Пользуюсь только банкоматом. На праздниках, когда офис банка закрыт, большая очередь к банкомату, вынесенному в предбанник. Расположение отделения удобно, часто пользуемся по дороге к центральному рынку.
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, практически никогда нет очередей в банкоматы, которых достаточное количество. Одним словом, мне понравилось.
Отличное расположение. Хорошие и вежливые сотрудники. Большой поток клиентов. Много банкоматов удобно самообслуживатся. Чисто в помещении. Советую к посещению.
Не бойтесь мошенников со стороны, они уже работают в Сбербанке! Жаль я не запомнила имя сотрудницы, 5 декабря в 17:45 она работала в окошке номер 10. Я хотела оформить дебетовую именную карту для мамы, на что мне сотрудник ответила, что их больше не выпускают, наглым образом солгав! Я переспросила второй раз, показав ей свою аналогичную карту, но ответ был такой же с уточнением «да и зачем она вам? Просто чтобы имя было на ней? Эти карты и ждать надо было 3-4 дня». В итоге втюхала мне новую Моментум мир (у них по ним галочка за продажу). И якобы она только с платным обслуживанием. И только придя я узнала почитав в интернете, что все это вранье😭 ощущение было, будто меня цыгане в гипноз ввели, а позже начало приходить осознание. Как я могла в это поверить и как сотрудник Сбера так открыто может врать?! Даже по лимитам по этой новой карте соврала «вы сможете 300 т р в день снимать». Да, смогу, но нужно транзакций совершать на 20 т в месяц? А, извините, не соврала, а просто не договорила. Это не считается да?
6 октября наблюдала интересную картину. Человек на инвалидной коляске просил работников банка помочь произвести операцию в банкомате. Он обратился к девушке, у которой на тот момент не было клиента за столом помочь ему, на что она сказала берите талон. Мужчина взял талон и также как и все ждал своей очереди, как такое вообще возможно?!
Огромный минус, что нет человека, который стоял бы возле терминала с талонами и подсказывал, какой именно нужно взять. Для смены карты взяла талон "карты", отсидела очередь, подошла к окошку и мне говорят, что нужно было взять талон "наличные, пенсия", если честно сложно даже было предположить, что нужен такой талон. Отвратительное отделение.
Компетентные работники, приветливые, профессионально грамотные и вежливые. Решили мой вопросы чётко, с чувством, толком и расстановкой. Помещение большое, очередей нет, хоть и людей много.
В вечернее время работает всего один банкомат.
Как можно было додуматься на самом проходной месте у пересадочного пункта ц.рынка сделать один банкомат в отделении.
Вечером после работы люди все хотят снять там деньги,и очереди встраивается по 10 чел. Очень не продуманный отделение.
Когда сбербанк открыт то внутри все очень хорошо и персонал и банкоматов пять стоит но после18:00 круглосуточному доступу стоит один банкомат и очередь аж по 10-15 человек очень неудобно стоишь по15-20 минут
Ничего плохого не могу сказать про персонал и обслуживание, но некоторые посетители просто треш (то пьяные, то под запре щенными веществами, то бездомные греются/охлаждаются), а девушки пытаются навести порядок, жаль, что нет охранников.
Шикарный филиал, кафе, туалет, современные терминалы. Казалось бы все для клиента. Но клиент неблагодарный, все ему не так. И он недоволен тем, что в нерабочее время действует не 7 терминалов, как раньше, а один единственный. И стоит желающий положить или снять деньги до или после работы клиент в сумасшедшей очереди. Стоит и проклинает любимый банк. Альтернативы нет - во всех обновленных филиалах то же самое. Желаю руководству банка оказаться в этой очереди!
Ремонт сделали конечно красивый. Но ужасно не удобно, что все банкоматы в зале, который работает только до 18.00, и только один, который в тесном проходике работает после закрытия. Один банкомат! Постоянно скапливается ужасная очередь. Находится внутри невозможно, и все стоят ждут на улице. Рядом банкоматов больше нет. Филиал на Баумана убрали, на садовой стоят два банкомата, которые не работают. Точнее создают видимость, что работают, но пользоваться ими невозможно. И все стоят часами в очереди у этого единственного банкомата. Так как не у всех есть возможность успеть с 9ти до 18.00, пока банк работает, ведь люди днем тоже работают. Три звезды только из за того, что по вечерам на машине привозят уборщицу, которая заходит мыть пол в этом малюсеньком проходике, а также выкинуть мусор.
Сейчас стало не очень удобно, после закрытия близлежащего офиса сбербанка, ниже на буденовском. Дальше идти и народу заметно прибавилось. что отражается на более долгом времени ожидания.
3
Natalia
Знаток города 7 уровня
2 мая 2024
Ужасное отделение. Хожу сюда как на работу, меня отправляют решать свою проблему в онлайн, с онлайга в отделение. Очереди жду по 40-50 минут. Специалисты вовсе не специалисты, берут консультации на горячей линии, сами ничего не знают.
быстрая работа персонала, много банкоматов,но увы сотрудники зала стоят болтаю и не помогают( хотела задать вопрос,на меня посмотрели и продолжили свой разговор.
Обслуживание хорошее, кроме 13 окошка, везде все объяснили, бысто и доступно, помогли решить вопрос. А в 13 окошке сидит человек который впринципе работать не хочет.
Банкомат периодически не работает, и эта периодичность совпадает с тем временем когда тебе надо))) очередь проходит быстро, но пока ждёшь можно выпить приемлемый кофе,
Зона где тебя не трогают и ты можешь разобраться со всеми документами - есть! Напитки что бы согреться и просто расслабиться - есть. Новое оборудование - есть.
Великолепный, современный офис Сбера... Все происходит быстро, четко, запрограмированно... Супер... Единственное-не хватает банкоматов 24/7,как в ВТБ, Альфа-банке... Всегда очереди т. к. он один в предбаннике... Неудобно... Жаль...
После ремонта данный офис стал еще удобнее,сократилось время ожидания в очереди,компетентные специалисты быстро обслуживают и на все возникшие вопросы находят ответы.
Несколько банкоматов... И персонал не томит... Нормально работает отделение... Только карту мир пришлось заблокировать... Только что пополненую собственными средствами... МИР наличные хотел выдать со снятием процента... Вернул на карту, где было... Миру-мир))...
Уважаемое руководство, научите Ваших сотрудников не только языками чесать , но и работать с клиентами. Моя пожилая мама обратилась в Ваш Сбербанк, её даже не выслушали и отшвырнули , а другой Сбербанк решил проблему
Устанавливать 1 банкомат в открытом доступе вне самого банка-издевательство)
После 18:00 очередь из людей выстаивается уже на улице. К работе персонала и самого банка вопросов нет)
Все, как бы нормально заказала сбер бокс оплатила Буденовский 19 оформить не смогли, пришла на буденовском 54, оказывается, отправили только, я не пойму я вам оплатила, есть так сказала утром деньги вечером стулья. Я думаю наоборот такая серьёзная организация сейчас деньги сейчас сбербокс, почему я должна ждать,,,, что я вот вот должна получить смс сообщение, что поступила некую сбер банкувскую отделение, почему они не имеется в наличие???? Подумайте об этом это будет правильно.