и не блеск! Сам персонал немного заторможенный, ходят, как сонные мухи. Конкретно не объяснили, типа я сейчас занята, обратитесь на стойку....
Очень компетентные сотрудники, всё хорошо объяснили и помогли решить мою, как мне казалось, проблему; сам офис чистый и находиться в нем комфортно, долгих очередей не наблюдала. Спасибо!
отделения для юридических и физических лиц отдельные, хоть и располагаются в одном здании. в отделении для физ.лиц есть депозитарий. сотрудники часто меняются, но все встреченные мной были вполне грамотны и вежливы. в отделении для физ.лиц несколько банкоматов, но народу много, очереди есть почти всегда.
Хоть тут и обслуживался но Очень странное отделения.
Пример менеджеров некогда нет.
Общий зал переполнен.
Помню открывали счёт на Юр.лицо ., не открыли с вопросом почему., мол с такими вопросами надо приходить с утра а не в 16.00 вечера… а теперь названивают по 5 раз в неделю., с предложениями открытия…
Хороший офис. Чисто. Много кресел для ожидания клиентов. Один раз хотела разменять на мелкие купюры, взяла талон валютообмен, сидела 45 минут. Подходила к начальнице она проверила не пропустила ли я свой талон. Все было ноомально. Но после ожидания 1 час я ушла, так как шли перенаправленные талоны.
Нравится отделение, грамотные консультанты, сотрудники всегда приходят на помощь клиентам, стараются все объяснить, не навязывая доп.услуг. Знаю время, когда надо приходить, чтобы не стоять в очередях, поэтому всегда всё быстро!
Господа! Надоели своими призывами взять у вас кредит под грабительский процент . Я пенсионер!!!!! Вы забыли , какая пенсия в России у обычных людей. Вы другой стране, что ли живёте!?
Зашла обменять валюту. В кассе никого: ни операциониста, ни клиентов. Жду 10 минут, по талону не вызывают. Обратилась к сотрудникам у терминала, спросив, где кассир. Один из сотрудников убежал искать кассира. Прибежал, сказал ждать. Я спросила, как долго. Он снова убежал. Вернувшись, сообщил, что у кассира обеденный перерыв (!). В банке? Обед? Вы серьёзно? Нечто новое. А когда он добавил, что ждать возвращения кассира с обеда надо не менее получаса, я поспешила уйти и воспользоваться услугами другого, более клиентоориентированного, банка, где к тому же курс валют более выгодный.