Хорошее отделение. Наладили систему обслуживания клиентов, поменялась обстановка. Со времён установки терминалов очередности, дикие разборки и лай в очереди прекратились.
Ой, да про Сбербанк что и говорить?!- он всегда на высоте! Офисы просторные, блестят от чистоты, персонал на 99% внимательный, терпеливый, свое дело знают. Банк С БЛЕСТЯЩЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ, ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ!
Удобная услуга СберЛогистика . Но навсегда удобно забирать свою посылку , так как постомат очень маленький и не все отправления в него помещаются. Приходиться обращаться к консультантам за посылкой , но они вечно заняты так как очень много людей в очереди. Вообщем порой как в почте России - очереди
Не советую этот филиал, потому что там постоянные очереди, ничего не работает, не хватает сотрудников, ничего просто не узнать уже возмущаются допускают ошибки при оплате квитанций, я пытаюсь туда не ходить выбирая другие филиалы!
Большое отделение банка. Удобное расположение, добродушный персонал. Чистота в зале. Хожу в это отделение уже более 10 лет и помню когда были безумные очереди и приходилось занимать место в несколько окон сразу, дабы не простоять там целый день. И был ещё какой то коричневый и грустный зал
Подошел срок перевыпуска зарплатной карты. Пришло смс. Приехала. У них сбой из-за того, что происходит перевод с Маэстро на Мастеркард. Карту не отдали, хотя я ее даже видела... Сказали, позвонят через неделю.
Был от них зввонок, но я не могла ответить. После не перезвонили в течение дня. Я сама не дозвонилась, тк этого сделать в обратную невозможно.
Снова приехала. Сбой не прошел... Спросила, почему не перезвонили еще раз? Сказали, было некогда, хотя там постоянно пусто!
Никакой заботы о клиенте! Абсолютное равнодушие, сидение в телефоне и хлопанье накладными ресницами!
Попросила перевести карту на другой филиал. Посмотрим... Через три недели, как они обещали....
А это вообще кошмар. Здесь не люди, а концлагерь настоящий это касается и клиентов и сотрудников. Крики сплошные всегда, карты постоянно банкоматы зажевывают, сотрудники с неохотой помогают или вообще говорят, что им не до этого. Сплошной сброд. Не Сбербанк, а шарага.
Вчера обращался в этот офис Сбербанка по вопросу получения страховки в связи со смертью заемщика. Моя ситуация оказалась нестандартной. И оператор, особо не "заморачиваясь" клиентом, "повисела" пять минут на служебном телефоне, и в результате меня просто "отфутболила", дав мне номер телефона Сбербанка (8800...), на котором отвечает робот... но робот не решает нестандартные ситуации.
Сегодня обратился с тем же вопросом в офис Сбербанка на ул. Ленина, 60 г. Курска. Поскольку моя ситуация нестандартная, то компьютерная система "не пропускала" решение моего вопроса. Оператор выслушала меня, всё доходчиво объяснила, затем любезно и квалифицированно помогла, решение было найдено.
Так-то. Банк один, а офисы работают по-разному.