Был на сделке по недвижимости. Все довольно быстро. Грамотный специалист. Помещение не большое. Но места хватает. По моему есть 2-3кабинета для сделок и общий зал. Автомат для кофе.
Все быстро и качественно. Чем более адекватные посетители, тем меньше очередей и суеты. Минус это парковка. Большая, но всегда забитая и не только посетителями Сбера.
Нормальное отделение, электронная очередь, вежливый персонал,... из минусов - в начале рабочего дня работают практически всегда только один-два оператора, другие девочки протирают компьютеры, пьют кофе (?) или просто ходят взад вперед... Часто происходят какие-то системные сбои, из-за чего можно час просидеть в очереди, по понедельникам некоторые функции в банкомате недоступны и никто на это никак не реагирует. В общем - всё весело.
Отличное отделение! Вежливые сотрудники попадались оба раза. Первый при открытии аккредитива, второй при раскрытии его же. Немного народу, большой плюс. Всё понравилось 👍🏻
Я больше не встречал отделения в нашем городе, где только один банкомат на внесение работает. И очень часто он не работает. Почему нельзя сделать все три банкомата с возможностью внесения денег?
Однажды мы уже брали ипотечный кредит в Сбербанке. Никаких нареканий по работе банка и менеджеров в целом не было.
Возникла необходимость взять ипотеку еще раз. Выбирали между несколькими банками, и хотя у некоторых других банков условия были на первый взгляд более привлекательные, но нашли несколько подводных камней, которые на первый взгляд не видны... Поэтому снова выбрали Сбер.
В этой связи, хочу высоко оценить работу Подольского Центра ипотечного кредитования на Б.Зеленовской 62/2 , менеджеры очень грамотные, всегда готовы помочь...
Отдельная признательность руководителю Отделения 9040/1844, Нанар Николаевне - она вообще супер-профессионал, решила наш вопрос по эскроу-счетам, и помогла нам провести сделку в полном позитиве, регулярно бываем в этом отделении и всегда довольны работой сотрудников!!!
Всё хорошо, к персооналу вопросов нет, но наличие центра ипотечного кредитования мне кажется должно подразумевать клиентский туалет, люди сидят достаточно долго и вынуждены бегать в соседнее кафе
Оформляли здесь ипотеку. Всё очень хорошо. Отношение специалистов отличное! Все объясняют, направляют куда надо. Остались только положительные впечатления.
На самом деле там 2 отделения), в обычном сбере вполне приятное обслуживание правда всегда много народу. В Сбербанк Первый (соседняя дверь) все совсем иначе, ВИП с большой буквы. Правда попасть в число избранных суждено не всем(
Люблю Сбербанк за качество, но это отделение абсолютно не соответствовало на момент лета 2020 этому стандарту. Очереди, не приветливый персонал, ошибки в документах. Там явно не хватает талантливого руководителя.
Несколько раз нашу сделку " перекидывали" из одного отделения в другое из- за вируса. Думали, что вообще ничего не получится. И всё сорвётся. Потом риелтор сказал, что это отделение работает. Сорвались и поехали. Приехали. Оказалось- нас никто не ждёт и даже не знают, что нас перекинули сюда! И нам назначенный менеджер- год как в декрете! А мы, извините, пролетели 230 км! Начальник отделения была занята. Спросила у освободившегося специалиста-- что же нам делать??!!! И-- спасибо ей!-- Есениной Ирине!!! Всё решила с руководителем, взяла нас, оформила сделку, позвонила-перенесла по времени людей, которых ожидала. Спасибо ей!!!!!!!! Всё быстро и без нервов!. Побольше бы таких сотрудников!
Почему только один банкомат который может внести наличные,но именно он постоянно ! Эту функцию не выполняет уже который год! Сбербанк настолько обеднел что не может устранить такую проблему?
Не компетентные работники. Элементарную проблему не смогли решить. Не хотят работать совершенно, перекидывали мою заявку жруг на друга, я 3 раза была в разных окнах и мне так и не помогли!!!!!
много посетителей, чтобы положить деньги на карту всего 2 аппарата: один на входе(часто занят), и один в зале( класть по одной купюре)А так чисто и банкомат ра.отает круглосуточно
Всегда часовые очереди!!! И это при том, что это единственное в городе ипотечное отделение. Профессиональные навыки персонала - 5 баллов. И человечность присутствует. Но на поход сюда можно смело закладывать пару часов.
Обслуживание с пониманием, учтивостью и уважением к клиенту. Достаточно непростую ситуацию рассмотрели и без проблем решили мой вопрос. Сотрудницы - умницы! Специалисты своего дела!
Банкоматы часто ломаются, из 3 только 1 имеет функцию внесения средств, поэтому постоянные очереди в 1 банкомат
По офису не могу много сказать, пару раз была, всё устраивало
Обслуживание все ок, но скажите на вдоре 2020 год, а у вас нет туалета!!! Все было бы ничего, но у вас же есть ипотечный отдел в котором каждый день совершается множество сделок, люди находятся в отделении 2 и более часов, сбербанк ну как так?!!!
Банкомат выдает купюру номиналом 5000 тр , а обратно не принимает.
А что бы ее обменять на более мелкую купюру, нужно заплатить банку 1.5% комиссии , ну не свинство лиц?!
Внимание к клиентам. Слабая подготовка к операциям, как например привязка счета индефикационного намера к приложению, они даже не знают что это, на Февральский подготовка специалистов консультантов в разы лучшее. Чтобы проконсультироваться я предпочитаю обратиться туда. Хотелось пожелать роста консультантов банка. И тогда общение будет приятным. И уходя из банка хотелось бы предти ещё, а не обходить его стороной. Успехов вам! 💲💲💲
Грубые сотрудники, в том числе руководитель. Не захотели и не смогли дать консультацию по ипотеке. На все вопросы получали ответ в хамской форме. Сотрудница находилась без маски и перчаток. Окна 10 и 12.
В отделении мышь повесилась, клиентов нет особо, зато сидят менеджеры лясы точат, талон взял, так меня приняли через 15 минут с учётом того, что окна были пустые. Персонал не грамотный, ссылаются на номер 900 по интересующему вопросу, куда смотрит руководство? Не советую ребят, лучше до Кирова прокатиться, что я и сделал, там девчата молодцы.
Банк хороший был там недавно, карту получил минут за 10 или 15, да и ещё много вопросов решил.
3
1
lena.dbr
Знаток города 9 уровня
22 сентября 2020
Все в рамках стандарта Сбербанка. Очень хорошо работают администраторы. Минус - лестница, по которой нужно подняться, чтобы попасть в отделение. Короткие, но высокие ступени. Пожилым людям тяжело по таким ходить.
Мне надо было взять выписку счёта. На табло появился номер моего талона. Что понравилось можно присесть, а не стоять у стойки. Оператор без улыбки, вальядным тоном:- Что хотели? Вообщем то операторы в Сбербанке всё время без улыбки и ведут себя вольяжно.