Сегодня 11.03.25 были в Сбербанке. Попросили у сотрудников банка оказать помощь в оплате через терминал, услышали отказ, так как им оказывается не положено выходить в зал, где стоят терминалы. Хотя после неоднократных просьб об оказании помощи в оплате, девушка всё-таки вышла. В зале сотрудники создают сначала живую очередь, а потом выдают талон на обслуживание. Работает только один оператор, хотя в зале три окна. Сотрудники жалуются посетителям на то, что их сократили. По терминалу оплатить через кюар-код можно с трудом, так как не всегда срабатывает. Обслуживание оставляет желать лучшего. Не хватает профессионализма и умения работать с клиентом.
Плюс отлично работает грамотно чётко рекомендую чистота порядок, особенно молодец сотрудник по имени Ксения зарплатную карту 💳 получал у неё вежливая девушка все чётко объяснила доходчиво 👍 молодец здорово, здоровья ей всем ро всем
отвратительное обслуживания. сотрудницы стоят, не по нятно объясняют, даже не вникают какой вопрос задают им, отвечают так что б быстро ушли , не заинтересованы клиентами.
Вежливые сотрудники, персонал доходчиво и вежливо объясняют и помомоют, не надо долго стоять в очереди, чисто и уютно! Стоят банкоматы можно обменять и положить и снять и сделать все операции
Отлично. С клиентами вежливые. Персонал Грамотный. Время ожидания 1-3 минуты. Банкомат всегда работает. Очередей не бывает. Банкомат работает круглосуточно.
Могу сказать всё только хорошее) Персонал внимательный, доброжелательный, терпеливый))) обслуживание быстрое, профессиональное. Еще бы банкоматы не ломались так часто (((
Очереди нет, операторы и упра вляющий вежливы, с пониманием относятся к различным клиентам. Есть парковка, круглосуточный доступ к банкоматам с любыми операциями.
Корректировать отзыв не буду, Греф своими высказываниями о российском образовании, оскорбил меня лично.Для меня этот банк не существует, т.к. им руководит Греф.
4
3
Ксения О.
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2024
Всегда очередь,кассир в главной кассе всегда уходит очень на долго,обслуживание очень плохое.
Единственный Сбербанк в городе. Чтобы положить деньги на карту, приходится туда идти, через весь город. Просили поставить терминалы, на прием денег, по всему городу, только 2 точки сделали. Очень не удобно.
Работает там паренёк один Олеженчик, лучший специалист, лучше только роботы работают. Не понимаю почему он ещё не в начальникаха ходит в этой вашей дыре
Необходимо улучшить работу девочек - консультантов в зале. Бывают случаи, когда необходима помощь при оплате коммунальных через банкомат, а их не дозовешься.... И ещё, не всегда бывают доброжелательны, терпеливы по отношению к клиентам.
Сотрудник по залу, всегда готовы помочь. Место для ожидания очереди предостаточно.
5
1
Эксперт
Знаток города 14 уровня
19 мая 2023
Маленькие очереди, быстрое обслуживание.
8
1
Сергей К.
Знаток города 9 уровня
2 декабря 2020
в целом обслуживание неплохое,сотрудники пытаются навязать кредитные карты,был инцидеент по замене карты момеентум ,пытались отказать,после звонка на горячку-все решили..часто не работают банкоматы ,тупит сенсор на платеежном и уже давно...работаем!