нормальное от деление. иногда забегаю снять деньги. пару раз была с вопросами и в окошко. Автоматическая очередь. Все нормально. Вопросы не все решаются. Но это уже вопросы не к отделению и не к сотрудникам, а к политике самого банка.
Не поймешь, сотрудники вообще работают? Болтают, отвлекаются. Терминалы вообще ужас!!!! На экран невозможно смотреть, когда падает яркий свет, бликов много и то сломаны. Место для Сбербанка не подходит!!! Летом всегда жарко, душно, жалюзи не помогают. В Сбербанке работает одна баба-сотрудница неприветливая. Её надо уволить. В тамбуре, от дверей магазина к дверям Сбербанка стоят терминалы. Зачем???? Место не подходит!!!!! Коммерческие бан ки в сто раз лучше, сотрудники на высоте, обслуживание класс. Если ожидаешь в очереди, предлагают кофе. Приятно!!!
Большой зал,много оп ераторов,плюс консультанты у входа и по залу у банкоматов.Быстрое обслуживание,вежливый персонал.Минус-пытаются навязывать доп. услуги.
В целом, чисто и современно, но очень мало работающих с посетителями специалистов, в тамбуре у банкоматов постоянная очередь, т.к напротив - тотализатор, игровое заведение.
На прошлой неделе кое-что здесь оплачивал. Ждал минут 20. Все это время по залу шлялся бомжеватого уголовного вида персонаж, приставал к людям, что-то хотел и совал двухтысячную купюру. В ответ на просьбу вывести его с охраной менеджер сообщила, что сделать они ничего не могут, поскольку в отделении нет охраны. По требованию посетителей дежурный администратор стала по телефону (!!!!!!!!!!!) вызывать полицию. Когда я минут через 15 после вызова закончил, она все вызывала.
Дорогой Герман Греф, я все понимаю, вы меняете всех на роботов - и охрану, вероятно, тоже. Но это до первого серьезного случая. По-моему, это полный и небезопасный бардак.
В операционном зале установлен только один аппарат с функцией чтения штрихкода,но он постоянно залипает-зависает.Прям как "помощники" на входе в зал.Сами для себя.Им бы поучиться "на Саянской".Полный провал "цифровизации"услуг.Пришлось обращаться к операционистке как в прошлом веке.
Некомпетентные девицы на входе. Крайне неряшливого вида да смотрят исключительно в свои телефоны, не поднимая глаз на клиента. На мой вопрос дали неправильный ответ. В результате я зря потеряла в очереди 30 минут. Когда очередь, наконец, дошла до меня, работник Сбербанка разговаривал грубо. Я не придираюсь. Обратилась в другой филиал. Там обслуживание было на высоте!
Спокойные, внимательные сотрудники. аже при большом скоплении народа в очереди, решают вопросы без нервозности, суеты. Профессионалы. спасибо им за это.
Большой зал, много банкоматов, похвально, только у банкоматов большая проходимость в магазин, люди идут и тебя торчат да ещё рычат что стоишь не так, это угнетает