Живу рядом, удобно пользоваться банкоматами. Но сегодня сидела в очереди к оператору пол часа, затем настала моя очередь, а она и ее коллега еще обслуживали клиента. Параллельно спросили какой у меня вопрос , потом сказали еще сидеть и ждать. Не понимаю зачем тогда вызывать? Еще и ждать так долго! В итоге поехала в другое отделение сбера на волгоградку.
Живу рядом, поэтому удобно пользоваться этим отделением Сбербанка. До Нового года сделали ремонт, открыли отдельную просторную зону с несколькими банкоматами. До ремонта был один банкомат и тот на улице. Всегда стояла очередь, в любую погоду. Сейчас стало намного лучше и безопаснее. Персонал нравится, много лет работают одни и те же сотрудники, которых уже знаешь в лицо.
Вот именно это, достаточно удобное, с компетентными сотрудниками отделение. Очередь пропускают быстро, не ведут долгих бесед с пенсионерами, работают чётко и профессионально. Просторное помещение, есть кулер с водой для клиентов, захожу с удовольствием.
3 часа мурыжили пожилого человека,в итоге делали не то,что надо!посадили какую-то дуру, и это одно мучение.просили другого сотрудника,отказали.
Испортили день, настроение,и вопрос до сих пор не решен..пошел 4 й час полного бреда
После ремонта была только в зоне с банкоматоми. Стало светло, уютно. Появился пункт выдачи заказов, что может быть удобно для многих ценителей своего времени и комфорта
Огромное благодарность консультанту Саниат!!! Забежала сегодня перед работой забрать перевыпущенную карту, опаздывала. Саниат сама подошла и поинтересовалась номером талончика, хотя я уже стояла в очереди, далее она прошла всю очередь и проверила у всех талоны, так как никого больше не было на такую же услугу, она пригласила меня забрать карту. После того как я сообщила, что уже опаздываю на работу и поинтересовалась долго ли займет процедура выдачи карты, она сообщила что нет. Вся операция у нас занята около 3 минут, максимум!!! Я в полном восторге! Спасибо большое, Саниат!!! Больше бы таких отзывчивых и профессиональных людей!!!
Очень дружный, компетентный коллектив! Всегда подскажут, помогут, объяснят. Предоставлене услуг: быстро, понятно, качественно!!! Всем советую это отделение ! Остаться с хорошим настроением это думаю немаловажно !
Пришли в обмен валюты. Взяли талон. После 5 минут ожидания, оказалось что сотрудник ушёл обедать. Ждали 15 минут. Вроде не долго, но если бы предупредили сразу, то ждать не стали бы
Хочу поблагодарить сотрудников банка за человечность, адекватное отноше ние к клиентам, оперативность и высокий профессионализм. Пока сидела в очереди видела с каким терпением обслуживают пожилых людей, людей с языковым барьером. Впервые сталкиваюсь с настолько клиентоориентированным персоналом. Спасибо за ваше отношение к работе!
Оператор не дос таточно компетентный попался , не знает что где находится в программе ,приходилось ждать пока второй сотрудник поможет найти нужное в программе которой они пользуются . Три звезды только из-за девушки котора помогает с талончиками на входе .
В целом хороший коллектив сотрудников в банке. Не всегда есть сотрудник у терминалов, многие пенсионеры при оплате нуждаются в помощи, но при оплате рядом редко кто оказывается, а если просят о помощи говорят берите талон разберёмся вместо элементарной помощи. При внесении денег в терминал чек о приёме денежных средств не выдаётся, соответственно нет подтверждающего документа о внесении денег, очень это напрягает всех, если будет электронный глюк пойди докажи, что ты вносил вообще деньги. Даже через историю оплаты не возможно распечатать чек при внесении денежных средств на карту.
Удобно, вежливый сотрудники, большое здание, много банкоматов это очень удобно долго ждать очередь не придётся
2
Alex Gorlin
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2024
Отделегие ничем не лучше и не хуже других. Как и других отделениях вечно сбоит програмное обеспечение, из за чего частенько приходиться тратить время. Вроде и народу перед тобой не много, но стоять приходиться 20 минут. Сам персонал достаточно приветлив , но безинициативен. Решают проблемы клиентов без "огонька" но какого то критичного отношения к клиентам не заметил.
Бываю здесь иногда, обстановка приятная, кондици онер, много банкоматов и терминалов. Но часто много народа в очереди к сотрудникам и долгое решение вопросов, последний раз 45 минут ждал в очереди, чтобы отправить посылку через Сберлогистику.
все хорошо в принципе, но иногда чуть грязновато, сотрудники добрые, банкоматов всегда хватает
3
Виктор Баринов
Знаток города 26 уровня
29 января
Красивое новое отделение. Один раз покупал валюту в мае - очень приятная кассир работает, в отличие от многих других отделений, где они почему-то какие-то злые сидят.
Сотрудники смешинок наглотавшись рассказали мне анекдот, который я вытатуировал себе отвёрткой на груди (шутка, нет).
Все спокойные и добрые, позитивные, улыбаются так, как будто в последние раз.
Сбербанк находится, скорее на улице Академика Скрябина. Приятное заведение, небольшое, народу не много. На входе тебя встречают администраторы и предлагают помощь. Работники вежливые и компитетные.
Спасибо Посевкиной Татьяне Николаевне, грамотный,компетентный специалист,вежливый и приятный человек,больше часа мне делали мою кучу справок без п ретензий и отнекиваний,приятно ходить к таким сотрудникам! В отделении чисто,тепло,светло.
За последний месяц посетила это отделение несколько раз. Всегда очень долго ждёшь, очереди. Потом три раза из четырёх брала талон не правильно т.к. не совсем понимала, куда нужно обращаться по моему вопросу, а около терминала ни кого не было. Когда полный зал народу, сесть не где - сотрудники ходят курить на улицу. Ну и ошибки в работе у персонала. Буду искать другое отделение для дальнейшего обслуживания.
ХОРОШИЙ персонал, удобное расположение. Светло и комфортно.
Персонал всегда приветлив и готов помочь с решением различных банковских задач.
Есть высококлассные сторожилы, которые ещё из другого адреса переехали сюда, с опытом более 12 лет✅
Что можно сказать, само помещение банк а приличное, но вот отношение персонала не порадовало- отправили в центр Москвы за нужной валютой, которой не оказалось, зря проездили.
Крики, оры, обилие пенсионеров и медленно продвигающаяся очередь по талонам. Ес ть кулер с водой для посетителей. Если бы еще мобильная связь внутри была на пике - было бы 5, а так 3 с натяжкой. Как только выходишь за пределы офиса - сразу ЛТЕ на 4 палки. Yota.
Мы попали в это отделение утром, работало всего два окна , при сотрудниках в других окнах. Обслуживание небыстрое , конечно, посетителей было человек 5 в общей сложности, мы были не последние, ушло около 35-40 минут на посещение.
Хочу искренне поблагодарить заместителя руководителя Посевкину Татьяну Николаевну за доброту, отзывчивость и внимательное отношение! Она мне очень помогла в решении моего вопроса!
Татьяна Николаевна доброжелательно относилась и к остальным клиентам! Это очень важно в наше время, когда не везде встретишь доброе отношение. В отделении Сбербанка на Рязанском проспекте 58/1 чисто и аккуратно, сотрудники регулируют очередь и во всём помогают. Спасибо всем сотрудникам, а особенно Посевкиной Т.Н.!!!
Сбербанк находится в удобном месте, рядом с метро, посещение большое и светлое, обслуживание, как и везде в Сбере нормально-доброжелательное, обслуживание быстрое
Обслуживание достаточно быстрое, отношенин к клиентам с пониманием, персонал работающий, несколько банкоматов внутри, один снаружи, расположение от метро Рязанский проспект буквально три минуты пешком.