Грамотность сотрудников низковата. Зал пустой, но создают очередь перед терминалом (не пускают).
Не все услуги доступны.
Нехватка гаджетов для оформления приложения( ходила искала по залу свободный планшет).
Душно, но кулера нет.
Раньше я думал, что это самый хороший банк по отношению если кредитоваться. Я являлся зарплатным клиентом, брал кредиты много раз, как постоянному клиенту думал в виде бонусов сделают кредитную ставку поменьше, но с таким отношением к людям боюсь что скоро клиентов будет всё меньше и меньше. Удачи Вам сбербанк.
Придешь открыть просто счёт, в итоге тебе впихнут кредитную карту, так как им нужно выполнять план. Чтобы дали номер счета в бумажном виде 200 руб стоит. Пошла в другой банк, дали бесплатно. С
Качественное и быстрое обслуживание. Очень вежливый персонал, все очень доходчиво объяснят и покажут. Правда время ожидание немного долгое, но это уж по вине клиентов, некоторые не могут понять с первого раза
Удобный офис Сбера. Тут всё предусмотрено для удобства клиентов: около десятка банкоматов, столько же окошек обслуживания, большой зал ожидания с мягкими креслами...
Грамотные, доброжелательные консультанты, быстрое и качественное обслуживание. Комфортный зал ожидания, есть игровая зона для детей. Внимательные, ненавязчивые дежурные-консультанты в зоне терминалов и при входе.
Все в целом хорошо .но народу всегда много. особенно у банкоматов то денег нет , то не работают. Мало по городу банкоматов. Даже на ж/ д вокзале нет, что уж о других местах говорить.. зачем убрали возле пекарни на Некрасова 1 ,так было удобно.
Отношение банка очень поршивое к простым людям, помочь по острым вопросам просто не хотят, если бы было -10 я бы так и поставил, сервис банка и сам банк полное фуфло!!!!
Персонал хороий, приветливый. Но у нескольких банкоматов экран еле работает, приходится с усилием и несколько раз нажимать и перепроверять каждое нажатие. К тому же в это время еще несколько банкоматов "временно не работает". Особенно не удобно в обеденное время, стоишь в очереди и когда много клиентов, т. к. один консультант на весь банк еле успевает
Хочу выразить благодарность сотрудникам сбербанка. Очень добросовестно и терпеливо помогли
в решении моей проблемы.
Хороший пример для других сотрудников банка.
3
Инкогнито 6072
Знаток города 8 уровня
8 июня 2023
Ребятаа,если ночью не можете попасть в сбер,не уходите сразу,нажмите кнопку несколько раз,откроют, а то много было так что ждут и уходят .
Когда уже в холе появятся нормальные сотрудники, вечно там хаос творится. Сегодня обратилась в банк за размером в 14:16,лишь просидев 20 мин догадалась спросить у специалистов в окошках, как оказалось в окошке с размером обед до 15:00,о чем сотрудники хола забыли предупредить
Предпочитаю этот банк потому что он есть во всех городах и больших населенных пунктах. 90% персонала работает иза хорошей зарплаты и остальных корпоративных плюшек. Ну и нет работы. Заходиш в банк а у работников взгляд отрешенный от клиентов. Не всем дано работать с людьми.
Приехал прямо с жд был вторник реально, такой очереди не видел никогда, все сидели с талонами обслуживание ноль, почти не работали время было 11:00 часов дня, не дождавшись очереди уехал недовольный с банка не работал персонал тупо сидели в телефонах, больше никогда не зайду....
Заказала кредитную карту . он лайн сообщили, что готова. В банке долго не могли найти, а когда нашли, оказалась бракованной . Отпрашивалась с работы
, потратила время рабочее и деньги на такси. Очень не довольна.