Такую оценку всему сберу можно поставить. За многие вещи,которые негативно влияют на клиенториентированность.
Например: За 50% (а то и за 99%) постоянно не работающих терминалов в отделениях, и это отделение не является исключением. И конечно же за политику по отношению к клиентам, выраженную в комиссиях и прочих моментах. Так что данный государственный банк в этих моментах пригрывет частным.
Очень даже неплохое отделение и обслуживание. Но , видимо, на нем Сбер начинает экономить и в выходные, кроме банкоматов отделение НЕ работает... Здесь классные специалисты, доброжелательные, терпеливые и доходчиво объясняющие...
1
Б
Безимени
Знаток города 8 уровня
24 мая 2021
Все вопросы решают быстро , коллектив дружелюбный , отсутствует очередь и не последнюю роль играет , что в офисах Сбербанка светло , уютно , просторно и даже есть место посидеть
Несмотря на то, что находится на оживлённой улице, это отделение банка не отличается очередями. Как правило, иду именно сюда, когда есть необходимость в совершении операций по картам.
Отличное отделение. Персонал доброжелательный и знающий. Здесь у нас открыты пенсионные счета. Но посещаем отделение редко, так как пользуемся Сбербанк онлайн.
Через ресурс Aviasales нашла авиабилеты у Aerobilet RU и оплатила их.
За неделю до вылета выяснилось, что Aerobilet RU не перевели в авиакомпанию деньги.
В срочном порядке пришлось повторно оплачивать билеты уже в авиакомпании Белавиа.
Aerobilet RU перестали выходить на связь. Ресурс Aviasales сообщил: «… агентство перестало отвечать и нам. Они полностью приостановили свою деятельность. Теперь единственный, кто может помочь вам вернуть денежные средства – это ваш банк…».
Составила заявление на процедуру chargeback в Сбербанк. Сбербанк запросил распечатки всех переписок с Белавиа, Aerobilet RU и Aviasales.
Информацию в Сбербанк передала 5 ноября. Через 30 дней получила СМС-уведомление о положительном решении и о выполнении возврата ден.средств.
Выражаю огромную благодарность Сбербанку!
Не люблю сбербанк. Если бы он отменил свои офисы и работал, например, как Тинькофф, то был бы хорошим банком, но как только возникает необходимость посещения офиса или какой-то иной контакт с сотрудниками банка - сразу появляется огромное желание послать эту контору в дальнее путешествие.
Банкоматы очень часто зависают, сообщают, что операция выполняется, и это можно ждать по несколько раз, в итоге сбой. Стремно!
3
А
Анонимный отзыв
4 сентября 2019
В очередях не стоял! В кассы не обращался! Снимаю только деньги в банкомате! Нормально, прохладно, более менее чисто. Народу много не было, не знаю может так получается...
Приятное отделение! Очень все оперативно! Плохо, что нет парковки, но это не их вина, но так или иначе только 4!
7
А
Анонимный отзыв
24 января 2018
24января в10 утра посетил вилиал банка,каторое находится по адресу СПб 3линия Василеостровский район.Чтоб получить карту МИР.взял квиток очереди меня вызвали в 13 кабину.я инвалид2 группы хожу медленно.вот тут началось моё несчастье.чтоб сказать слово здрастье . Меня начала воспитывать младая сотрудница банка так что я не успевал глотать воздух , почему так долго ходишь,. Что пришол,зачем пришол, я соответственно начел даже заикатся ,вежливо попросил позвать администратор а,Она грубо бросила мне мой паспорт иуказала пальцем 5 кабину,там меня принела Светлана добрый обьеснил,но карту сбербанка не получил ,хотя смски получал каждую неделю.в13 кабине сидела Ольга. Разберитесь пожалуйста своими сотрудниками сами,но таким не место которые не умеют работать с людьми. С уважением Равиль Ибрагимович.