То что отношение работников филиалов Сбербанка оставляет желать лучшего - факт неоспоримый. Неоднократно обращавшись в филиал в Давыдовском по перевыпуску кредитных и социальных карт, отношение ужасное, порой даже хамское. Так же и на Никитской и Ивана Сусанина. Вообще связываться нехочется, когда подходит срок переоформления : то еще не перевыпустили, то карту работники не находят у себя - при этом же еще и недовольны, мол приходите потом, перезвоним. А ничего что я звонила прежде чем ехать с другого конца города - узнавала, по телефону было сказано:готова. У них работа, они устали, много клиентов и т.д. Идите тогда на завод пашите, а то сидите на стульчиках с кислыми лицами!
Я столкнулась с безобразным, безразличным и грубым отношением сотрудников Банка к клиенту. Получение выписки по моей банковской карте заняло у меня 3,5 дня. Я вынуждена была бегать от офиса пр-т Мира 95, до главного офиса на ул.Никитской и все время получала не вразумительные ответы на требование. В ситуации списания денежных средств с банковской зарплатной карты человек остается один на один со своей проблемой. Оказывается Банк ответственности за списание не несет и участия в возврате денег клиенту не принимает. Ответ представленный Претензионной службой ОАО Сбербанк России на мое обращение является насмешкой, поскольку в ответе рекомендовано обратиться непосредственно к получателю денежных средств, списанных с моей карты, а номера телефонов и карты содержат символы в виде звездочек в связи с чем, обращение делается не возможным. Работники банка не хотят слышать клиента, не желают участвовать в розыске списанных денег откровенно скрывая необходимую клиенту информацию. Наши деньги доверены неизвестно кому.... Доверие к банку утрачено полностью. Мелентьева С.Л.