Были проездом в Геленджике, столкнулись с проблемой, которую не смогли решить на горячей линии. Обратились в офис. Всё помогла решить быстро и с улыбкой Дивановская Владлена. Спасибо вам огромное!
Задолбало это отделение ничего сделать не могут, ни приложение установить, ни мобильный банк переподключить, чуть что сразу идите к оператору. Научите своих сотрудников работе, почему люди должны бегать туда сюда.
Хочу отметить. В этом отделении, работают девушки, супер стрессоустойчивые. По вопросу, обработка, примерно 20 минут. Я не помню фамилию специалиста, но, вас здесь не пошлют -это точно)
Персонал очень вежливый и работают профессионалы. На все свои вопросы получили квалифицированные ответы. Была очередь, взяли талон и нас быстро пригласил специалист. Мы давольны.
Ужасное отделение с никакими работниками. Вечные очереди, быстро работать не хотят и не умеют. Сбербанк перестал быть для людей, делают все, чтобы разбогатеть.
4
elyaa.murr
Знаток города 10 уровня
8 июня 2023
Возле терминала с талонами никого нет, помочь некому, все заняты.
Из-за этого я взяла не тот талон, и мне пришлось зря ждать 30минут.
Была девушка стажер(судя по всему), она все объяснила и перевела меня в другое окно. Но с ней сидел молодой человек, который в резкой форме начал задавать вопросы, перебив сотрудницу.
Девушка в следующем окне очень милая и приветливая, но потом подошла другая и говорила со мной в достаточно грубой форме. Испортила все впечатление.
Ужасное отделение, больше не приду.
Хорошее отделение, опытные сотрудники не раз помогали решить проблему, и разьянить что к чему, обслуживаюсь только в нем. Спасибо за понимание, и терпение! Успехов в работе!
6
Д
Дарья
Знаток города 22 уровня
26 марта 2024
В этом отделении царит негатив, какие-то вечно недовольные сотрудники, будто ты им должен. У руководства ноль работы с персоналом над работой с клиентами. Обслуживание с каждым годом ниже и ниже
Прикольный Сбер и город Геленджик! Карты сбера не в чести! Никто не хочет принимать расчёт картами. Дороги налоги. Перевод или наличными, это говорят продавцы всех магазинов и ИП А пунктов СБера , где можно снять деньги всего ТРИ , ПОВТОРЮСЬ ТРИ , во всем городе !!!!
5
3
беспечный ездок
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2023
Очень тесное помещение, при этом полное посетителей. В остальном, всё как везде. Обслужили на уровне, и хотя я чзял не тот талон, сотрудница его заменила сама. Но, для отделения в центре города, слишком маленькая площадь.
Какой индивидуум придумал режим работы этого банка? При этом еще и в выходные не работает, туда люди как должны попадать? Или вы только бабок со сберкнижками обслуживаете?
С получением карты обслужили быстро.
А вот обменник работает как отдельное государство.
Сидит дама, которой сыпятся талоны, а она их тупо не вызывает.
Передо мной был человек, который прождал 40 минут пока его вызовут, пока он не психанул и сам туда не зашел.
В ее окно не вызывался никто за это время.
Я прождал что то в районе 30 минут и после того человека который психанул зашел я с той же претензией(почему на табло перестали высвечиваться талоны, почему никого не вызывают и какого хрена мы сидим в очереди просто так).
На что мне довольно в возмущённой форме было высказано: «молодой человек, я тоже работаю, что вы думаете, я скидываю талоны что ли?».
А какой еще вывод можно сделать, если люди туда не вызываются, а просто сидят в очереди?
Вы с людьми работаете, а не с мясом.
Хочу поблагодарить сотрудника Владлену с 6 окошка, помогла с оформлением кредита, теперь плачу меньше, всё понятно разъяснила, помогла во всех моментах
Вроде, центральное отделение, но жутко тесное помещение постоянно переполнено посетителями. Много банкоматов, но всё равно приходится ждать. При этом, даже нет помощника, который подскажет, что к чему до того, как возьмёшь тикет.
5
Ахунов Шамсиддин.
Знаток города 7 уровня
25 марта 2023
Обслуживание супер. Все четко и быстро. Профи.... своего дела. Молодцы. Особенно девушка с короткой стрижкой. Всего 10 минут моей жизни.
Не очень приятное заведение, отделение с банкоматоми облюбовали люди моргинальной наружности и часто используют как ночлежку. Долго просидели в очереди, валюты нет и якобы заказать нельзя, только тут мне сказали, что все операции с валютой они проводят только для премиальных клиентов. К счастью на соседней улице этот же банк предоставляет весь спектр банковских услуг
Много банкоматов ,это хорошо.Если брать талон,сотрудники интересуются,чем могут помочь.
Вообще персонал грамотный,хоть и молодой..
Не то что в Новороссийске..🤷
В центре города, рядом есть автобусная остановка. Машину поблизости сложно припарковать, особенно в сезон. Внутри много банкоматов, есть кондиционер, вежливые сотрудники.
Всегда обслуживаются только в этом офисе сбербанка терминалов много очереди практически нет работники офиса всё вежливые люди мне как инвалиду всегда оказывают помощь как к клиенту