Сбербанк России
237 отзывов
4 января
Удобное расположение банка, рядом транспорт, сотрудники банка вежливы, готовы объяснить и помочь тем, кому необходимо, внутри всегда чисто, аккуратно, летом прохладно, зимой тепло.
2
19 ноября 2024
Сегодня был в этом отделении. Всё приветливые хотят помочь, но работать не хотят. Провёл в ожидании 35 минут, когда вызвали в кассу оказалось что с моим вопросом мог справится любой оператор. При этом в общем зале имитировали бурную деятельность. Каждый свободный оператор подходил и выбивал талоны на обслуживание. При этом пять постов ковырялись в носу с ну очень умным видом. В итоге меня стали просить подождать ещё. Хотя за десять минут до этого пригласили на обслуживание, а через минуту следующего, и через минуту ещё следующего. Итог услугу не получил. При пустом зале заниматься работой операторы не хотели. Пять баллов отделению. Руководству задуматься кому и за что вы платите?
1
11 января
Здравствуйте. Самый д орогой банк в России, вклады открывает от100000 руб, за всё берёт плату, за коммунальные услуги, за свои карты. Греф собирался в 22 году, сократить персонал, а по факту персонала банка больше, чем посетителей. Берите пример с других банков где процент по вкладам выше, обслуживание карт бесплатно, коммунальные услуги коммисии бесплатно. Исправляйте.
1
19 марта 2024
Самое посещаемое мною отделение Сбера. Все традиционно для этой организации. Девчонки приятные работают, в терминалах всегда есть деньги. Но впечатление портит зона, где находятся терминалы. Возможно, что там ночью живут бомжи, ибо если зайти туда утром, можно потерять сознание от вони. Неплохо было бы по утрам проводить там уборку. И еще умиляет бабулька-попрошайка у входа. Стойкая такая, в любую погоду стоит. Просит на хлеб, но хлеб не берет, и сосиски не берет - предлагали. Предпочитает деньги.
3
6 октября 2024
Получал кредитную карту. Оформил карту онлайн через приложе ние, выдачу карты выбрал в этом офисе. Менеджер выдал карту быстро. Всё понравилось.
1
18 мая 2024
Обычное отделение сбербанка. Ничем не отличается о т тысяч таких же в России. Продуманное пространство. Чисто, аккуратно, спокойно. Сотрудники решают проблемы профессионально.
3
7 мая 2024
В Банке, на Краснополянской 46, работают профессионалы своего дела. Операторы внимательно выслушают, дадут стоющий совет. Все проходит быстро, качественно. Достаточное количество банкоматов.
1
2
10 декабря 2024
Оценка соответствует интерьеру и удобсту распол ожения. Сервис и обслуживание на 4
27 мая 2023
В данном отделении сбербанка большое количество банкоматов, что значительно разгружает очередь. Очень нравится быстрое и профессиональное обслуживание клиентов. Месторасположение тоже радует, рядом остановки общественного транспорта.
1
1
3 августа 2024
Отличный круглосуточный сбербанк, иногда бывают сбои и закрывают двери ночью что очень может расстроить, а так все как всегда на высоте
3
3 декабря 2023
Нравится это место. Всё чётко и быстро. Помещение чистое. Сотрудники доброжелательны,вежливы и внимательны.
3
24 декабря 2024
Удобное расположение. Хороший персонал.
1
17 ноября 2023
Филиал медленный, не желающий работать, может им нравиться когда людей мног о. Пришла сегодня около 9 часов утра, проконсультироваться по страхованию, взяла талончик т.к. окна были свободны и в очереди была только одна женщина, думаю пройду быстро. Но не получилось, т.к. на протяжении минут 10 все окна так и оставались не рабочими, хоть сотрудники находились на местах и занимались своими делами, а люди ждали снисхохдения и продолжали прибывать. Так и ушла не дождавшись когда меня вызовут. Указано, что филиал работает с 8.30....
1
2
11 января 2024
Всё как бы хорошо но там около те рминала не хватает ещё одного сотрудника когда люди заходят и не знают какой талон брать особенно пожилые люди два раза там был наблюдал такую проблему а так приветливый вежливый персонал))
1
1
14 июля 2023
Пришла отправить посылку авито доставкой, через Сбер логистику. Некомпетентный и неграмотный сотрудник Максим, который , видимо совершенно не знает нормативную базу, и регламент в соответствии с которым должен работать, потратил 30 минут моего и своего времени. Посылку мою так и не приняли и не отправили. Причина в том, что имя в паспорте и авито профиле не совпадали. На мой вопрос , чем регламентировано его требование он не ответил. (Видимо , его личным пожеланием) мне было предложено написать в поддержку авито и изменить имя, только после этого мою посылку можно будет отправить. Предварительно «высококвалифицированный специалист Максим», светил каждую страницу моего паспорта на ультрафиолетовом детекторе. На мой вопрос зачем он это делает, я не оформляю рассрочку в банке, а пришла отправить посылку(книгу😂) , он сказал, что это тоже такие требования. Вообщем как итог время потрачено, посылка не отправлена из-за сотрудника, который проф. непригоден и абсолютно не знает специфику своей работы.
На горячей линии Сбербанк я консультировалась по возникшему проблемному вопросу, на что мне пояснили, что сотрудник не в праве, требовать изменения имени, и действительно, это ничем не регламентировано. Посоветовали обратиться в другой пункт Сбербанк. Что я и сделала. Там у меня сразу приняли отправку, без глупых некорректных требований.
Очень жаль, что встречаются такие безграмотные сотрудники как Максим, если бы я располагала большим количеством времени, я бы обязательно обратилась к администратору и разобралась бы в этом вопросе.
Убедительная просьба, к руководству, отправьте пожалуйста Максима на курсы повышения квалификации и проведите с ним разъяснительную беседу, о том как не стоит общаться с клиентами
4
5
5 января 2024
Помню времена, когда очередь к терминалам растягивалась до соседнего павильона с пиццей. Поставили 10терминалов, сразу стало все цивильно, хочешь сними, хочешь заплати, без всякого толпотворения. Ведь могут же работать когда захотят.
1
1
31 августа 2023
Я живу рядом и всегда пользу юсь этим банком, в нём прохладно работают кондиционеры, сотрудники отзывчивые, не успела войти сразу интересуются с каким вопросом, нет очередей, решают быстро, что-то посоветуют новое
3
14 марта 2024
Нормально можно пользоваться только банкоматами. На кассах сколько раз обслуживалась.Никогда с 1 раза мне не удалось сделать, как мне надо. Вечно какие-то припоны.
1
1
14 марта 2024
10 раз ходил банк за исправления ошибки который они совершили, в итоге перезапустить карту заново, опять такой же ошибки выдаётся, создали обращения, оказался, что у меня нету договор с банком....
3
30 ноября 2022
Удобное распол ожение, есть банкоматы с круглосуточным режимом, персонал приветливый и высококвалифицированный, обслуживание происходит быстро, без длительных очередей. Есть кредитный отдел.
3
8 марта 2024
Хороший сбер,молодая девушка в конце залла справа,очень приветливая ,оформила карту банка,разьеснила ,проконтралировала,показала как пользовался
1
13 августа 2022
Хотя часто бывают очереди, работает много специа листов, лично меня обслуживала девушка приятная, компетентная ,ювсе было быстро чётко, объяснила и рассказала понятно ,работают каждый день, банкоматы есть достаточно и снять и положить ,хорошо работают
3
13 декабря 2023
Обслуживание в Сбере стало мягко сказать не о чень, долго трепят паспорт, сначала одна, потом другая, клиент стоит у окошка, уже давно принимают клиентов сидя. Но это не вина девчат сотрудников, систему пора менять, по 20-30 минут обслуживание
2
2
26 октября 2022
Удобное расположение, всегда есть где парковаться! Очень вежливый, отзывчивый персонал! Удобно, что круглосуточные банкоматы! Ни разу не наблюдал большие очереди!
3
1
4 сентября 2022
Обслуживание персонала замечательное , у меня были проблемы с счетом мне помогла девочка , очень благодарен ей , проконсультировала меня в моей проблеме , спасибо большое . Всем рекомендую !
3
2
25 августа 2024
Удобное месторасположение есть парковка.
1
1
17 марта 2023
Отделение хорошее. Всегда помогут в решении любой проблемы. Ожидание в очереди разное, бывает зайдешь возьмешь талончик и тебя уже вызвали а бывает и по 30-40 минут ариходится ждать. Банкоматов очень много и это большой плюс.
3
8 мая 2022
Вчера вечером необходимо было снять деньги со счёта, посмотрели с мужем на сайте Сбербанк. ру, какие филиалы в нашем городе работаю в выходные дни и до скольки, специально чтобы успеть хотя бы в какое-нибудь отделение. Увидели что данное отделение работает в субботу до 16:30, бежали с мужем в это отделение вылупив глаза. В 16:00 стучимся в дверь, а работники нам тычут пальцем на бумажку наклеенную на двери, что 07 мая их отделение работает до 16:00, хотя мы специально уточнили именно на сайте Сбербанка, до скольки работает данное отделение. Когда мы уговаривали работников ослужить нас, в данном отделение ещё обслуживались другие клиенты, но нам сказали что все системы уже отключены. Несоответствие указанным данным в интернете на сайте, наплевательское отношение к клиентам. Увидели с мужем позже на сайте что также до 16:30 работает рядом ещё один филиал на ул. 51 Гвардейской дивизии, побежали туда, и даже после 16:30 девчата нас обслужили, советую вашему отделению ровняться на них.
3
1
13 декабря 2024
Удоное месторасположение
4 августа 2023
Круто, далеко конечно от места моего проживания, но все равно, много банкоматов, сотрудники подходят когда вам что-то не понятно
3
1
31 марта 2024
Стандартный офис Сбербанка. При входе 6 банкоматов и 2 устройства для оплаты платежей.
1
1
8 октября 2024
Большая очередь
1
28 декабря 2024
Хорошо работают.
19 декабря 2022
Все время везло попадались хорошие грамотные специалисты. Но вот недавно нарвалась на девушку, которая абсолютно не компетентна надеюсь с о это был стажёр, и дальше все будет хорошо.
3
23 марта 2024
Все отлично,чисто и персонал хороший
1
6 января 2023
Обслуживание клиентов неплохое,стандартное,как и в других филиалах. Но всег да здесь много посетителей. Это говорит о том,что людям не хватает банкоматов в этом районе
3
16 апреля 2023
Один из многих Сбербанк, но находится в удобном месте, хороший персонал,.
1
23 ноября 2023
Всегда очень много народу что к банкоматам что к специалистам
1
1
17 февраля 2022
Грамотный персонал. Ожидание в очереди комфортное, не больше десяти минут. С клиентами персонал вежливый. Удобное расположение, множество банкоматов.
3
22 декабря 2023
Взаимноуважительные сотрудники!!! Я плохо слышу. А они уважают меня. Я довольна.)))
3
10 января 2022
Немного раздражает постоянная толкучка в этом отделении, время ожидания порой затягивается гораздо больше регламентного, возле банкоматов часто нет сотрудника, который сможет помочь пожилым посетителям. Персонал вроде бы соблюдает правила вежливости, но очень уж роботизировано и как-то холодно, а по-моему, этого отделения просто мало для такого большого и достаточно старого района города, нужны ещё какие-то хотя бы небольшие конторки СБЕРА хотя бы в новых постройках
3
25 июня 2022
Удобное расположение, очень здорово, что перенесли его сюда со старого места. Банкоматы работают круглосуточно это очень удобно!!!!
24 мая 2022
Банк как банк. Чистенько, немного людненько! Пра ктиканты мальчишки с девченками, изо всех сил старающиеся быть вежливым и учтивыми с, порой бестолковыми, клиентами. Кассиры, с накладными ногтями и ресницами, закрывшись масками, бойко стучат разноцветными ноготочками по клавиатурам! Короче, Сбербанк! Одинаков по всем городам!
30 мая 2022
Обслуживание всегда на высшем уровне.работники все приветливые.когда собир ается очередь,то выходит видимо администратор или из начальства женщина и быстро решает все проблемы.поэтому очереди таковой не бывает.расположение тоже хорошее.
3
24 июля 2023
Вечные очереди к терминалу а иногда они работают не в се (терминалы) и тут все - очередь на улице
1
12 сентября 2023
Вежливые сотрудники всегда помогут и подскажут
3
1
3 июля 2022
Положила в их банкомат 6500, на карту пришло 6000. Есть чек о зачислении полной суммы, т.к был выходной, спросила где мои 500 руб по номеру 900. Консультанты сказали ждите итога рассмотрения ситуации 10 ДНЕЙ!!!
И все как один отвечают одинаковыми заученными фразами !!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Позор Сбербанку и вашим работникам!!!
3
1
5 мая 2022
Персонал хороший, всегда подскажут и помогут. Бывает что много народу, но это не на долго. Вся очередь (кроме банкоматов) электронная.
1
1
17 января 2024
Снимаю тут наличку, чтоб сходить в пивные магазы по соседс тву.
1
3
3 июня 2023
К сожалению мало терминалов именно для оплаты. И в отделении постоянно нереальная парилка .
3