Данный офис не нравится,так как всегда много народу,ждать приходиться долго,не удобный подъем по лестнице и опасный для пожилых и не очень компетентные сотрудники. Режим работы данного офиса не удобный,поздно открывается и рано закрывается.
Отделение сбербанка, всегда есть народ и на обслуживание и к банкомата. Обслуживают быстро, много окошек работает. Как то видела, как обслуживали инвалида колясочника, как его подняли на пандусе, ведь вход в отделение с лестницей, где много ступеней. Процесс прошел быстро.
Отвратительное обслуживание, грубый персонал. Пришли покупать доллары, на выдаче талона подошла сотрудница, помогла выбрать правильную тему для талона со словами: «А то будете долго ждать». Итог: отсидели 40 минут в ожидании очереди, при указанных (!!!) двух кассах на обмен валют фактически этим занималась только одна, в которой полчаса обслуживали одного клиента. На вопрос сотруднику, почему у них на обмен валюты работает только одна касса, получили ответ в грубой форме с предположением, что наша очередь была пропущена и просьбой ждать своей очереди. При подошедшей очереди, сотрудница в кассе сообщила, что у них в наличии только доллары старого образца, которые принимают далеко не во всех странах, и удивилась, почему нас не предупредили об этом сотрудницы Сбербанка в зале ожидания. Хороший вопрос!
Уже третий раз прихожу в отделение банка чтобы установить онлайн банк на айфон говорят не работает ноутбук. Такое ощущение что сотрудники просто не хотят возиться
Адекватный офис сбербанка, но народа как обычно много, но вежливое обслуживание этот недостаток вполне заглаживает если никуда не торопиться. Вообщем нормальный банк
Даже одна звезда много будет:
1. Открыли кредитную карту без моего заявления и согласия!!! Уведомили о том, что карта открыта и ожидает получения уже несколько месяцев только в момент личного посещения банка (по другому вопросу)!
2. Ничего нельзя сделать в онлайн-банке, только при личном посещении!
3. Закрываются на 30 минут раньше окончания рабочего дня. Ещё и дверь закрывают прям перед носом как говорится!
В целом всё нравится. Но около двух недель не могла решить проблему с сбер ID. Три раза посещала данное отделение сбербанка, только с третьей попытки мне помог разобраться заместитель администратора, спасибо ей. Остальным работникам лишь бы быстрее обслужить клиента и принять следующего, в проблему вникать никто не хотел.
Все устраивает. Только вот данное крыльцо!!! Столько лестниц нужно пройти. Конечно входная группа данного банка самая неудачная с точки зрения постройки и грязная, неприятная из всех!!! Облицовочный камень отошел. Около банка невозможно ходить, т.к. вся брусчатка изломалась. Одни ямы. Летом - ямы , зимой -гололед
Отвратительное хамское отношение персонала к клиентам банка. Разговаривают как с подчиненными, а не с клиентами банка. Не мешало бы обучить персонал данного отделения банка, как правильно нужно общаться с клиентами.
4
3
Анастасия Кашапова
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2024
Очередь быстро идет, видно что руководитель следит за этим, отлично
13.11 закрылись раньше на 30 минут. 14.11 закрылись на 45 минут раньше. Специально отпросилась с работы, нужно было именно отделение. Что за отношение к людям???
Смешная организация, заказал тормозные колодки на автомобиль через СММ (сбермегамаркет) получение в пос томате, они переиначили по своему, в результате получал в самом Сбербанке, у операционистки)))
Сбербанк решил за меня и многих других и убрал в онлайн- кабинете возможность перевести деньги по Системе быстрых платежей. Нет, вам не показалось. Можно сделать такой перевод только из мобильного приложения. Дать разрешение на прием и перечисление средств по СБП можно тоже только в мобильном приложении.
Ожидаю реакции контролирующих органов
То ли сменился персонал, то ли сам банк изменился?! Стали вежливыми и обходительными. Ранее старался не пользоваться услугами именно этого отделения, т.к. либо хамили, либо впаривали всякую ….ю в безаппеляционном тоне.