Работа с клиентами организована неплохо,наконецто сделали туалет,но некоторые работники либо некомпитент,либо ***:очень вежливая работница в окошке пыталась взять деньги за банковские реквезиты карты/в другом окошке тут же распечатали бесплатно
Персонал вежливый, но у касс проблемы. Народу много, а персонала не хватает. Ждала очереди, оплатить квитанцию. В итоге дождалась, пошло оформление, и в последний момент отказ, оказалось что менеджер не может провести оплату, у него нет таких полномочий. Не понятно тогда зачем к нему посылает терминал, если у него нет полномочий. По ипотеке на втором этаже ситуация обстоит получше. Но хотелось бы кабинки закрытые, получается, что всё вокруг слышат что и как, и кто покупает, и за сколько. Мне кажется эта информация должна быть не доступна для окружающих.
Посещаю данный банк. Все устраивает. Всегда получишь квалифицированных консультацию по всем интересующим вопросам.
3
Александра Уланова
Знаток города 4 уровня
6 августа 2024
Сбербанк хороший, работники всегда помогут и подскажут, хоть и народу много бывает, но в очереди сидишь минут 10/15.
Только один минус, парковка тут ужасная, одни ямы, неужели ничего нельзя сделать
Чистота и порядок в зале ожидания. Персонал с клиентами вежлив, корректен. Обслуживание организовано хорошо, стараются, чтобы не было больших очередей и слишком долгого ожидания
Очень удобное отделение, всегда практически без очереди. Электронная запись радует. Видно, что руководство и работники стараются наладить работу для наилучшего удобства посетителей. Рекомендую
Удобное расположение офиса. Персонал приветливый, всегда поможет. Очень классно, что теперь можно сдавать ненужные вещи. Куда они дальше идут, не ясно. Но очень рад, что есть такая возможность
Компетентные сотрудники, достаточное количество платёжных терминалов. Есть места "для посидеть". Живу в соседнем доме, захаживаю в банк по мере надобности. Отрицательных эмоций нет.
В целом обслуживание отличное но касаемо сбер мегамаркет это конечно все плохо пришло пальто по размеру не подошло попросил сделать отмену сотрудник забрал посылку сказал хорошо спустя 3 дня возврата средств нету зашёл в приложение стоит ожидает получателя я позвонил мне сказали отмены не было и только спустя 3 дня мне оформили отмену данный сотруд сказал, что сделает, или забыл, или было лень, это только ему известно. И вот данные комментарии оставленно на 4 день и возврат средств ещё не пришёл. Ну, сказали, ждите, завтра, возможно, придут, ну, точнее, придут. Надеемся.
Возмущению нет предела!что за нагромождения около банка?Какие-то непонятные пристройки, пекарни,забегаловки,шаурма , дядя Нурик и т. д., всё это напоминает 90 годы, одни ларьки, кто разрешает всё это строить?Администрация?Все это обезображивает облик города!
3
1
Евгений Семенов
Знаток города 9 уровня
21 июня 2024
Пришел, с проблемой, долго сидел в очереди, но девушка специалист с большой буквы, быстро и качественно выполнила свои задачи
Спасибо большое за компетентную работу ипотечному менеджеру Ирине Евгеньевной К. Вовлечённость, доходчивое разъяснение и помощь – это то, чего хотел бы всякий клиент. Руководство банка может гордиться таким замечательным сотрудником.
Обычно всегда когда обращался в это отделение сбербанка всё было быстро чётко и понятно. Но при последнем посещении что-то пошло не так ,сотрудник который меня консультировал оказался не вполне компетентным.
Вполне возможно человек недавно работает, меня перенаправили к другому сотруднику и все вопросы были быстро решены.
Приходу только деньги снять. Банкомат норм чувак, выдает быстро и без вопросов. А главное их много, поэтому если 1 занят, то тебя быстро обслужил другой. Спасибо, что ты есть
Считается Головным офисом. Девушки работают, как могут (стараются быстрее, но не всегда получается). Всегда Очень много народа! Крайне неудобная парковка!
Регулярно туда занзжаю , когда нужны какие-то операции с денежными средствами или консультации банковских сотрудников. Банк большой , поэтому думаю по этому там обычно обслуживание клиентов довольно-таки быстрое.
Нужно было получить без предварительно бронирования крупную сумму денег, все без проблем решили. Очередей не было. Проблема только с маленькой парковкой.
В целом три с плюсом, но не хочу вселять четверкой надежду в посетителей. Офис построен, как и любой другой сберовский, - всё для улучшения условий работы персонала: широкие служебные пространства, крепкие с кодовыми и электронными замками двери, за которыми скрывают от клиентов доброжелательных и эффективных менеджеров. Простым смертным визитёрам остаются узенькие, плохо кондиционированные помещения с, ну честно, не волшебниками, они ещё только учатся...стажёрами. А что вы хотели? Что Родина дала)