Невозможно нормально дозвониться, виртуальный помощник выдает очень много лишней информации, а суть вопроса не решает. Я его прошу об'яснить почему мне вовремя не перечислили пенсию а он мне об'ясняет как перечисляются деньги.
1. Из 5ти отделений, в которых был опыт посещений, этот наиболее удовлетворяющий моим критериям оценки:
• Слаженность действий обслуживания
• Внимательность к клиентам
• Грамотность персонала
• Чистота
Из пожеланий:
1. Своевременно отслеживать надлежайшую загрузку банкоматов и сообщать инкасационной службе.
2. Вывести в базовом варианте статистику загруженности отделения в различные периоды недельного ццикла по соответствующим параметрам и соответственно отрегулировать численное присутствие в связи с загруженностью консултантов.
Всем не угодишь, НО сервис диктует свои нюансы обслуживания и привлечения новой категории клиентской базы и конкурентной способности.
И конечное не зазнаваться после похвал (без расслабона) 🤞🤗✊
👋
Эх, хотела недавно взять кредит небольшой. Они под видом страхования жизни оформляют услуги какой-то медицинской фирмочки. Я разоблачила их, объяснила, чем отличаются услуги от страхования. Договор заставила аннулировать. Не попадитесь, друзья!