Посетил отделение для установки приложения на телефон, получил талон Р001 в 10:14 и стал ожидать своей очереди. Через минут 15 подошел мужчина, его встретила сотрудница, он озвучил что хочет установить приложение на телефон и получил талон.
В 10:47 информационное табло сообщило «талон Д-001 в окно 5», встает мужчина и идет к окну 5.
Он пришел позже меня и его обслужили по отдельной очереди, хотя он с тем же вопросом. Бардак!
Пользуемся Сбербанком уже не первое десятилетие. Сотрудники сбербанка всегда работают безошибочно и четко. Отдельно хочу отметить работу нашего персонального менеджера Анастасии Мовчан. Она очень грамотный специалист, при этом всегда доброжелательная и корректная. Большое ей спасибо!
Жаль это отделение, раньше было лучшее в городе
Сейчас (декабрь 2023) ситуация кардинально изменилась. Народа битком. очень долго ожидать, я ждала своего номера по одному из своих вопросов минут сорок. Приложение СБОЛ установить не смогли и отправили в другое отделение, когда попросила адрес, в каком мне смогут поставить, не смогли назвать, рукой махнула - где то там.
Девушки операторы еле шепчут себе под нос, когда их спрашиваешь, из десяти слов понятно пару, приходится переспрашивать, хотя проблем со слухом нет😄 такое ощущение, что время 12 дня а сотрудники уже страшно уставшие.
Пока ждала смотрела - сотрудники бегают туда сюда, очереди копятся, какой то хаос и суета, в зале нет оператора/администратора который помог бы сориентироваться. Пенсионеры долго стоят выбирают куда же талон выбивать. В зале очень жарко, люди сидят одетые в зимнее, потеют, потом выходить на мороз. Особенно жалко престарелых клиентов. Ждать реально очень долго. Мой запрос напутали девушки в окошках, потом перезванивались, что то меняли.
Если есть возможность, обходите стороной, экономьте время.