СберБанк
209 отзывов
10 сентября 2024
Начнем с обслуживания: неквалифицированный персонал, который не может ответить на вопросы, касающиеся их же работы. Где образованные люди? Они здесь напрочь отсутствуют. Затем персонал - не хочется оскорблять никого, но это полный провал, взяла сначала обычный талончик, затем взяла талончик, что я с маленьким ребенком- без очереди, пропустила по итогу всю очередь, так как девушки вызывали людей сами выборочно, попросила аннулироваться обычный талон, на что мне ответили - «мда» и закатили глаза, затем через время, пропустив уже порядка 10-12 человек, у нас спрашивают, чего мы стоим, ведь все наши талоны сбросили, хоть мы аннулировали другой талон… время ожидания - плюс минус бесконечность, отношение - плюс минус ниже плинтуса, спасибо большое за предоставленные услуги и за то что даете людям почувствовать себя не постесняюсь - убогими.
В 3 окне девушка сидела в телефоне и хихикала, отвечая, видимо на важные звонки и сообщения… класс пришли в 12:02, сейчас 12:39, сходили без очереди, сколько еще здесь простоим?
26 ноября 2024
Находится в очень удобном расположении,прямо возле дороги .Имеет собственную парковку, что является большым плюсом для людей которые находятся за рулём
11 апреля 2024
Обслуживание на высшем уровне. Вежливый персонал. Все обьяснили, показали. Культурно, качественно. Время ожидания тоже недолго. Хотя народу было много. Все окошки работали быстро.
3
17 мая 2024
Место удобное, на стороне к морю, и в сотору аэропорта. Парковка имеется, небольшая. Банкоматы круглосуточно. Вывеска крупная, мимо не проедешь
18 сентября 2024
Качество обслуживания низкое. Некомпетентный оператор. Перевыпустила карту с получением не по месту жительства, как я просила. Живу в Сибири, карту получить в каком-то селе Краснодарского края. Ну смешно,такие ошибки делать. Пришлось пару раз звонить на горячую линию. Четыре раза перевыпускали карту.
1
3
20 июля 2023
Удобное расположение, но парковочных мест для автомобилей не достаточно, как впрочем во всем городе. Большое количество банкоматов. Вежливый персонал. Чисто.
1
1
26 июля 2024
Пришел пополнить кошелек юмани за наличку. Одна сотрудница не знает что такое юмани, вторая отказалась пополнить, всё требовала реквизиты счета для пополнения.
Полчаса отсидел в двух очередях электронных, вопрос мой не решили.
1 октября 2023
Модный, современный офис для приёма граждан, есть банкоматы которые работают круглосуточно, есть парковка, внутри прохладно , есть где присесть, народу всегда мало)
1
2 августа 2024
Отличный сбер👍! Отправляла сберлогистикой! Работает кондиционер, девочки вежливые!
1
25 ноября 2024
По воскресеньям не работает, оплатить кредит не получилось, только% лишние оплатили на следующий день
1
1
24 мая
Зажало денежку в банкомате. До службы поддержки не дозвонились 💩
3 декабря 2024
Все хорошо. Банкоматы работают.
1
3 апреля 2024
Всё хорошо ,очередей больших нет ,очень оперативно и профессионально
3
10 октября 2023
Прекрасный персонал, очень отзывчивый и профессионально все оформили, спасибо большое
31 мая 2023
Ужасное отношение к клиентам. За одной бумажкой пришлось ездить 3 раза. Не объяснили ничего, пришлось выяснять по 0321. В итоге сделали эл.доверенность, которая висела со статусом " в обработке" вместо 10 минут 3 часа из-за технических проблем с сайтом Сбера, все это время главбух стояла под дверьми данного отделения. Бумажную доверенность руководитель отделения сказала нельзя, пока не надавили сверху, но слава Богу хоть электронная наконец то была исполнена. Главный бухгалтер приехала с давлением на работу. Марина Логанова (кажется)- старший менеджер по работе с клиентами данного отделения нельзя так по скотски относиться к людям. Вы должны со своим коллективом быть клиентоориентированы .И это Вы должны говорить что надо сделать для проведения любой операции/, а не гонять по три раза человека. Так как только данное отделение работает с юр.лицами мы в дальнейшем подумаем о смене обслуживающего нас банка.
2
2
17 октября 2022
Офис Сбербанка находится в удобном месте для туристов ближайших санаториев. Нам потребовалось отправить 2 посылки. Кто-то из отдыхающих сказал, что можно отправить посылку за 169руб. Но оказалось, что только первая со скидкой, за 169руб., а все другие посылки обойдутся очень дорого. Но рекламы, сообщающей об этом не видно. Сотрудница долго обьясняла, что да как и почему. А я визуал, дайте мне самой прочитать... В итоге пришлось нести 2-ю посылку домой😥 Сотрудница была вежлива, но очень многословна 🤗
27 декабря 2023
Лучший офис Сбербанка!!! И сотрудники очень вежливые!!! И есть парковка, а это большой плюс)
28 апреля 2023
Удобно расположен,банкоматы работают круглосуточно,очередей,практически,нет,видно не сезон в апреле для туристов.Есть парковка,это не мало важно.
1
25 марта 2024
Абсолютно некомпетентны в своей работе, заявлены как идентификаторы гос. Ключа, в реальности никто даже понятия не имеет кто это? Вопрос не решен абсолютно, потрачено время зря!
2
1
29 августа 2024
Приветливый персонал , хорошее обслуживание.
16 марта 2024
Часто захожу
Пользуюсь банкоматом
Всегда работают
Отлично
2
4 февраля 2024
Прекрасное отделение, опытные сотрудники по обслуживанию как физических так и юридических лиц
1
23 октября 2024
Отвратительное обслуживание.
Обратился в,4 окно сотрудник не давала даже договорить перебивала и отказалась даже вникнуть в вопрос а уж помочь как то я вообще молчу. Не компетентный сотрудник от слова совсем .
1
1
8 апреля 2023
Наверное самое ужасное отделения сбербанка, в котором я когда был. Был тут дважды в 2014 и в этом году. В первый раз мне не помогли, второй раз остался остаток как будто я им должен, что то....
3
15 января 2023
Ужасное обслуживание!Клиентов по талончику для инвалидов вызывают на второй этаж,интересно, как человек должен туда подняться?На первом этаже окна возле которых можно только стоять,на ресепшене никого нет,помощи попросить не у кого.Ну хоть пандус сделали перед входом,жаль,что просто для галочки
3
2
23 февраля 2023
При получении карты работник данного банка не оформила дополнительного соглашения,при заходе в мобильное приложении не видно ни одной моей карты…приезжала из Крыма специально за картой,позвонив на номер 900 сообщили что необходимо снова обращаться в банк,по другому не увидеть карты…как так,работник банка не знает какие документы нужно оформлять🤔🤦🏼♀️посещала банк 14.02.2023 г,2 этаж,окно 9
2
4 августа 2022
Конченное отделение банка , из 5 окон работает 2 , в одном сидит баба и разговаривает с посетителем о футболе в другом свободное окно , очередь не дуигается уже 17 минут сзади скопилась очередь из 3х человек …
Вторая сидит и болтает с кем-то по телефону , в общей сложности сижу напротив неё и жду пока она хихикая что-то решает , на вопрос можно ли отступить к решению моего вопроса говорит подождите мне надо это сделать ждал в итоге минут 7 , психанул , сфоткал ее . Сразу разговор перенесся и начали выполнять перевыпуск моей карты .
3
19 мая 2023
Обслуживание на высоте, расположение удобное, все стараются помочь клиентам.
31 июля 2023
О банкомате могу сказать, что в рабочем состоянии. Очередей нет. Внутри чисто, с персоналом не общалась, но думаю, все в порядке
2
1
20 июля 2022
Хорошее обслуживание!Очень вежливый персонал!Банкоматов много и поэтому нет очередей!Расположение Банка очень удобное!
1
7 августа 2023
Отлично, несколько банкоматов, всегда без очереди, работает кондиционер
3
8 сентября 2023
Хороший офис, вежливый персонал. Режим работы полностью соблюдается. Все чисто, кондиционер работает, никаких очередей в мое посещение не было.
10 мая
Нет очереди
1
3 марта 2024
Удобное расположение и нет очереди в банкоматы
21 марта 2023
Очень вежливые сотрудники все четко объясняют и быстро обслуживают
2
1 августа 2024
Быстрое обслуживание нет очеоедейй
3
19 января 2022
ОБращался по перевыпуску карты. Обслужили быстро и вежливо. В банке электронная очередь. Много окон обслуживания. У банка есть парковка, но мест свободных нет как правило .
1
18 октября 2021
Второй раз пытаюсь получить посылку в этом отделении и оба раза сталкиваюсь с проблемой. Пришла получать первую 06.10 - на двери объявление до 08.10 посылки не выдаются. Никто из сотрудников так и не соизволил объяснить причину, на горячей линии сказали, что сберлогистика работает и все должны отдать. Ладно, пришла 10.10 - получила.
Второй раз сегодня, 18.10. Опять говорят, посылку выдать не можем - "технические неполадки" . Звоню на горячую линию, говорят, все работает. Сотрудник, который пытался меня обмануть мялся-мялся, в итоге говорит, у нас человек заболел, который занимается посылками! Ну, ок. Кто его заменяет? Никто. А руководитель может это сделать? Нет.
Я специально с работы отпросилась, потому что рабочее время отделения совпадает с моим, бегу в отделение и вот такое отношение. Не сбербанк, а ИП какое-то.
Уровень обслуживание 0 из 100.
3
1
17 февраля 2023
Месторасположение крайне не удачное. Стоянка для авто маленькая. И всегда застаалена автомобилями.
30 января 2024
Хорошее обслуживание.Рядом санаторий Знание
7 июля 2023
Банкомат всегда работают. Выдача наличных разными купюрами. Кондиционер работает в помещении.
5 ноября 2023
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
27 июля 2022
Очень хорошее удобное отделение,и хорошие девушки работают, вежливые.. только смотрите, где авто ставить.. что бы не утащили))
1
25 декабря 2023
быстро, удобно, народу мало, чисто!
1 июня 2022
Если окажитесь в этой части Адлера, этот офиса станет настоящей находной. Других отделений банков рядом не встретил. Приятный персонал, никаких нареканий. Рядом есть парковка и остановки общественного транспорта.
1
21 июля 2022
Ждала выдачу карты 20 минут, при том что передо мной был 1 человек. Навязывали много услуг, но это их работа. Красивое здание и внутри приятно находится
3
10 августа 2022
Радует расположение и большое количество банкоматов. Народу нет вообще. Чисто
1
4 мая 2022
Получить 2 выписки. Сначала стояла очередь, потом возьмите другой тало, то окно не работает. Потом программа не работала. Потом неизвестно как сделать справку. А онлайн ее нельзя, только в офисе 😵💫В итоге час, чтобы получить просто справку.
19 июля 2021
Очень хорошее отделение банка, возник срочный вопрос по обслуживанию карты, персонал очень грамотный и вежливый, во всем помогли, за что им очень благодарна.
21 мая 2023
Очень долго. Надо было открыть карту, ждали в очереди 40 минут, хотя народу было мало!
1