всё в норме.чистота.персонал приветливый,добрый.время ожидания не большое.график работы ну вот с графиком подольше бы.так как люди до 20:00 работают,а если им в банк нужно и как вот тогда им быть.
Отличное отделение, электронные очереди, грамотный и приятный персонал, решение вопросов в кратчайшие сроки, помогают даже тогда когда это делать не обязаны
Часто попадаю в очереди. Если нужно снять наличные с книжки, то будьте готовы, что наличных в банке нет. Так скажут в банке и конечно соврут. Сотрудники банка не выдавали наши деньги в течение полутора суток. Деньги у них были в кассе. Врать клиентам не нужно. Проблема в организации сервиса банка.
Также несколько слов об обслуживании юридических лиц. Специалисты по юрлицам в выходные не работают. Нужно идти в будни, когда многолюдно, очереди и не удобно, так как нужно останавливать работу, бросать все дела и идти стоять в очередях. Уберите пару специалистов по физлицам в выходные, все равно сидят практически без дела, поставьте хотя бы 1 специалиста по юрлицам!
Консультанты доходчиво все объясняют, помогают. Кассиров много, но иногда конечно очереди бывают, не без этого. Банкоматы в достаточном количестве. Кредитные специалисты достаточно грамотные
Частенько толчея у терминалов и люди огрызаются друг на друга.Каждому хочется побыстрее. Консультанты навязывают всевозможные услуги, которые людям и не нужны.
Парковка - жуткая, все стоят чёрти-как. Долгий и заковыристый заход в зал, нелогично сделано. А само отделение как и все при Грефе: куча кукл без опыта и пара нормальных специалистов.