Очень внимательные и профессиональные сотрудники Ксения и Наталья. Помогли быстро решить проблему. Очень довольна обслуживанием в этом отделении. Спасибо за внимание и чуткость сотрудников.
Все хорошо, но режим работы не много не устраивает. Не успеваешь в сбер ни когда, если что то надо сделать . А другой сбер на Ленинском, далековато идти.Я все понимаю, что там работают тоже люди и всем хочется пораньше домой. Но другие сберы работают до 19:00 и до 20:00 вот удобно после работы забежать и сделать свои дела. Сделайте график хотя бы до 19:00 пожалуйста, а в остальном все отлично
Попросила о помощи с банкоматом, но персонал сказал, что они заняты и не могут помочь, так что имейте в виду, что вам никто не поможет, если вы попросите
Отреагировали только тогда, когда я уже в панике подошла к ним в очередной раз и сказали взять талон
Оказалось, что я запуталась в одном моменте и все решили за одну минуту, не понимаю почему нельзя было сразу предложить взять талон, либо хотя бы узнать о проблеме.
Были удобные банкоматы, доступные круглосуточно, - их убрали. Теперь они доступны только во время работы отделения.
А в общем и целом, чисто, просторно, никогда никаких очередей - время ожидания всегда незначительное.
Сотрудники не квалифицированы, не умеют общаться с клиентами, отличаются хамоватым поведением при обращении к ним. К банкомату не подойти в нерабочее время, так как они находятся в самом офисе.
Плохо то, что убрали обмен валюты. А так просторный банк. Ремонт новенький. Кофе вкусных. Очередей нет совсем. Красивые банкоматы. Персонал учтивый. Помогут в любых вопросах с радостью. Они там скучают и рады самым тяжёлым вопросам. Такое районное приличное отделение банка.
Почему у вас нет почты поддержки???
А самое главное почему я должен не могу вернуть свои деньги ?
Пишет постоянно " Сервис временно не доступен " больше сбером не буду пользоваться
Верните круглосуточный банкомат! Очень неудобно что он доступен только в часы работы банка и приходится ехать аж на Челомея если нужно снять деньги вечером или в выходной день
После реконструкции сократили количество окон. Работают всего три операционистки. Вроде и посетителей немного бывает, но ждать приходится очень долго. Сам зал большой, но используется совершенно не эффективно, просто пустует. Лучше бы добавили еще рабочих мест. Убрали круглосуточный банкомат. Зато есть кофемашина и музыка играет. Все для людей
В очереди уже час, людей много, сотрудников двое, электронная очередь общая, никто никуда не спешит от слова совсем !!!
Lenar Faridovich
Знаток города 20 уровня
23 ноября 2023
Отличный офис «Сбера» внутри жилого квартала района Новые Черемушки! Рядом Почта России, магазины «Магнит» и «Пятёрочка»! Есть много парковочных мест напротив! Летом приятно приходить, поскольку вокруг много зеленых насаждений и т.д.! Внутри есть кофе машины и очень вежливый персонал! Рекомендую!
Сотрудники банка отказываются ставить печать при оплате квитанции. И выдать какой-либо документ с печатью банка о приеме денег Утверждают, что печать могут поставить только после того, как платеж пройдет и предлагают прийти на следующий день. При этом наличные деньги приняли и выдали чек без печати. Насколько это законно?
После ремонта весной 2022 отделение изменилось, приятно ввглядит, комфортабельно внутри, новые банкоматы, можно сделать кофе из кофемашины, персонал самый доброжелательный на свете. Минус 🌟 за банкоматы, которые теперь стоят внутри самого́ зала и теперь ими не воспользоваться, если отделение закрыто. Неудобно
Новый, уютный Сбербанк, с зоной для детей, приятное пространство, вежливые специалисты, удобные, современные банкоматы. После посещения остались только приятные впечатления.
Банк в шаговой доступности все ок! НО минус иза банкомата, до ремонта было удобно с отдельным входом при срочной необходимости в любое время можно зайти снять сумму.
Очень странное стало отделение и не удобное тем что все банкоматы только внутри отделения. Изначально был банкомат вмантирован в стену и очень удобно было снимать в любое время суток, не зависимо от работы банка, далее его убрали и сделали отдельный вход в помещение с несколькими банкоматами, что тоже было приемлемо. А теперь можно воспользоваться банкоматами только во время работы банка. А в воскресенье вообще выходной... Зачем так сделали не понятно! Ближайший банкомат получается только у метро.... очень не удобно...
Нормальное отделение. Для большинства москвичей среднего возраста отделения сбербанка - это банкоматы. Так вот они в наличии, работают, значит всё хорошо.
В е отлично, кроме одного жирного минуса: нет круглосуточного банкомата. Само отделение закрывается довольно рано, а в выходные вообще молчу, в воскресенье не работает. Приходится искать место где еще есть банкомат, который не сломан и в рабочем состоянии. Раньше, до ремонта, такого не было...
Недавно ремонтировали и опять закрыли на какую то реконструкцию. Да, зал ожидания, 40 минут ждала,чтобы снять деньги. Круглосуточные банкоматы закрыли, что удивляться,всё же для людей.
Не удовлетворительная работа отделения после ремонта , отделение больше похоже на кафетерий главный минус нет круглосуточных банкоматов , фото уже давно устарело банкомат с улице убрали банкоматы только в операционном зале и после 18.30 и в выходные забудьте об услугах снятия денежных средств.
3
А
Анонимный отзыв
10 июля 2022
Была в этом отделении в июне 2022 года у менеджера Жичиной Марины.Мне очень повезло что я попала именно к ней!Грамотный специалист,вежливый,внимательный и очень красивая девушка!получила у неё карты ,она помогла мне их активировать, все подробно рассказала и обошлось без бумажной волокиты,за что отдельный респект!всем советую данное отделение, особенно после переформата стало приятно находиться, лаконичный стиль и формат офиса, недорогой и вкусный кофе,большой ассортимент новой техники от сбера!спасибо!
Limez19976
Знаток города 9 уровня
17 февраля 2024
Все отлично !
Тихо , чисто , банкоматы всегда исправны , работники приятные , очередей нет !
Сбербанковский рай какой то )))
Обслуживание организовано четко. Уважительное отношение к клиентам. Чаще - это пенсионеры. Уходят удовлетворительные обслуживанием. Вопросы - решены. Спасибо. Обращайтесь!
Очень неудобный график,отделение больше похоже на какой-то зал ожидания. Совершенно неудобно ,что убрали круглосуточный банкомат,он был один на огромную территорию и этот убрали. Такое впечатление,что специально делали так чтоб людям было хуже и хуже
Во время ремонта убрали круглосуточные банкоматы, которые были очень удобны. Не зависимо от режима работы отделения можно было придти и снять/положить деньги, оплатить услуги и тд. Верните пожалуйста то, что людям тут теперь стало не хватать.
4
Shturmann More
Знаток города 27 уровня
15 ноября 2023
Внутри большой зал ожидания, консультанты достаточно грамотные и обходительные, внутри есть три или четыре банкомата, есть кофейный аппарат вкусным кофе.
Сегодня, 19.10.2022 мне очень помогла и всё разъяснила главный сотрудник смены. Всё настолько вежливо и культурно, что было удивительно, как хватает терпения и уважения к посетителям. Спасибо большое. (Имя не спросила, к сожалению, с длинными волосами милая девушка).
До ремонта и обновления был прекрасный Сбербанк с круглосуточным доступом к банкоматам. После ремонта это стало больше похоже на зал ожидания с кофе. Банкоматов стало меньше и они в общем зале, т.е. в нерабочее время доступа к ним нет, что очень неудобно по воскресеньям. Сотрудников стало 4: один мальчик бегает по залу, непонятно зачем, 3 девочки сидят за компьютерами. Помочь они ничем не могут, работают медленно, очередь создаётся огромная. Форма одежды, джинсы, футболки и кеды, больше подходит для тусовки со школьниками, чем для работы с финансами. Банк это место куда люди несут свои сбережения, а не идут "потусить" и выпить кофе.
Касса для обмена валюты и работы с деньгами вообще пропала. Т.е. люди, приходящие сделать вклад или обмен, должны выкладывать свои кровные прям на стол у всех на виду?
Пробыв в данном обновлённом отделении 20 минут и так не дождавшись своей очереди (передо мной был 1 человек в очереди) ушла с пониманием, что больше я в этот дурдом для малолеток ни ногой.
Обмен валюты есть. Но только если хочешь продать. Хочешь купить - нету. Сотрудники не в форме. Зато есть кофе за 130 рублей. Какая-то новомодная чепуха, а не отделение.
Теперь это как будто бы и не отделение банка, а пункт продажи кофе, колонок и пр.
В целом все нормально и ярко, но лично для меня бесполезно, так как нет круглосуточных банкоматов, а он только для этого и был нужен.
Персонал весело прохлаждается.
Пока пользовалась в основном логистикой Сбера, порадовало, что сотрудницы банка не атакуют продажами страхования жизни и прочими радостями банка, всегда чисто, очередей практически не бывает. Операторы банка настроены на максимальную помощь клиентам.
Недавно был сделан ремонт, стало намного уютней) приятный персонал, удобный график до 19:30, поставили кофейный аппарат с вкусным кофе и зону отдыха :)