СберБанк
295 отзывов
11 марта
Всегда очень приятно посещать данный офис - компетентные и вежливые сотрудники, готовые помочь. Единственный банк где нет постоянных очередей (ну, или мне всегда везёт). Всегда чисто, есть куллер с питьевой водой, собирают крышки для переработки пластика. Сразу видно грамотное руководство!
Вишенка на торте - расположение. До метро 1 минута пешком. Рядом автобусные остановки и парк.
Желаю процветания данному офису!
1
10 января
Отделение Сбербанка с полным спектром услуг. Работает давно. Сотрудники грамотные и доброжелательные . Жаль, что не всегда есть дежурный сотрудник по залу. И как везде, есть дни большой загруженности в период оплаты коммунальных услуг.
1
8 февраля
Очень отзывчивые сотрудники, помогли по нескольким вопросам оперативно, профессионально и очень приветливо.
Спасибо!
8.02.2025
2
5 апреля
31.03.2025 года стал свидетелем весьма плачевного случая. Сотрудник сбербанка (к сожалению, имя не узнала, так как на столах нет табличек с именами (как и на форме), а подходить лично не хотелось из-за поведения работника) весьма грубо общался с женщиной пенсионного возраста. Дошло до того, что бабушка была в слезах. Сотрудник же не проявил никакого сочувствия.
В целом, категория граждан в возрасте весьма трудна в обслуживании, так как многим тяжело понять новые технологии. Но это не дает сотрудникам Сбера права общаться с пожилой женщиной таким образом.
Особо хотела бы выделить главного работника по залу в тот день. Женщина орала сотруднику (который вел диалог с пожилой женщиной), чтобы тот не разговаривал с данным клиентом. До этого она подходила к столу, но не смогла разрулить ситуацию. Компетентно ли это? Такое отношение Сбер допускает к данной категории их клиентов?
В общем, сюда я больше не зайду. Бабушку искренне жаль. Беречь надо пожилых людей, а не тратить им нервы, Сбер.
В итоге с ситуацией разобрались. Бабушка спокойно в конце поняла сотрудника. Но стоило ли это того?
Прошу проверить данную ситуацию и не допускать подобных случаев.
1
12 марта
Удобное расположение. Отзывчивые и компетентные сотрудники, дипломатичный и вежливый руководитель! Все подскажут и помогут разобраться.
1
24 февраля
Приветливые и компетентные менеджеры. Чисто, без толкучки. Удобная локация. Спасибо сотрудникам за помощь
1
12 марта
Очень понравилось вежливое обслуживание и неравнодушие персонала к моему вопросу
Спасибо 🙏
1
4 июня 2024
Работаю с банкротством физ лиц и побывал уже в большинстве спбшных банков, разных филиалов крупных банков.
Из сбербанков это один из лучших, отделение старое, но не теряющие своего уюта, комфортные диваны, стулья, есть возможность попить воды, перед входом в отделение справа находятся банкоматы
Сотрудники грамотные, хорошо работают - знают своё дело, учтивые. Могу похвалить их нервы, ведь конкретно в это отделение ходит уйма народа, просто толпы, особенно в пенсионные дни. Так что огромная похвала сотрудникам, руководству и желаю чтобы пенсионеры научились сами снимать пенсию с карточек через приложение или банкомат
5
17 сентября 2024
Самое ужасное отделение с которым я столкнулась! Таких не встречала еще!
Оформляла сделку в данном отделении, предоставила все документы, на счет денег не поступило, менеджер Исакова Ольга Олеговна, мало того что дезинформировала моего покупателя и заставила приехать. В итоге сказала достаточно, что приехала я продавец, на это закрыла глаза, но когда я в домклике задаю вопросы ей, руководителю Соколову Григорию Владимировичу, меня игнорируют.
На вопрос когда ожидать денежные средства ответить не могут!!!
Документы поданы 11.09.2024(со слов менеджера 2-3дня поступление будет)
Сегодня 17.09.2024 денег нет!!!
На обращения перезвонить по сделке, звонков обратных не поступает! Все молчат, держат мои деньги!
Если перевод не в течении 2-3дней, могли бы связаться ответить на мои обращения, и сказать сразу какое ожидание, зачем мне трепать нервы мое время! В срочном порядке прошу рассмотреть все мои заявки, ответить и отправить МОИ деньги!!!
Иначе я вынуждена обратиться в инстанции, и удержать процент за удерживание моих денежных средств.
Данное отделение не советую к сотрудничеству по сделкам недвижимости!!!
2
3
30 января
Отвратительный персонал, особенно руководитель отделения. Смотрит на тебя(вернее, не смотрит вообще), как на что то мешающее его великой и важной миссии. Очень не приятное впечатление от посещения
1
2
9 ноября 2024
Ужасное отделение, не могли определить к какой категории наше обращение определить. Шпыняли из окна в окно, компетенции ноль. Или это игра у них такая! Не советую этот офис и сбербанк в принципе...
2
7 декабря 2024
Спасибо сотруднику Белоцерковскому Василию
Валерьевичу за компетентность и оперативное обслуживание
2
11 января
Нормальное отделение с нормальным обслуживанием. Всегда много народу, очереди - место проходное
2
3 июля 2024
Огромное спасибо сотруднице Ольге, которая помогла мне оплатить гос пошлину! настоящий профессионал, очень вежливая, корректная и приятная девушка!
2
1
21 сентября 2024
В основном отдел банка хороший просто увольте бездаря, который работал в 1 окне 21 сентября в 13:30 2024 года. Не решил проблему, а только бубнил одно и тоже, смотря вниз. Вообще не было заинтересованности в решении моего вопроса
2
2
3 мая 2024
нужно было всего лишь узнать какого образца в продаже доллары, никто ответить не может, менеджер сказал взять талон и только тогда я смогу получить ответ на свой вопрос. Простояла больше 25 мин чтобы узнать что доллары у них только старого образца. Считаю что это не нормально, в любом уважающем себя банке есть дежурный, кто может предоставить такую информацию без стояния в очереди, либо, можно вывести эту информацию на табло. Поэтому, за мое потраченное время, вам от меня одна *
4
12 марта
Внимательный персонал. Чуткое отношение к клиентам
Быстрое обслуживание
1
12 сентября 2024
Это как бы Сбер, не стоит от него много ожидать. Сбер как Сбер, всё тривиально. Тут вас обманут, будут что-то неправомерное требовать, будут пытаться унизить, в общем всё как в Сбере и положено. Именно в этом отделение наглядно продемонстрированно то, что Сбер к своим сотрудникам относится не лучше
1
1
1 апреля 2024
В час пик бывают очереди и парковку нужно поискать, если на авто. Но в целом у Сбера во всех офисах достаточно высокий стандарт обслуживания, так что в этом плане всë ожидаемо на высоком уровне.
3
1
12 марта
Лучшее отделение в городе!
Обслуживание очень быстрое, качественное. Персонал улыбчивый и позитивный!
1
16 февраля
Ипотечный отдел там не работают. На запись пришли, возникли трудности и нам отменили сделку в моменте
2
31 июля 2024
Офис работает и в выходные. Жаль, что сейчас идёт ремонт фасада, а куда без этого, и офис не виден. Идут клиенты, которые рядом живут. Банкомат работают круглосуточно
1
7 декабря 2024
Отличное отделение, пришла к закрытию, приняли в течении 10 минут. Спасибо Василию Б., оперативно решил мой вопрос!!! Остались только положительные впечатления
2
2 мая 2022
Этот филиал банка расположен на очень многолюдном месте, рядом остановка нескольких автобусов, Московский пр. Поэтому в банке всегда много народа. У банкоматов и терминалов по оплате услуг и др.операций всегда многолюдно, раньше были сотрудники банка, которые помогали клиентам, последнее время их не видно, видимо сократили штат. В зале, где обслуживают операторы тоже много народу, а может быть, я так попадала. Иногда ждать приходиться довольно долго. Но надо отдать должное, персонал всегда очень вежливый и доброжелательный. Большое количество народа, наверное, связано с тем, что сократили большое количество филиалов.
2 августа 2024
К сожалению в данном офисе все чаще сдали набирать некомпетентных и не желающих работать сотрудников, видимо количество "обслуженных" клиентов здесь важнее качества обслуживания.
1
2
7 декабря 2024
Спасибо Василию за быструю установку приложения.
2
1
24 июля 2023
К сожалению, ужасное отделение. Проблема была разобраться с автоплатежами в связи с новыми квитанциями по ЖКХ.
Сначала сотрудник (молодой человек восточной внешности) подошёл узнать мою задачу и сообщил, что в Сбербанке не помогают с автоплатежами. Ну, отлично, только в других отделениях всегда помогали - потому что автоплатежи в приложении Сбербанк.
Потом мужчина за 8 столом сказал, что знать ничего не знает про квитанции ЕИРЦ СПб и вообще первый раз слышит про какие-то изменения по теме квитанций ЖКХ. Из какой он деревни приехал и почему сидит в качестве консультанта в Сбербанке?? Весь Петербург уже полгода разбирается с этими квитанциями.
Короче, общее впечатление от посещения - послали на три буквы.
Одна радость, что это не заняло много времени.
6
3
10 марта 2023
Обслуживание - в очереди не было никого, несмотря на это 3 человека, пришедшие сразу после меня, были мгновенно приглашены на обслуживание. Операторы прекрасно видели меня, даже подошли и спросили "что мне нужно". Сказать, что я был поражен, ничего не сказать. Отношение к клиентам. Мне достался оператор Ангелина Лейба (окно №8). Выслушав мою просьбу по операции с кредитной картой, ответила, что это легко можно сделать на сайте банка. Пытался объяснить, что в Питере в командировке, вечером около 19:00 доступа к компьютеру уже не было. Не прониклась - это говорит ваши проблемы. Никто из персонала помощи не предложил, отвечали, что у них 20 минут до закрытия (типа выметайся). Пока шел от банка думал - может она замаскированный конкурент? Специально делает пакости банку? Уж больно все это было предельно грубо и нарочито...
7
2
13 января 2023
Решают все финансовые проблемы. Всегда посоветуют, предложат новое. Внимательны, вежливы, терпеливы. Пытаются, при необходимости, разгрузить очередь, помочь в банкоматном зале. Рядом с метро Парк Победы - очень удобно.
3
1
10 июня 2023
Для меня это место рядом с работой, персонал внимательный, профессиональный, обслуживают быстро, всегда доступны банкоматв
3
23 июня 2024
Долгое беспорядочное обслуживание - 40 минут ушло на обслуживание двух клиентов, работала только 1 касса; невыгодный курс покупки валюты.
2
6 сентября 2022
Много банкоматов, персонал приветливый, на все вопросы и консультации отвечают подробно. Много окон, очередь проходит быстро. Работает до позднего времени, очень удобно если заходить после работы. Расположение удобное.
17 ноября 2024
Понравилось, мало людей, ждать не долго приходится
1
5 августа 2023
Сижу почти час, нужно заказать дубликат карты. Вышла женщина, уточнила все ли с номерами л17,18,19 на получение карты (ответили «нет»), и она продолжила вызывать тех, кто пришел позже, но с номером э.
Увеличьте кол-во персонала на выходные, сколько можно тратить времени на элементарную задачу, которая в других банках вообще решается через онлайн банк.
2
3
24 декабря 2023
Не большое отделение, очередь конечно есть, но все сотрудники молодцы , консультанты на высшем уровне!
3 ноября 2023
Взяли талон, посидели в очереди, проблему не решили, услугу не получили..... Всё старо как мир- СБЕР, так ещё и комиссию снимают с иебя, когда вносишь деньги на свой счёт в сбере🤯
4
1
12 января 2024
Работают одни «студентки-практикантки». Не на один вопрос ответа нет.
Не нравится такая открытость банка, никакой конфиденциальности .
Очень сильно и много навязывают услуги
1
1
10 января 2023
Очень востребованный филиал с живыми специалистами. Девчата молодцы, но народу у них в виде клиентов всегда много. Но девчата справляются, хотя им наверное очень тяжело, НО вида не показывают. Так что смелая 7+.
6 мая 2023
Хороший банк, много банкоматов что бы снять деньги. Чаще там бываю когда жду автобус, на улице холодно, в там. Можно зайти и погреться. Здорово что сотрудники не выгоняют, сбербанка спасибо!)
Делаете людей чуть здоровее,
Банк хороший, всегда чисто, сотрудники приветлевые
3
1
11 сентября 2023
В этом отделении пользуюсь иногда банкоматами. Панели и экраны на устройствах грязные, не все банкоматы быстро совершают операции. У метро парк Победы это ближайшее отделение.
2
16 ноября 2022
Никогда не бывает очереди, но лучше использовать приложение СБЕРБАНК ОНЛАЙН. Будет быстрее, надёжнее и удобнее. Если нет нужды в посещении офиса, можно через приложение.
1
3 февраля 2024
Хорошее отделение сбера и сотрудники супер, все отлично
3
1
25 октября 2023
Прекрасное девчата , самое главное что все без задержек и отличного качества
11 августа 2023
Вопреки «Правилам приема повреждённых денежных знаков иностранных государств», опубликованным на официальном сайте банка, отказали в обмене купюр с оттисками штампов, не перекрывающих реквизиты банкноты. Сотрудница общалась на повышенных тонах.
3
1
3 февраля 2023
Постоянно безумно-долгое ожидание! Сотрудн ков достаточно, но видимо, они заняты не тем ... долго приглашают и долго обслуживают. Не люблю тут бывать! Если у Вас есть альтернатива, то идите в другое отделение-не тратьте время.
3
1 октября 2021
Нормальное отделение. Единственный минус - всегда очень много народа. Но это, безусловно, объясняется местоположением. Рядом метро, довольно плотная жилая застройка ну и т.д. Но сотрудники стараются изо всех сил. Искренне им сочувствую и надеюсь, что у них приличные премии за такой трафик.
4
1 апреля 2023
Хороший филиал с очень модными) банкоматами. Девушки работают быстро, чётко- непривычно для Сбера)))
10 мая 2023
Монополия никогда и ни чем хорошим для потребителя не аукается... Надо было заплатить налог за услуги ЗАГСА, с карты можно банка заплатить нельзя, в отделении сбербанка, оплатить возможно только их картой или наличными... Очередей нет, но выкручивание рук меня бесит!
1
13 февраля 2023
Обслуживание прекрасное, отношение к клиентам от души, персонал подобран отличный, время ожидания прекрасное не заметила как и позвали к стойке ,..,
2
2 июля 2022
Ни каких бумажек всё быстро и качественно делал карту именную всё разъяснили и сделали очень быстро. Персонал приятный и отзывчивый на все вопросы мне ответили и помогли разобраться в приложении
3