Все начилось с того что нужно было завести счет для пенсионного отдела . Попали к молодушке , как выяснилось потом к полуслепой , в документах написала прелыдущий адрес , подним стоял штамп со снятия с учета /не увидела / . Неделю назад получили карту , при этом нам попытались всучить защиту данных , при этом молодой человек прекрасно видел что ребенок несовсем здоров ; а так же кредитную карту + активация той что получил , телефона на который приходят смс был дома . Так долго я еще карту не активировала . Но вконечном итоге : на оба телефона пришли смски что услуга отключена . Сегодня на мой телефон приходит смс со спецпредложением от сбербанка и исходя из этого - в сбере так отключают услуги смс- сервиса . А что бы до конца разобраться с этим вопросом мне с больным ребенком нужно ехать в отделение банка где делали карту .
А после всего даже не хочется к вам ехать , но придется.
Работает одно хамло, в лице начальника отделения в мой адрес были высказаны оскорбления. Только после скандала, сразу нашелся я в базе, до этого пытались мне спихнуть под любым предлогом. В итоге из двух заказанных карт, одну карту отправили в другое отделение, а одну в это на смоленке. Компетенция, что рядовых менеджеров, что менеджеров сбербанк премьер вызывает сомнения. Также имеет самый не удобный график работы, открывается в 10:00, тоесть до работы попасть туда не вариант. В выходные тоже бедные не хотят работать.
В банке 2 банкомата с функцией выдачи и 3 терминала для оплаты. Посещаю часто. Крайне редко удается снять деньги без очереди. Очень часто один из 2 банкоматов не работает, иногда оба банкомата не работают. Персонал, впрочем, достаточно доброжелательный и в меру компетентный.
Обратилась в банк с просьбой "снять 400$ с моего сберегательного счета, положить на подружкин, сделать выписку о ее счёте, и перевести деньги обратно мне." Сняли, перевели, сделали выписку. Потом нас сказали "Идите в другой банк, там снимайте и кладите на обратно на ваш" хотя они не имели права не выполнить эту услугу.
Кредитный отдел на обеде с 12, можно потерять много времени.
Круглосуточный банкомат только один( и тот бывает не работает), остальные только в рабочее время.
Из нескольких банкоматов, работает только один. Всегда. 🤷🏼♂️ очередь даже в 23:00... на приём не работает... одно из центральных отделений, по факту далеко не самое лучшее... очень далеко... ☹️